Postavljanje telefonskog broja ili e-adrese za oporavak

Da biste bili sigurni da ćete se moći vratiti na svoj Google račun u slučaju da se ne možete prijaviti, dodajte podatke za oporavak.

Prednosti podataka za oporavak

Telefonski broj ili e-adresa za oporavak pomažu vam da poništite zaporku ako:

  • zaboravite zaporku
  • netko drugi upotrebljava vaš račun
  • izgubite pristup računu iz nekog drugog razloga.
  1. Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Postavke a zatim Google Google račun.
  2. Pri vrhu dodirnite stavku Osobni podaci.
  3. Ispod stavke "Podaci za kontakt" dodirnite E-pošta.
  4. Pri dnu dodirnite Napredno.
  5. Ispod stavke "Zamjenske e-adrese" dodirnite Dodavanje zamjenske e-adrese ili Dodaj drugu e-adresu.
    • Ako upotrebljavate račun koji ste dobili na poslu ili u školi, možda nećete vidjeti tu opciju. Pomoć zatražite od administratora.
  6. Unesite jednu od svojih e-adresa. Dodirnite Dodaj.

Poslat ćemo e-poruku s vezom za potvrdu na zamjensku e-adresu. Morat ćete otvoriti tu e-poruku i kliknuti vezu da biste se mogli prijaviti na svoj račun zamjenskom e-adresom. Tu e-poruku možda nećete dobiti odmah.

Ako ne možete pronaći e-poruku, pogledajte naše savjete za pronalaženje e-poruke za potvrdu ili zahtijevanje nove.

Uklanjanje zamjenskih e-adresa

  1. Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Postavke a zatim Google Google račun.
  2. Pri vrhu dodirnite stavku Osobni podaci.
  3. Ispod stavke "Podaci za kontakt" dodirnite E-pošta.
  4. Pri dnu dodirnite Napredno.
  5. Pored zamjenske e-adrese koju želite ukloniti dodirnite Ukloni Uklanjanje.

Pogledajte koja korisnička imena možete ukloniti s Google računa.

Način upotrebe podataka za oporavak

Podaci za oporavak pomažu vam da se vratite na svoj račun i štite ga.

Telefonski broj za oporavak

U nastavku slijedi nekoliko načina na koje se može upotrebljavati vaš telefonski broj za oporavak:

  • da bismo vam poslali kôd za pristup računu u slučaju da izgubite pristup računu
  • da biste onemogućili da drugi upotrebljavaju vaš račun bez vašeg dopuštenja
  • da biste lakše mogli dokazati da je račun vaš
  • da bismo vam mogli javiti ako dođe do sumnjivih aktivnosti na vašem računu.

Ako je vaš telefonski broj za oporavak jednak drugom telefonskom broju koji ste dodali na račun, on se može upotrebljavati u druge svrhe. Saznajte više o načinu upotrebe telefonskih brojeva.

E-adresa za oporavak

U nastavku slijedi nekoliko načina na koje se može upotrebljavati vaša e-adresa za oporavak:

  • da bismo potvrdili vaše korisničko ime nakon izrade e-adrese
  • da bismo vam pomogli da se vratite na račun ako zaboravite zaporku ili se iz nekog drugog razloga ne možete prijaviti
  • da bismo vam javili ako biste uskoro mogli ostati bez prostora za pohranu
  • da bismo vam mogli javiti ako dođe do sumnjivih aktivnosti na vašem računu.

Rješavanje problema

Ne možete se prijaviti

Otvorite stranicu za oporavak računa i odgovorite na pitanja najbolje što znate. Mogu vam pomoći ovi savjeti.

Upotrijebite stranicu za oporavak računa u sljedećim slučajevima:

  • Zaboravili ste zaporku.
  • Netko je promijenio vašu zaporku.
  • Netko je izbrisao vaš račun.
  • Ne možete se prijaviti iz nekog drugog razloga.

Savjet: da biste provjerili pokušavate li se prijaviti na pravi račun, pokušajte oporaviti svoje korisničko ime.

Ne možete promijeniti podatke za oporavak

Ako se ne prijavite na uobičajen način, možda nećete imati mogućnost promijeniti podatke za oporavak. Možete pokušati ponovo:

  • na uređaju koji obično koristite za prijavu
  • na lokaciji na kojoj se obično prijavljujete
  • sljedeći tjedan na uređaju koji trenutačno koristite.