הגדרה של מספר טלפון או כתובת אימייל לשחזור חשבון

כדי לוודא שתוכלו להיכנס שוב אל חשבון Google שלכם אם תיתקלו בבעיות בכניסה, יש להוסיף פרטי שחזור.

למה כדאי להוסיף פרטי שחזור

מספר טלפון או כתובת אימייל לשחזור חשבון עוזרים לכם לאפס את הסיסמה אם:

  • שכחתם את הסיסמה
  • מישהו אחר משתמש בחשבון שלכם
  • אין לכם גישה לחשבון מסיבות אחרות
  1. בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את אפליקציית ההגדרות של המכשיר ואז Google חשבון Google.
  2. בחלק העליון, מקישים על מידע אישי.
  3. בקטע "פרטים ליצירת קשר", מקישים על אימייל.
  4. בחלק התחתון, מקישים על מתקדם.
  5. בקטע "כתובות אימייל חלופיות", לוחצים על הוספת כתובת אימייל חלופית או על הוספת כתובת אימייל.
    • אם אתם משתמשים בחשבון שנפתח עבורכם בעבודה או בבית הספר, ייתכן שהאפשרות הזו לא תוצג לכם. יש לבקש עזרה ממנהל המערכת.
  6. מזינים כתובת אימייל אישית. מקישים על הוספה.

אנו נשלח אימייל עם קישור אימות אל כתובת האימייל החלופית שלכם. יהיה עליכם לפתוח את הודעת האימייל וללחוץ על הקישור כדי שתוכלו להיכנס לחשבון עם הכתובת החלופית. ייתכן שלא תקבלו את האימייל מיד.

לא מוצאים את ההודעה? תוכלו להיעזר בטיפים שלנו למציאה של הודעת האימות או בקשה של הודעת אימות חדשה.

הסרה של כתובות אימייל חלופיות

  1. בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את אפליקציית ההגדרות של המכשיר ואז Google חשבון Google.
  2. בחלק העליון, מקישים על מידע אישי.
  3. בקטע "פרטים ליצירת קשר", מקישים על אימייל.
  4. בחלק התחתון, מקישים על מתקדם.
  5. לצד כתובת האימייל החלופית שרוצים להסיר, מקישים על סמל ההסרה הסרה.

להסבר על שמות המשתמש שאפשר להסיר מחשבון ‏Google.

לאילו מטרות משמשים פרטי שחזור החשבון

פרטי שחזור חשבון עוזרים לכם לקבל שוב גישה לחשבון וגם עוזרים לשמור עליו.

מספר טלפון לשחזור חשבון

הנה כמה דוגמאות לדברים שאפשר לעשות עם מספר הטלפון לשחזור חשבון:

  • לשלוח קוד שיכניס אתכם לחשבון אם לא תצליחו להיכנס
  • למנוע מאנשים להשתמש בחשבון ללא רשותכם
  • להקל עליכם להוכיח שחשבון מסוים שייך לכם
  • ליידע אתכם אם נזהה פעילות חשודה בטלפון

אם מספר הטלפון לשחזור החשבון זהה למספר טלפון אחר שהוספתם אל החשבון, ייתכן שייעשה בו שימוש למטרות אחרות. מידע נוסף על אופן השימוש במספרי טלפון.

כתובת אימייל לשחזור חשבון

הנה כמה דוגמאות לדברים שאפשר לעשות עם כתובת האימייל לשחזור חשבון:

  • לאשר את שם המשתמש לאחר יצירה של כתובת אימייל
  • לעזור לכם להיכנס לחשבון אם תשכחו את הסיסמה או לא תוכלו להיכנס מסיבות אחרות
  • ליידע אתכם אם שטח האחסון שלכם עומד להיגמר
  • ליידע אתכם אם נזהה פעילות חשודה בטלפון

פתרון בעיות

לא ניתן להיכנס לחשבון

עוברים לדף שחזור החשבון ועונים על השאלות כמיטב יכולתכם. אפשר להיעזר בטיפים שכאן.

יש להשתמש בדף שחזור החשבון אם:

  • שכחתם את הסיסמה.
  • מישהו שינה את הסיסמה שלכם.
  • מישהו מחק את החשבון שלכם.
  • לא הצלחתם להיכנס לחשבון מסיבה אחרת.

טיפ: כדי לוודא שאתם מנסים להיכנס לחשבון הנכון, מומלץ לשחזר את שם המשתמש.

לא ניתן לשנות את פרטי השחזור

אם משהו השתנה באופן הכניסה לחשבון, ייתכן שלא תופיע האפשרות לשנות את פרטי השחזור. כדאי להיכנס שוב:

  • ממכשיר שבאמצעותו נכנסים בדרך כלל.
  • במיקום שממנו נכנסים בדרך כלל.
  • לאחר שבוע, מהמכשיר הנוכחי שבאמצעותו אתם מנסים להיכנס.