Palautusvaihtoehtojen käyttöönotto

Lisäämällä palautustiedot varmistat pääsysi takaisin Google-tilille, jos kirjautuminen ei jossain vaiheessa onnistu.

Lisää palautusvaihtoehtoja

Tärkeää: Jos käytät työpaikan, oppilaitoksen tai muun ryhmän tiliä, näistä ohjeista ei välttämättä ole hyötyä. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.

Mitä apua palautustiedoista on sinulle

Palautustietojen avulla voimme auttaa sinua pääsemään tilillesi, jos

• unohdat salasanasi
• joku muu käyttää tiliäsi
• et pääse kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.

Vinkki: Jos muutat palautustietoja tai muita todennuskeinoja, Google voi lähettää koodeja aiempiin tietoihin seitsemän päivän ajan. Jos joku aloittaa tilisi käytön ilman lupaasi, voit suojata sen nopeasti.

Varayhteyshenkilöiden lisääminen tai poistaminen

Varayhteyshenkilön lisääminen

Tärkeää: Valitse varayhteyshenkilöksi joku, jonka tunnet hyvin ja johon luotat, esimerkiksi perheenjäsen tai läheinen ystävä.

1. Avaa Google-tilisi.
2. Valitse Suojaus.
3. Valitse "Miten kirjaudut Googleen" ‐kohdasta Varayhteystiedot.
   • Kirjaudu tarvittaessa sisään.
4. Valitse Lisää varayhteyshenkilö.
5. Lisää sähköpostiosoite.
   • Näet ilmoituksen, että pyyntö on lähetetty varayhteyshenkilölle sähköpostitse.
   • Varayhteyshenkilösi saa nimesi, sähköpostiosoitteesi ja profiilikuvasi.
6. Valitse Lähetä pyyntö.

Vinkki: Pyyntö on voimassa vain seitsemän päivää. Tämän jälkeen sinun on joko lähetettävä uusi pyyntö tai valittava toinen varayhteyshenkilö.

Lisää varayhteyshenkilö

Varayhteyshenkilön poistaminen

1. Avaa Google-tilisi.
2. Valitse ylhäällä Suojaus.
3. Valitse "Miten kirjaudut Googleen" ‐kohdasta Varayhteystiedot.
   • Kirjaudu tarvittaessa sisään.
4. Valitse Roskakori .
5. Poista yhteystieto valitsemalla Vahvista.

Varapuhelinnumeron lisääminen tai muuttaminen

Varapuhelinnumeron lisääminen

1. Siirry Google-tilillesi.
2. Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
3. Valitse Yhteystiedot-kohdasta Puhelin Ota käyttöön.
4. Lisää varapuhelinnumero seuraamalla ohjeita näytöllä.

Lisää varapuhelinnumero

Varapuhelinnumeron muuttaminen

1. Siirry Google-tilillesi.
2. Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
3. Valitse Yhteystiedot-kohdasta Puhelin puhelinnumero.
   • Vaihda varapuhelinnumero: Valitse numeron vierestä Muokkaa .
   • Poista varapuhelinnumero: Valitse numeron vierestä Poista .
4. Seuraa ohjeita näytöllä.

Vinkki: Jos poistat varapuhelinnumeron, sitä voidaan silti käyttää muissa Googlen palveluissa. Jos haluat muokata puhelinnumeroita, siirry tilillesi.

Päivitä varapuhelinnumero

Käytä puhelinta, joka vastaanottaa tekstiviestejä, kuuluu vain sinulle ja jota käytät säännöllisesti ja pidät mukanasi.

Varasähköpostin lisääminen tai muuttaminen

Varasähköpostin lisääminen

1. Siirry Google-tilillesi.
2. Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
3. Valitse Yhteystiedot-kohdasta Sähköposti.
4. Siirry Varasähköposti-kohtaan ja valitse Lisää varasähköposti. Kirjaudu tarvittaessa sisään.
5. Seuraa ohjeita näytöllä.

Lisää varasähköposti

Valitse sähköpostiosoite, jota käytät säännöllisesti mutta joka ei ole sama kuin se, jolla kirjaudut Google-tilillesi.

Varasähköpostin muuttaminen

1. Siirry Google-tilillesi.
2. Valitse vasemmasta navigaatiopaneelista Henkilökohtaiset tiedot.
3. Valitse Yhteystiedot-kohdasta Sähköposti.
4. Siirry Varasähköposti-kohtaan ja klikkaa nykyistä varasähköpostiasi. Kirjaudu tarvittaessa sisään.
5. Lisää uusi varasähköposti. Valitse sitten Vahvista.
6. Seuraa ohjeita näytöllä.

Vaihda varasähköposti

Miten palautustietoja käytetään

Palautustietojen avulla pääset takaisin tilillesi ja pidät tilisi turvassa.

Varayhteyshenkilö

Varayhteyshenkilön avulla voit päästä tilillesi, jos unohdat salasanasi tai et pysty kirjautumaan sisään muusta syystä. Hän ei saa tietoturvailmoituksiasi.

Vinkki: Varayhteyshenkilöpyyntö on voimassa seitsemän päivää. Kun varayhteyshenkilö on hyväksynyt kutsusi, sinun on odotettava seitsemän päivää, ennen kuin voit palauttaa tilin.

Varapuhelinnumero

Varapuhelinnumeron avulla voidaan esimerkiksi

• lähettää koodi, jolla pääset takaisin tilillesi kirjautumisongelmien sattuessa
• estää toista henkilöä käyttämästä tiliäsi ilman lupaasi
• todistaa helpommin, että tilisi kuuluu sinulle
• ilmoittaa sinulle epäilyttävästä toiminnasta tililläsi.

Jos varapuhelinnumerosi on sama kuin toinen tilillesi lisätty puhelinnumero, sitä voidaan käyttää muihin tarkoituksiin. Lue lisää puhelinnumerojen käytöstä.

Varasähköposti

Varasähköpostiosoitteen avulla voidaan esimerkiksi

• vahvistaa käyttäjätunnuksesi osoitteen luomisen jälkeen
• auttaa sinua pääsemään tilillesi, jos unohdat salasanan tai et pysty kirjautumaan sisään muusta syystä
• ilmoittaa sinulle tallennustilasi loppumisesta
• ilmoittaa sinulle epäilyttävästä toiminnasta tililläsi.  

Ongelmien korjaaminen

Sisäänkirjautuminen ei onnistu

Siirry tilin palautussivulle ja vastaa kysymyksiin parhaasi mukaan. Näistä vinkeistä voi olla hyötyä.

Käytä tilin palautussivua, jos

• unohdit salasanasi
• joku muu vaihtoi salasanasi
• joku poisti tilisi
• et pysty kirjautumaan tilillesi jostain muusta syystä.

Vinkki: Palauttamalla käyttäjätunnuksesi voit varmistaa, että yrität kirjautua oikealle tilille.

Palautustietoja ei voi muuttaa

Jos käyttämässäsi kirjautumistavassa on jotain epätavallista, palautustietojen muuttaminen ei ehkä ole mahdollista. Voit yrittää uudelleen

• laitteella, jolla tavallisesti kirjaudut tilille
• sijainnista, josta tavallisesti kirjaudut tilille
• nykyisellä laitteella viikon kuluttua.