כדי שתוכלו להיכנס לחשבון Google שלכם אם לא מצליחים, כדאי שתוסיפו פרטי שחזור.
הערה: אם אתם משתמשים בחשבון של מקום העבודה, מוסד הלימודים או קבוצות אחרות, יכול להיות שהשלבים האלה לא יעבדו. במקרה כזה צריך לבקש עזרה מהאדמין.
למה כדאי להוסיף פרטי שחזור
פרטי השחזור עוזרים לכם לקבל שוב גישה לחשבון אם:
- שכחתם את הסיסמה
- מישהו אחר משתמש בחשבון שלכם
- אין לכם גישה לחשבון מסיבה אחרת
כדאי לדעת: אם תשנו את פרטי השחזור או שלבי אימות אחרים, יכול להיות שב-7 הימים הראשונים תקבלו מ-Google קודים בהתאם לפרטי השחזור הקודמים. כך, אם מישהו ישתמש בחשבון שלכם ללא רשות, תוכלו לאבטח את החשבון במהירות.
הוספה או הסרה של אנשי קשר לשחזור החשבון
הוספת איש קשר לשחזור החשבוןחשוב:אתם צריכים לבחור איש קשר לשחזור החשבון שאתם מכירים טוב וסומכים עליו, למשל בן משפחה או חבר קרוב.
- פותחים את חשבון Google.
- לוחצים על אבטחה וכניסה.
- בקטע "אופן הכניסה לחשבון Google", לוחצים על אנשי קשר לשחזור החשבון.
- יכול להיות שתצטרכו להיכנס לחשבון.
- לוחצים על הוספה של איש קשר לשחזור החשבון.
- מקלידים כתובת אימייל.
- תקבלו הודעה על כך שהבקשה נשלחה באימייל לאיש הקשר לשחזור החשבון.
- איש הקשר לשחזור החשבון מקבל את השם, כתובת האימייל ותמונת הפרופיל שלכם.
- לוחצים על שליחת הבקשה.
כדאי לדעת: הבקשה תקפה רק ל-7 ימים. אחרי זה, צריך לשלוח בקשה נוספת או לבחור איש קשר אחר לשחזור החשבון.
- פותחים את חשבון Google.
- לוחצים על אבטחה וכניסה.
- בקטע "אופן הכניסה לחשבון Google", לוחצים על אנשי קשר לשחזור החשבון.
- יכול להיות שתצטרכו להיכנס לחשבון.
- לוחצים על סמל האשפה
.
- כדי למחוק איש קשר, לוחצים על אישור.
הוספה או שינוי של מספר טלפון לשחזור החשבון
-
- פותחים את אפליקציית ההגדרות של המכשיר.
- לוחצים על שם החשבון
לוחצים שוב על השם שלך
ניהול החשבון שלך ב-Google.
-
לוחצים על אבטחה וכניסה.
-
בקטע "אופן הכניסה לחשבון Google", לוחצים על מספר טלפון לשחזור חשבון. יכול להיות שתצטרכו להיכנס לחשבון.
- מכאן ניתן:
- להוסיף מספר טלפון לשחזור החשבון.
- לשנות את מספר הטלפון לשחזור החשבון: לצד מספר הטלפון, לוחצים על סמל העריכה
.
- למחוק את מספר הטלפון לשחזור החשבון: לצד מספר הטלפון, לוחצים על סמל המחיקה
.
-
פועלים לפי ההוראות שבמסך.
לוחצים שוב על השם שלך 
ניהול החשבון שלך ב-Google.
.חשוב לדעת: גם אם מוחקים את מספר הטלפון לשחזור החשבון, הוא עדיין יכול להיות בשימוש בשירותים אחרים של Google. כדי לערוך את מספרי הטלפון, תצטרכו להיכנס לחשבון.
באיזה מספר להשתמש
צריך להשתמש בטלפון נייד:
- שאפשר לקבל בו הודעות טקסט
- ששייך רק לכם
- שאתם משתמשים בו באופן קבוע והוא תמיד איתכם
איך מוסיפים או משנים כתובת אימייל לשחזור החשבון
-
- פותחים את אפליקציית ההגדרות של המכשיר.
