Lisäämällä palautustiedot varmistat pääsysi takaisin Google-tilille, jos kirjautuminen ei jossain vaiheessa onnistu.
Mitä apua palautustiedoista on sinulle
Palauttamisen puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen avulla palautat salasanasi, jos
- unohdat salasanasi
- joku muu käyttää tiliäsi
- et pääse kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.
Palauttamisen puhelinnumeron lisääminen tai muuttaminen
- Siirry Google-tilillesi.
- Valitse vasemmasta navigointipaneelista Henkilötiedot.
- Valitse Yhteystiedot-osiosta Paranna tilisi suojausta lisäämällä palauttamisen puhelinnumero.
- Nyt voit
- lisätä palauttamisen puhelinnumeron
- muuttaa palauttamisen puhelinnumeron: valitse puhelinnumeron vierestä Muokkaa
- poistaa palauttamisen puhelinnumeron: valitse puhelinnumeron vierestä Poista
.
- Seuraa ohjeita näytöllä.
Huom. Palauttamisen puhelinnumeron poistaminen ei estä muita Google-palveluita käyttämästä sitä. Siirry tilillesi, jos haluat hallinnoida puhelinnumeroitasi.
Numeron valinta
Käytä matkapuhelinta, joka
- voi vastaanottaa tekstiviestejä
- kuuluu vain sinulle
- on säännöllisesti käytössäsi ja jota pidät mukanasi.
Palauttamisen sähköpostiosoitteen lisääminen tai muuttaminen
- Siirry Google-tilillesi.
- Valitse vasemmasta navigointipaneelista Henkilötiedot.
- Valitse Yhteystiedot-osiosta Sähköpostiosoite.
- Nyt voit
- lisätä tilin palauttamisen sähköpostiosoitteen
- muuttaa tai poistaa palauttamisen sähköpostiosoitteen: valitse sähköpostiosoitteen vierestä Muokkaa
.
- Seuraa ohjeita näytöllä.
Sähköpostiosoitteen valinta
Valitse sähköpostiosoite, joka
- on säännöllisesti käytössäsi
- on eri osoite kuin se, jolla kirjaudut Google-tilillesi.
Miten palautustietoja käytetään
Palautustietojen avulla pääset takaisin tilillesi ja pidät tilisi turvassa.
Palauttamisen puhelinnumeron avulla voidaan esimerkiksi
- lähettää koodi, jolla pääset takaisin tilillesi kirjautumisongelmien sattuessa
- estää toista henkilöä käyttämästä tiliäsi ilman lupaasi
- todistaa helpommin, että tilisi kuuluu sinulle
- ilmoittaa sinulle tililläsi havaitusta epäilyttävästä toiminnasta.
Jos palauttamisen puhelinnumerosi on sama kuin toinen tilillesi lisätty puhelinnumero, sitä voidaan käyttää muihin tarkoituksiin. Lue lisää puhelinnumerojen käytöstä.
Palauttamisen sähköpostiosoite
Palauttamisen sähköpostiosoitteen avulla voidaan esimerkiksi
- vahvistaa käyttäjätunnuksesi osoitteen luomisen jälkeen
- auttaa sinua pääsemään tilillesi, jos unohdat salasanan tai et pysty kirjautumaan sisään muusta syystä
- ilmoittaa sinulle tallennustilasi loppumisesta
- ilmoittaa sinulle tililläsi havaitusta epäilyttävästä toiminnasta.
Ongelmien korjaus
Sisäänkirjautuminen ei onnistu
Siirry tilin palautussivulle ja vastaa kysymyksiin parhaasi mukaan. Näistä vinkeistä voi olla hyötyä.
Käytä tilin palautussivua, jos
- unohdit salasanasi
- joku muu vaihtoi salasanasi
- joku poisti tilisi
- et pysty kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.
Vinkki: Palauttamalla käyttäjänimesi voit varmistaa, että yrität kirjautua oikealle tilille.
Palautustietojen muuttaminen ei onnistu
Jos käyttämässäsi kirjautumistavassa on jotain epätavallista, palautustietojen muuttaminen ei ehkä ole mahdollista. Voit yrittää uudelleen
- laitteella, jolla tavallisesti kirjaudut tilille
- sijainnista, josta tavallisesti kirjaudut tilille
- nykyisellä laitteella viikon kuluttua.