खाते का ऐक्सेस वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर या ईमेल पता सेट अप करना

खाता वापस पाने के लिए जानकारी जोड़ें, ताकि अगर आपको कभी Google खाते में साइन इन करने में परेशानी हो, तो आप उसे वापस ऐक्सेस कर सकें.

खाता वापस पाने के विकल्प जोड़ें

अहम जानकारी: अपने दफ़्तर, स्कूल या अन्य ग्रुप के किसी खाते का इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए, शायद ये तरीके काम न करें. मदद के लिए अपने एडमिन से संपर्क करें.

खाता वापस पाने के लिए जानकारी देने पर कैसे मदद मिलती है

खाते का ऐक्सेस वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर या ईमेल पता देने पर, आपको इन मामलों में पासवर्ड रीसेट करने में मदद मिलती है:

• अगर आपको अपना पासवर्ड याद न हो
• अगर कोई और आपके खाते का इस्तेमाल कर रहा हो
• अगर किसी और वजह से आपको खाता ऐक्सेस करने में परेशानी हो रही हो

जानकारी: मुमकिन है कि आप खाते का ऐक्सेस वापस पाने के लिए जोड़े गए फ़ोन नंबर या ईमेल पते को बदल दें. इसके बावजूद, Google सात दिनों तक, ऐक्सेस वापस पाने के लिए आपके दिए गए पिछले फ़ोन नंबर या ईमेल पते पर, पुष्टि करने के लिए कोड भेजने का विकल्प दे सकता है. अगर कोई व्यक्ति आपकी अनुमति के बिना आपका खाता इस्तेमाल करना शुरू करता है, तो इस विकल्प की मदद से, अपनी सेटिंग तुरंत सुरक्षित की जा सकती हैं.

खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर जोड़ना या बदलना

1. 1. अपने iPhone या iPad पर, Gmail ऐप्लिकेशन खोलें.
   2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर  Google खाता पर टैप करें. Gmail का इस्तेमाल न करने पर, myaccount.google.com पर जाएं.
2. सबसे ऊपर सुरक्षा पर टैप करें.
3. "इन तरीकों से हम पुष्टि कर सकते हैं कि यह आप ही हैं" में, खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर पर टैप करें. आपको शायद साइन इन करना पड़े.
4. यहां से, ये काम किए जा सकते हैं:
   • खाता वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर जोड़ना.
   • खाता वापस पाने के लिए जोड़ा गया फ़ोन नंबर बदलना: अपने फ़ोन नंबर के आगे, बदलाव करें  पर टैप करें.
   • खाता वापस पाने के लिए जोड़ा गया फ़ोन नंबर मिटाना: अपने फ़ोन नंबर के आगे, मिटाएं पर टैप करें.
5. स्क्रीन पर दिया गया तरीका अपनाएं.

सलाह: खाता वापस पाने के लिए जोड़े गए फ़ोन नंबर को मिटाने पर भी, उसका इस्तेमाल Google की दूसरी सेवाओं के लिए किया जा सकता है. अपना फ़ोन नंबर मैनेज करने के लिए, अपने खाते पर जाएं.

किस फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करना है

उस मोबाइल फ़ोन का इस्तेमाल करें:

• जिस पर मैसेज आते हैं
• जो सिर्फ़ आपका है
• जिसे हमेशा इस्तेमाल किया जाता है और जो आपके पास रहता है

खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता जोड़ना या बदलना

1. 1. अपने iPhone या iPad पर, Gmail ऐप्लिकेशन खोलें.
   2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर  Google खाता पर टैप करें. Gmail का इस्तेमाल न करने पर, myaccount.google.com पर जाएं.
2. सबसे ऊपर सुरक्षा पर टैप करें.
3. "इन तरीकों से हम पुष्टि कर सकते हैं कि यह आप ही हैं" में, खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता पर टैप करें. आपको शायद साइन इन करना पड़े.
4. यहां से, ये काम किए जा सकते हैं:
   • खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता जोड़ना.
   • खाता वापस पाने के लिए जोड़ा गया ईमेल पता बदलना या मिटाना.
5. स्क्रीन पर दिया गया तरीका अपनाएं.

