برای اطمینان از اینکه درصورت بروز مشکل در ورود به سیستم بتوانید به «حساب Google» دسترسی پیدا کنید، اطلاعات بازیابی اضافه کنید.
مهم: اگر ازطریق محل کار، تحصیل، یا گروه‌های دیگر از حسابی استفاده می‌کنید، ممکن استمهم: این مراحل کارساز نباشد. برای دریافت راهنمایی، با سرپرست خود صحبت کنید.
اطلاعات بازیابی چگونه به شما کمک می‌کند
شماره تلفن یا نشانی ایمیل بازیابی به شما کمک می‌کند گذرواژه‌تان را بازنشانی کنید اگر:
- گذرواژه‌تان را فراموش کرده باشید
- فرد دیگری درحال استفاده کردن از حسابتان باشد
- به‌دلایل دیگری نتوانید به حسابتان دسترسی پیدا کنید
نکته: اگر شماره تلفن یا ایمیل بازیابی را تغییر دهید، ممکن است به‌مدت ۷ روز Google همچنان پیشنهاد دهد کدهای تأیید را به شماره تلفن یا آدرس ایمیل بازیابی قبلی شما ارسال کند. اگر فردی بدون اجازه شما شروع به استفاده از حسابتان کند، این اطلاعات بازیابی به شما اجازه می‌دهد فوراً تنظیماتتان را ایمن‌سازی کنید.
افزودن یا تغییر دادن شماره تلفن بازیابی
- به حساب Google خودتان بروید؛
- در پانل پیمایش سمت راست، روی اطلاعات شخصی کلیک کنید؛
- در بخش «اطلاعات تماس»، روی با اضافه کردن تلفن بازیابی به حفظ امنیت حسابتان کمک کنید کلیک کنید؛
- مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
-
به حساب Google خودتان بروید؛
-
در پانل پیمایش سمت راست، روی اطلاعات شخصی کلیک کنید؛
-
در بخش «اطلاعات تماس»، روی تلفن
شماره تلفن کلیک کنید؛
- شماره تلفن بازیابی را تغییر دهید: در کنار شماره تلفن، روی «ویرایش»
کلیک کنید؛
- شماره تلفن بازیابی را حذف کنید: در کنار شماره تلفن، روی «حذف»
کلیک کنید؛
- شماره تلفن بازیابی را تغییر دهید: در کنار شماره تلفن، روی «ویرایش»
-
مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
شماره تلفن کلیک کنید؛
کلیک کنید؛نکته: اگر شماره تلفن بازیابی را حذف کنید، ممکن است همچنان برای سرویس‌های دیگر Google استفاده شود. برای مدیریت شماره تلفن‌هایتان، به حسابتان بروید.
از چه شماره تلفنی استفاده شود
از شماره تلفن همراهی استفاده کنید که:
- پیامک دریافت می‌کند
- متعلق به شما است
- اغلب از آن استفاده می‌کنید و همراهتان است
افزودن یا تغییر دادن نشانی ایمیل بازیابی
-
به حساب Google خودتان بروید؛
-
در پانل پیمایش سمت راست، روی اطلاعات شخصی کلیک کنید؛
-
در بخش «اطلاعات تماس»، روی ایمیل
-
مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
-
به حساب Google خودتان بروید؛
-
در پانل پیمایش سمت راست، روی اطلاعات شخصی کلیک کنید؛
-
در بخش «اطلاعات تماس»، روی ایمیل
- برای ویرایش نشانی ایمیل بازیابی، روی آن کلیک کنید.
از چه ایمیلی استفاده شود
نشانی ایمیلی انتخاب کنید که:
- اغلب از آن استفاده می‌کنید
- متفاوت از نشانی‌ای باشد که برای ورود به سیستم «حساب Google» خود استفاده می‌کنید
از اطلاعات بازیابی چگونه استفاده می‌شود
اطلاعات بازیابی به شما اجازه می‌دهد دوباره به حسابتان دسترسی پیدا کنید و امنیت حساب را حفظ کنید.
شماره تلفن بازیابیدر اینجا چند روش استفاده از شماره تلفن بازیابی آمده است:
- برای ارسال کد برای ورود به سیستم، درصورتی‌که نتوانید به حسابتان دسترس پیدا کنید
- برای مسدود کردن فردی که بدون اجازه شما از حسابتان استفاده می‌کند
- برای آسان‌تر کردن روند به‌تأیید رساندن مالکیت حساب برای شما
- برای اطلاع‌رسانی به شما اگر فعالیت مشکوک در حسابتان دیده شود
اگر شماره تلفن بازیابی با شماره تلفن دیگری که به حسابتان اضافه کرده‌اید یکسان باشد، ممکن است برای اهداف دیگر از آن استفاده شود. درباره نحوه استفاده از شماره تلفن‌ها بیشتر بدانید.
در اینجا چند روش استفاده از نشانی ایمیل بازیابی آمده است:
- برای تأیید نام کاربری‌تان، بعداز ایجاد نشانی ایمیل
- برای کمک به شما در دسترسی به حسابتان، درصورتی‌که گذرواژه‌تان را فراموش کرده باشید یا به‌دلیل دیگری نتوانید به سیستم حسابتان وارد شوید
- برای اطلاع‌رسانی به شما درباره اینکه فضای ذخیره‌سازی‌تان روبه اتمام است
- برای اطلاع‌رسانی به شما اگر فعالیت مشکوک در حسابتان دیده شود
برطرف کردن مشکلات
نمی‌توانید به سیستم وارد شوید
به صفحه بازیابی حساب بروید و به بهترین شکل ممکن به سؤالات پاسخ دهید. ممکن است این نکات مفید باشند.
می‌توانید از صفحه بازیابی حساب استفاده کنید اگر:
- گذرواژه‌تان را فراموش کرده باشید.
- فردی گذرواژه‌تان را تغییر داده باشد.
- فردی حسابتان را حذف کرده باشد.
- به‌دلیل دیگری نتوانید به سیستم وارد شوید.
نکته: برای اطمینان از اینکه به حساب درستی وارد می‌شوید، بازیابی نام کاربری را امتحان کنید.
نمی‌توانید اطلاعات بازیابی را تغییر بدهید
اگر تفاوتی در نحوه ورود به سیستم شما وجود داشته باشد، شاید به گزینه تغییر اطلاعات بازیابی دسترسی نداشته باشید. می‌توانید دوباره امتحان کنید:
- از دستگاهی که معمولاً برای ورود به سیستم استفاده می‌کنید.
- از مکانی که معمولاً از آنجا به سیستم وارد می‌شوید.
- هفته بعد از دستگاهی که هم‌اکنون از آن استفاده می‌کنید.
