Per assicurarti di poter recuperare l'accesso al tuo Account Google se non riesci ad accedere, aggiungi informazioni di recupero.
Importante: se usi un account di lavoro, scolastico o legato a un altro gruppo, questi passaggi potrebbero non funzionare. Chiedi assistenza all'amministratore.
Utilità delle informazioni di recupero
Le informazioni di recupero ti aiutano a riottenere l'accesso al tuo account se:
- Dimentichi la password.
- Qualcun altro utilizza il tuo account.
- Non riesci più ad accedere al tuo account per un altro motivo.
Suggerimento: se modifichi le informazioni di recupero o altri fattori di autenticazione, Google potrebbe inviare codici alle tue informazioni precedenti per 7 giorni. Questo ti consente di proteggere rapidamente il tuo account, se qualcuno inizia a usarlo senza la tua autorizzazione.
Aggiungi o rimuovi contatti di recupero
Aggiungi un contatto di recuperoImportante: assicurati di scegliere un contatto di recupero che conosci bene e di cui ti fidi, ad esempio un familiare o un amico stretto.
- Apri il tuo Account Google.
- Tocca Sicurezza e accesso.
- Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Contatti di recupero.
- Potresti dover eseguire l'accesso.
- Tocca Aggiungi contatto di recupero.
- Inserisci un indirizzo email.
- Riceverai un messaggio che ti informa che è stata inviata una richiesta via email al tuo contatto di recupero.
- Il contatto di recupero vedrà il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua foto del profilo.
- Tocca Invia richiesta.
Suggerimento: la richiesta è visibile solo per 7 giorni. Dopodiché, dovrai inviare un'altra richiesta o scegliere un altro contatto di recupero.
- Apri il tuo Account Google.
- Tocca Sicurezza e accesso.
- Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Contatti di recupero.
- Potresti dover eseguire l'accesso.
- Tocca Cestino
.
- Per eliminare un contatto, tocca Conferma.
Aggiungi o modifica un numero di telefono di recupero
-
- Apri l'app Gmail
sull'iPhone o sull'iPad.
- In alto a destra, tocca l'immagine del profilo o l'iniziale
Gestisci il tuo Account Google. Se non utilizzi Gmail, visita la pagina myaccount.google.com.
- Apri l'app Gmail
-
Tocca Sicurezza e accesso.
-
Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Numero di telefono di recupero. Potresti dover eseguire l'accesso.
- Da qui puoi:
- Aggiungere un numero di telefono di recupero.
- Modificare il tuo numero di telefono di recupero. Accanto al tuo numero, tocca Modifica
.
- Eliminare il tuo numero di telefono di recupero. Accanto al tuo numero, tocca Elimina
.
-
Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.
sull'iPhone o sull'iPad.
Gestisci il tuo Account Google. Se non utilizzi Gmail, visita la pagina 
.
.Suggerimento: anche se lo elimini, il numero di telefono di recupero potrebbe comunque essere utilizzato per altri servizi Google. Per gestire i numeri di telefono, vai al tuo account.
Quale numero usare
Utilizza un cellulare che:
- Riceve SMS
- Appartiene solo a te
- Usi regolarmente e tieni con te
Aggiungi o modifica un indirizzo email di recupero
-
- Apri l'app Gmail
- In alto a destra, tocca l'immagine del profilo o l'iniziale
- Apri l'app Gmail
-
Tocca Sicurezza e accesso.
-
Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Email di recupero. Potresti dover eseguire l'accesso.
- Da qui puoi:
- Aggiungere un'email di recupero.
- Modificare o eliminare l'email di recupero.
-
Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.
Indirizzo email da usare
Scegli un indirizzo email che:
- Utilizzi regolarmente
- È diverso da quello che usi per accedere al tuo Account Google
Come vengono usate le informazioni di recupero
Le informazioni di recupero ti permettono di riottenere l'accesso al tuo account e di mantenerlo sicuro.
Contatto di recuperoPuoi avvalerti del contatto di recupero per accedere al tuo account se dimentichi la password o non riesci ad accedere per un altro motivo. Il contatto di recupero non riceve le tue notifiche e i tuoi avvisi di sicurezza.
Suggerimento: una richiesta di contatto di recupero è valida per 7 giorni. Una volta che un contatto di recupero accetta il tuo invito, devi attendere 7 giorni prima di potertene avvalere per il recupero dell'account.
Ecco alcuni modi in cui può essere utilizzato il tuo numero di telefono di recupero:
- Per inviarti un codice per rientrare nel tuo account se non riesci ad accedere
- Per bloccare l'accesso al tuo account da parte di terzi non autorizzati
- Per dimostrare in maniera più semplice che l'account ti appartiene
- Per informarti su attività sospette nel tuo account
Se il numero di telefono di recupero corrisponde a un altro numero di telefono che hai aggiunto al tuo account, questo numero potrebbe essere utilizzato per altri scopi. Scopri di più su come vengono utilizzati i numeri di telefono.
Ecco alcuni modi in cui può essere utilizzato il tuo indirizzo email di recupero:
- Per confermare il tuo nome utente quando crei un indirizzo email
- Per aiutarti a entrare nel tuo account se dimentichi la password o non riesci ad accedere per un altro motivo
- Per comunicarti se stai per esaurire lo spazio di archiviazione
- Per informarti su attività sospetta nel tuo account
Risolvi i problemi
Impossibile accedereVisita la pagina per il recupero dell'account e rispondi alle domande nel miglior modo possibile. Questi suggerimenti possono esserti utili.
Usa la pagina per il recupero dell'account se:
- Hai dimenticato la password.
- Qualcuno ha modificato la tua password.
- Qualcuno ha eliminato il tuo account.
- Non riesci ad accedere per un altro motivo.
Suggerimento: per assicurarti di accedere all'account corretto, prova a recuperare il nome utente.
Se vengono riscontrate delle differenze nella modalità di accesso, potresti non avere a disposizione l'opzione per modificare le informazioni di recupero. Puoi riprovare:
- Da un dispositivo che usi normalmente per accedere.
- Da un luogo da cui accedi normalmente.
- La settimana successiva, dal dispositivo che stai utilizzando attualmente.
