Lisäämällä palautustiedot varmistat pääsysi takaisin Google-tilille, jos kirjautuminen ei jossain vaiheessa onnistu.
Tärkeää: Jos sait tilisi työpaikan, oppilaitoksen tai muun ryhmän kautta, nämä ohjeet eivät välttämättä toimi. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.
Mitä apua palautustiedoista on sinulle
Varapuhelinnumeron tai -sähköpostiosoitteen avulla palautat salasanasi, jos
- unohdat salasanasi
- joku muu käyttää tiliäsi
- et pääse kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.
Vinkki: Jos vaihdat varapuhelinnumeron tai ‑sähköpostin, Google voi silti lähettää vahvistuskoodeja aiempaan varapuhelinnumeroosi tai ‑sähköpostiisi seitsemän päivän ajan. Jos joku aloittaa tilisi käytön ilman lupaasi, voit suojata asetuksesi nopeasti.
Varapuhelinnumeron lisääminen tai muuttaminen
Varapuhelinnumeron lisääminen- Siirry Google-tilillesi.
- Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
- Valitse Yhteystiedot-kohdasta Puhelin
Ota käyttöön.
- Lisää varapuhelinnumero seuraamalla ohjeita näytöllä.
-
Siirry Google-tilillesi.
-
Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
-
Valitse Yhteystiedot-kohdasta Puhelin
Puhelinnumero.
- Vaihda varapuhelinnumero: Valitse numeron vierestä Muokkaa
.
- Poista varapuhelinnumero: Valitse numeron vierestä Poista
.
- Vaihda varapuhelinnumero: Valitse numeron vierestä Muokkaa
-
Seuraa ohjeita näytöllä.
Vinkki: Jos poistat varapuhelinnumeron, sitä voidaan silti käyttää muissa Googlen palveluissa. Jos haluat muokata puhelinnumeroita, siirry tilillesi.
Numeron valinta
Käytä matkapuhelinta, joka
- voi vastaanottaa tekstiviestejä
- kuuluu vain sinulle
- on säännöllisesti käytössäsi ja jota pidät mukanasi.
Varasähköpostin lisääminen tai muuttaminen
Varasähköpostin lisääminen- Siirry Google-tilillesi.
- Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
- Valitse Yhteystiedot-kohdasta Sähköposti.
- Siirry Varasähköposti-kohtaan ja valitse Lisää varasähköposti. Kirjaudu tarvittaessa sisään.
- Seuraa ohjeita näytöllä.
- Siirry Google-tilillesi.
- Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
- Valitse Yhteystiedot-kohdasta Sähköposti.
- Siirry Varasähköposti-kohtaan ja klikkaa nykyistä varasähköpostiasi. Kirjaudu tarvittaessa sisään.
- Lisää uusi varasähköposti. Valitse sitten Vahvista.
- Seuraa ohjeita näytöllä.
Sähköpostiosoitteen valinta
Valitse sähköpostiosoite, joka
- on säännöllisesti käytössäsi
- on eri osoite kuin se, jolla kirjaudut Google-tilillesi.
Miten palautustietoja käytetään
Palautustietojen avulla pääset takaisin tilillesi ja pidät tilisi turvassa.
VarapuhelinnumeroVarapuhelinnumeron avulla voidaan esimerkiksi
- lähettää koodi, jolla pääset takaisin tilillesi kirjautumisongelmien sattuessa
- estää toista henkilöä käyttämästä tiliäsi ilman lupaasi
- todistaa helpommin, että tilisi kuuluu sinulle
- ilmoittaa sinulle epäilyttävästä toiminnasta tililläsi.
Jos varapuhelinnumerosi on sama kuin toinen tilillesi lisätty puhelinnumero, sitä voidaan käyttää muihin tarkoituksiin. Lue lisää puhelinnumerojen käytöstä.
Varasähköpostiosoitteen avulla voidaan esimerkiksi
- vahvistaa käyttäjätunnuksesi osoitteen luomisen jälkeen
- auttaa sinua pääsemään tilillesi, jos unohdat salasanan tai et pysty kirjautumaan sisään muusta syystä
- ilmoittaa sinulle tallennustilasi loppumisesta
- ilmoittaa sinulle epäilyttävästä toiminnasta tililläsi.
Ongelmien korjaus
Sisäänkirjautuminen ei onnistu
Siirry tilin palautussivulle ja vastaa kysymyksiin parhaasi mukaan. Näistä vinkeistä voi olla hyötyä.
Käytä tilin palautussivua, jos
- unohdit salasanasi
- joku muu vaihtoi salasanasi
- joku poisti tilisi
- et pysty kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.
Vinkki: Palauttamalla käyttäjätunnuksesi voit varmistaa, että yrität kirjautua oikealle tilille.
Palautustietojen muuttaminen ei onnistu
Jos käyttämässäsi kirjautumistavassa on jotain epätavallista, palautustietojen muuttaminen ei ehkä ole mahdollista. Voit yrittää uudelleen
- laitteella, jolla tavallisesti kirjaudut tilille
- sijainnista, josta tavallisesti kirjaudut tilille
- nykyisellä laitteella viikon kuluttua.