किस ईमेल का इस्तेमाल करना है

वह ईमेल पता चुनें:

• जो आप हमेशा इस्तेमाल करते हैं
• जो आपके Google खाते में साइन इन करने के लिए इस्तेमाल होने वाले ईमेल पते से अलग है

खाता वापस पाने के लिए दी गई जानकारी का इस्तेमाल कैसे किया जाता है

खाता वापस पाने के लिए जानकारी देने पर, आपको खाते को वापस ऐक्सेस करने और उसे सुरक्षित बनाए रखने में मदद मिलती है.

खाते का ऐक्सेस वापस पाने के लिए फ़ोन नंबर

खाते का ऐक्सेस वापस पाने के लिए दिए गए फ़ोन नंबर को इन कामों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है:

• खाता ऐक्सेस करने में परेशानी होने पर कोड भेजने के लिए, ताकि आप खाते में साइन इन कर सकें
• किसी और व्यक्ति को आपकी अनुमति के बिना आपके खाते का इस्तेमाल करने से रोकने के लिए
• आपके लिए यह साबित करना आसान बनाने के लिए कि खाता आपका ही है
• आपके खाते में संदिग्ध गतिविधि होने पर, उसके बारे में आपको बताने के लिए

ऐसा हो सकता है कि आपने खाते का ऐक्सेस वापस पाने के लिए वही फ़ोन नंबर दिया हो जिसे 'अन्य फ़ोन नंबर' के तौर पर आपने खाते में जोड़ा है. ऐसे में, इस फ़ोन नंबर का इस्तेमाल दूसरे कामों के लिए भी किया जा सकता है. जानें कि फ़ोन नंबर का इस्तेमाल कैसे किया जाता है.

खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता

खाता वापस पाने के लिए दिए गए ईमेल पते को इन कामों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है:

• कोई ईमेल पता बनाने के बाद, आपके उपयोगकर्ता नाम की पुष्टि करने के लिए
• पासवर्ड भूलने या किसी और वजह से खाते में साइन इन करने में परेशानी होने पर, खाता वापस ऐक्सेस करने में आपकी मदद करने के लिए
• अगर आपके डिवाइस का स्टोरेज खत्म होने वाला है, तो आपको उसके बारे में बताने के लिए
• आपके खाते में संदिग्ध गतिविधि होने पर, उसके बारे में आपको बताने के लिए

समस्याएं हल करना

साइन इन न कर पाना

खाता वापस पाने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला पेज पर जाएं और पूछे गए सवालों के सही जवाब दें. आपको इन सलाह से मदद मिल सकती है.

खाता वापस पाने के लिए इस्तेमाल होने वाले पेज पर जाएं, अगर:

• आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है.
• किसी ने आपका पासवर्ड बदल दिया है.
• किसी ने आपका खाता मिटा दिया है.
• किसी और वजह से साइन इन करने में दिक्कत आ रही है.

सलाह: यह पक्का करने के लिए कि सही खाते में साइन इन किया जा रहा है, अपना उपयोगकर्ता नाम वापस पाने की कोशिश करें.

'खाता वापस पाने के लिए जानकारी' को बदलने का विकल्प नहीं मिलना

अगर आपने किसी अन्य तरीके से साइन इन किया है, तो हो सकता है कि आपको खाता वापस पाने के लिए जानकारी को बदलने का विकल्प न मिले. ऐसे में, फिर से कोशिश करने के लिए:

• आपको अपने उस डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा जिससे आम तौर पर साइन इन किया जाता है.
• आपको ऐसी जगह से साइन इन करना होगा जहां से आम तौर पर साइन इन किया जाता है.
• फ़िलहाल, जिस डिवाइस का इस्तेमाल किया जा रहा है उसी से अगले हफ़्ते साइन इन करें.