Per assicurarti di poter recuperare l'accesso al tuo Account Google se non riesci ad accedere, aggiungi informazioni di recupero.
Utilità delle informazioni di recupero
Un numero di telefono o un indirizzo email di recupero ti aiutano a reimpostare la password se:
- La dimentichi
- Qualcun altro sta utilizzando il tuo account
- Non riesci più ad accedere al tuo account per un altro motivo
Suggerimento: se cambi l'email o il numero di telefono di recupero, Google potrebbe comunque proporti di inviare codici di verifica al tuo indirizzo email o numero di telefono di recupero precedente per 7 giorni. Se qualcuno inizia a usare il tuo account senza la tua autorizzazione, questa misura ti consente di proteggere rapidamente le tue impostazioni.
Aggiungere o modificare un numero di telefono di recupero
- Vai alla tua pagina Account Google.
- Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Informazioni personali.
- Nella sezione Informazioni di contatto, fai clic su Aggiungi un numero di telefono di recupero per contribuire alla sicurezza del tuo account.
- Da qui puoi:
- Aggiungere un numero di telefono di recupero.
- Modificare il tuo numero di telefono per il recupero: seleziona Modifica
accanto al numero di telefono.
- Eliminare il numero di telefono per il recupero: seleziona Elimina
accanto al numero di telefono.
- Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.
Nota: l'eliminazione del numero di telefono per il recupero non ne interrompe l'utilizzo per altri servizi Google. Apri il tuo account per gestire i tuoi numeri di telefono.
Quale numero usare
Utilizza un telefono cellulare che:
- Riceve messaggi di testo
- Appartiene solo a te
- Utilizzi regolarmente e tieni con te
Aggiungere o modificare un indirizzo email di recupero
- Vai alla tua pagina Account Google.
- Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Informazioni personali.
- Nella sezione Informazioni di contatto, fai clic su Email.
- Da qui puoi:
- Aggiungere un indirizzo email di recupero.
- Modificare l'indirizzo email di recupero: seleziona Modifica
- Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.
Indirizzo email da utilizzare
Scegli un indirizzo email che:
- Utilizzi regolarmente
- È diverso da quello che usi per accedere al tuo Account Google
Come vengono usate le informazioni di recupero
Le informazioni di recupero ti permettono di riottenere l'accesso al tuo account e di mantenerlo sicuro.
Numero di telefono di recuperoEcco alcuni modi in cui può essere utilizzato il tuo numero di telefono di recupero:
- Per inviarti un codice per rientrare nel tuo account se non riesci ad accedere
- Per bloccare l'accesso al tuo account da parte di terzi non autorizzati
- Per dimostrare in maniera più semplice che l'account ti appartiene
- Per informarti su attività sospette nel tuo account
Se il numero di telefono di recupero corrisponde a un altro numero di telefono che hai aggiunto al tuo account, questo numero potrebbe essere utilizzato per altri scopi. Scopri di più su come vengono utilizzati i numeri di telefono.
Ecco alcuni modi in cui può essere utilizzato il tuo indirizzo email di recupero:
- Per confermare il tuo nome utente quando crei un indirizzo email
- Per aiutarti a entrare nel tuo account se dimentichi la password o non riesci ad accedere per un altro motivo
- Per comunicarti se stai per esaurire lo spazio di archiviazione
- Per informarti su attività sospette nel tuo account
Risolvere i problemi
Impossibile accedere
Visita la pagina per il recupero dell'account e rispondi alle domande nel miglior modo possibile. Questi suggerimenti possono esserti utili.
Usa la pagina per il recupero dell'account se:
- Hai dimenticato la password.
- Qualcuno ha modificato la tua password.
- Qualcuno ha eliminato il tuo account.
- Non riesci ad accedere per un altro motivo.
Suggerimento: per assicurarti di accedere all'account corretto, prova a recuperare il nome utente.
Impossibile modificare le informazioni di recupero
Se vengono riscontrate delle differenze nella modalità di accesso, potresti non avere a disposizione l'opzione per modificare le informazioni di recupero. Puoi riprovare:
- Da un dispositivo che usi normalmente per accedere.
- Da un luogo da cui accedi normalmente.
- La settimana successiva dal dispositivo in uso.