Menyiapkan nomor telepon pemulihan atau alamat email

Kehilangan akses ke email, dokumen, dan foto Anda dapat membuat frustrasi. Untuk memastikan Anda dapat kembali masuk ke akun dengan cepat, mudah, dan aman di masa mendatang, tambahkan opsi pemulihan sandi.

Anda tidak wajib memberikan alamat email pemulihan, namun itu dapat memudahkan Anda untuk kembali mengakses akun jika lupa sandi atau akun terkunci.

Jika kehilangan akses ke akun, Anda dapat mencoba mendapatkan kembali akses melalui formulir pemulihan akun.

Telepon pemulihan

Menambahkan atau mengedit nomor telepon pemulihan
  1. Masuk ke Akun Saya.
  2. Di bagian "Info pribadi & privasi", pilih Info pribadi Anda. 
  3. Pilih Telepon. 
  4. Jika menambahkan nomor telepon, pilih Tambahkan Telepon Pemulihan.
    Atau, jika mengedit nomor telepon, pilih edit Edit.
  5. Ikuti petunjuk di layar.
Catatan: Anda harus menggunakan ponsel dengan SMS aktif.
Cara yang akan kami gunakan dengan nomor telepon seluler Anda

Kami menggunakan nomor pemulihan hanya untuk memastikan keamanan akun Anda. Berikut beberapa cara yang akan kami gunakan:

  • Memberikan tantangan jika orang mencoba masuk ke akun Anda tanpa izin
  • Mengirimkan kode verifikasi kepada Anda agar Anda dapat masuk ke akun jika kehilangan akses
  • Memberikan cara alternatif kepada Anda untuk memverifikasi bahwa Andalah pemilik akun
  • Mengingatkan Anda kemungkinan ancaman keamanan akun (misalnya, saat sandi diubah)
Cara yang tidak akan kami gunakan dengan nomor ponsel Anda

Kecuali jika Anda melakukan permintaan tertentu, atau memberikan nomor ponsel dengan cara berbeda, kami tidak akan menggunakan nomor ponsel Anda untuk hal lain selain untuk melindungi akun. Kecuali diminta oleh Anda, kami tidak akan:

  • Menjual nomor telepon Anda ke perusahaan atau organisasi lain
  • Menghubungi Anda untuk keperluan pemasaran
  • Mempublikasikan nomor telepon Anda secara online
Alasan ponsel lebih aman

Ponsel adalah metode identifikasi yang lebih aman daripada alamat email pemulihan atau pertanyaan keamanan karena, tidak seperti dua metode lainnya, Anda benar-benar memiliki telepon seluler tersebut secara fisik.

Email pemulihan

Menambahkan atau mengedit email pemulihan
  1. Masuk ke Akun Saya.
  2. Di bagian "Info pribadi & privasi", pilih Info pribadi Anda. 
  3. Pilih Email. 
  4. Di samping Email pemulihan, pilih Edit.
  5. Tambahkan alamat email pemulihan.
  6. Pilih Selesai.
Email yang dapat digunakan

Alamat email pemulihan harus alamat biasa Anda gunakan.

Jika menggunakan Gmail, mungkin Anda sudah menambahkan alamat email pemulihan ke akun saat mendaftar.

Jika tidak menggunakan Gmail, gunakan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar (misalnya: namapenggunasaya@yahoo.co.id) sebagai alamat pemulihan sandi.

Cara kami menggunakan email Anda
Kami akan menggunakan alamat email pemulihan untuk berkomunikasi dengan Anda bila:
  • Kami perlu mengonfirmasi nama pengguna setelah Anda membuat alamat email
  • Anda tidak dapat masuk ke Google
  • Anda lupa sandi
  • Anda akan kehabisan ruang penyimpanan
  • Kami perlu memberi tahu jika ada aktivitas tidak lazim yang melibatkan alamat email Anda
hc_author_kelly

Kaley adalah anggota tim dukungan Akun dan penulis laman bantuan ini. Berikan saran di bawah ini tentang cara menyempurnakan artikelnya.

Apakah artikel ini membantu?
Ya
Tidak