- לוחצים על שם החשבון
-
לוחצים על אבטחה וכניסה.
-
בקטע "אופן הכניסה לחשבון Google", לוחצים על כתובת אימייל לשחזור חשבון. יכול להיות שתצטרכו להיכנס לחשבון.
- מכאן ניתן:
- להוסיף כתובת אימייל לשחזור החשבון.
- לשנות או למחוק את כתובת האימייל לשחזור החשבון.
-
פועלים לפי ההוראות שבמסך.
שינוי כתובת האימייל לשחזור החשבון
באיזו כתובת אימייל להשתמש
צריך לבחור כתובת אימייל:
- שאתם משתמשים בה באופן קבוע
- ששונה מכתובת האימייל שבה אתם משתמשים כדי להיכנס לחשבון Google
מה עושים עם פרטי שחזור החשבון
פרטי שחזור החשבון עוזרים לכם לקבל שוב גישה לחשבון וגם עוזרים להגן עליו.
איש קשר לשחזור החשבוןתוכלו להשתמש באיש הקשר לשחזור החשבון כדי להיכנס לחשבון אם תשכחו את הסיסמה או לא תצליחו להיכנס אליו מסיבה אחרת. איש הקשר לשחזור החשבון לא מקבל את התראות האבטחה שלכם.
כדאי לדעת: הבקשה להוספה כאיש קשר לשחזור החשבון תקפה ל-7 ימים. אחרי שאיש הקשר לשחזור החשבון יאשר את ההזמנה, צריך להמתין 7 ימים עד שתוכלו להשתמש בו לשחזור החשבון.
מה אפשר לעשות באמצעות מספר הטלפון לשחזור חשבון:
- לקבל קוד שיאפשר לכם להיכנס לחשבון כשאתם לא מצליחים להיכנס אליו
- למנוע מאנשים להשתמש בחשבון ללא רשותכם
- להוכיח בקלות רבה יותר שחשבון מסוים שייך לכם
- לקבל הודעה אם נזהה פעילות חשודה בחשבון
אם מספר הטלפון לשחזור החשבון זהה למספר טלפון אחר שהוספתם אל החשבון, הוא עשוי לשמש למטרות אחרות. מידע נוסף על השימוש במספרי טלפון.
מה אפשר לעשות באמצעות כתובת האימייל לשחזור חשבון:
- לאשר את שם המשתמש אחרי שיוצרים כתובת אימייל
- לקבל עזרה בכניסה לחשבון אם תשכחו את הסיסמה או לא תוכלו להיכנס מסיבות אחרות
- לקבל הודעה אם מקום האחסון הפנוי שלכם עומד להיגמר
- לקבל הודעה אם נזהה פעילות חשודה בחשבון שלכם
פתרון בעיות
לא ניתן להיכנס לחשבוןנכנסים לדף שחזור החשבון ועונים על השאלות כמיטב יכולתכם. אפשר להיעזר בטיפים האלו.
אתם יכולים להשתמש בדף שחזור החשבון במקרים הבאים:
- שכחתם את הסיסמה.
- מישהו שינה את הסיסמה שלכם.
- מישהו מחק את החשבון שלכם.
- לא הצלחתם להיכנס לחשבון מסיבה אחרת.
טיפ: כדי לוודא שאתם מנסים להיכנס לחשבון הנכון, צריך לנסות לשחזר את שם המשתמש.
אם משהו השתנה בדרך שבה אתם נכנסים, יכול להיות שלא תראו אפשרות לשנות את פרטי השחזור. תוכלו לנסות שוב:
- ממכשיר שדרכו אתם בדרך כלל נכנסים לחשבון.
- במקום שבו אתם בדרך כלל מתחברים לחשבון.
- בעוד שבוע, מהמכשיר שדרכו ניסיתם להיכנס עכשיו.
