Konfigurer gjenopprettingsalternativer

For å sikre at du kan få tilgang til Google-kontoen din igjen hvis du ikke kan logge på, bør du legge til gjenopprettingsinformasjon.

Legg til gjenopprettingsalternativer

Viktig: Hvis du bruker en konto via jobb, skole eller en annen gruppe, fungerer kanskje ikke denne fremgangsmåten. Spør i så fall administratoren din om hjelp.

Slik kommer gjenopprettingsinformasjonen til nytte

Med gjenopprettingsinformasjon kan du få tilgang til kontoen din igjen hvis

• du glemmer passordet
• noen andre bruker kontoen
• du blir låst ute av kontoen av en annen grunn

Tips: Hvis du endrer gjenopprettingsinformasjonen eller andre autentiseringsfaktorer, kan Google sende koder til den forrige informasjonen i 7 dager. Hvis noen begynner å bruke kontoen din uten tillatelse, kan du sikre kontoen raskt.

Legg til eller fjern gjenopprettingskontakter

Legg til en gjenopprettingskontakt

Viktig: Sørg for at du velger en gjenopprettingskontakt du kjenner godt og stoler på, for eksempel et familiemedlem eller en nær venn.

1. Åpne Google-kontoen din.
2. Trykk på Sikkerhet og pålogging.
3. I «Sånn logger du på Google»-delen trykker du på Gjenopprettingskontakter.
   • Du må kanskje logge på.
4. Trykk på Legg til gjenopprettingskontakt.
5. Oppgi en e-postadresse.
   • Du får et varsel om at en forespørsel er sendt via e-post til gjenopprettingskontakten din.
   • Gjenopprettingskontakten får navnet ditt, e-postadressen din og profilbildet ditt.
6. Trykk på Send forespørselen.

Tips: Forespørselen varer bare i 7 dager. Deretter må du enten sende inn en ny forespørsel eller velge en annen gjenopprettingskontakt.

Legg til gjenopprettingskontakt

Fjern en gjenopprettingskontakt

1. Åpne Google-kontoen din.
2. Trykk på Sikkerhet og pålogging.
3. I «Sånn logger du på Google»-delen trykker du på Gjenopprettingskontakter.
   • Du må kanskje logge på.
4. Trykk på Papirkurv .
5. For å slette en kontakt, trykk på Bekreft.

Legg til eller endre telefonnummer for gjenoppretting

1. 1. Åpne Innstillinger-appen på enheten.
   2. Trykk på kontonavnet ditt navnet ditt på nytt Administrer Google-kontoen din.
2. Trykk på Sikkerhet og pålogging.
3. Under «Slik logger du på Google» trykker du på Telefonnummer for gjenoppretting. Du må kanskje logge på.
4. Her kan du
   • legge til et telefonnummer for gjenoppretting.
   • endre telefonnummeret for gjenoppretting – trykk på Endre ved siden av telefonnummeret
   • slette telefonnummeret for gjenoppretting – trykk på Slett ved siden av telefonnummeret
5. Følg trinnene på skjermen.
   Legg til telefonnummer for gjenoppretting

Tips: Hvis du sletter telefonnummeret for gjenoppretting, kan det fortsatt brukes for andre Google-tjenester. For å administrere telefonnumrene dine, gå til kontoen din.

Hvilket telefonnummer bør du bruke?

Bruk en mobiltelefon som

• kan motta SMS-er
• tilhører deg og ingen andre
• du bruker regelmessig og har med deg

Legg til eller endre en gjenopprettingsadresse

1. 1. Åpne Innstillinger-appen på enheten.
   2. Trykk på kontonavnet ditt navnet ditt på nytt Administrer Google-kontoen din.
2. Trykk på Sikkerhet og pålogging.
3. Under «Slik logger du på Google» trykker du på Gjenopprettingsadresse. Du må kanskje logge på.
4. Her kan du
   • legge til en gjenopprettingsadresse
   • endre eller slette gjenopprettingsadressen din
5. Følg trinnene på skjermen.

Endre gjenopprettingsadresse

Hvilken e-postadresse bør du bruke?

Velg en e-postadresse som

• du bruker regelmessig
• er forskjellig fra den du bruker til å logge på Google-kontoen din

Hvordan brukes gjenopprettingsinformasjonen?

Med gjenopprettingsinformasjon får du tilgang til kontoen din igjen, og den bidrar til å beskytte kontoen.

Gjenopprettingskontakt

Du kan bruke gjenopprettingskontakten til å få hjelp med å logge på kontoen din hvis du glemmer passordet eller ikke kan logge på av andre årsaker. Hen får ikke sikkerhetsvarslene dine.

Tips: Forespørsler om gjenopprettingskontakter er gyldige i 7 dager. Når en gjenopprettingskontakt har godtatt invitasjonen, må det gå 7 dager før du kan bruke hen til kontogjenoppretting.

Telefonnummer for gjenoppretting

Vi kan bruke telefonnummeret for gjenoppretting til å

• sende deg en kode for å få tilgang til kontoen din hvis du blir stengt ute
• blokkere andre fra å bruke kontoen din uten tillatelse
• gjøre det enklere for deg å bevise at en konto tilhører deg
• varsle deg hvis det registreres mistenkelig aktivitet på kontoen din

Hvis telefonnummeret ditt for gjenoppretting er det samme som et annet telefonnummer du har lagt til i kontoen din, kan det brukes til andre formål. Finn ut mer om hvordan telefonnumre brukes.

Gjenopprettingsadresse

Vi kan bruke gjenopprettingsadressen din til å

• bekrefte brukernavnet ditt etter at du har opprettet en e-postadresse
• hjelpe deg med å få tilgang til kontoen din hvis du glemmer passordet ditt eller ikke kan logge på av en annen grunn
• varsle deg hvis du nesten er tom for lagringsplass
• varsle deg hvis det registreres mistenkelig aktivitet på kontoen din  

Løs problemer

Kan ikke logge på

Gå til siden for kontogjenoppretting, og besvar spørsmålene så godt du kan. Disse tipsene kan hjelpe.

Bruk siden for kontogjenoppretting hvis

• du har glemt passordet ditt
• noen har endret passordet ditt
• noen har slettet kontoen din
• du ikke kan logge på av en annen grunn

Tips: For å være sikker på at du prøver å logge på riktig konto, kan du prøve å gjenopprette brukernavnet ditt.

Kan ikke endre gjenopprettingsinformasjonen

Hvis det er noe annerledes med hvordan du logger på, har du kanskje ikke mulighet til å endre gjenopprettingsinformasjonen din. Du kan prøve igjen

• fra en enhet du vanligvis bruker til å logge på
• fra et sted du vanligvis logger på fra
• neste uke fra enheten du bruker nå