Wiederherstellungsoptionen einrichten

Für den Fall, dass Sie sich aus irgendeinem Grund nicht mehr in Ihrem Google-Konto anmelden können, empfiehlt es sich, Informationen zur Kontowiederherstellung hinzuzufügen.

Wiederherstellungsoptionen hinzufügen

Wichtig: Wenn Sie ein Konto von Ihrer Arbeitgeberin bzw. Ihrem Arbeitgeber, Ihrer Bildungseinrichtung oder einer anderen Gruppe verwenden, funktionieren diese Schritte möglicherweise nicht. Bitten Sie die Administratorin oder den Administrator um Hilfe.

Warum Informationen zur Kontowiederherstellung hilfreich sind

Die Informationen zur Kontowiederherstellung helfen Ihnen dabei, sich wieder in Ihrem Konto anzumelden, wenn:

Sie das Passwort vergessen haben,
jemand anders Ihr Konto verwendet hat oder
Sie aus einem anderen Grund nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Informationen zur Kontowiederherstellung oder andere Authentifizierungsfaktoren ändern, sendet Google möglicherweise noch 7 Tage lang Codes an die vorher angegebenen Kontaktoptionen. Auf diese Weise können Sie schnell Ihr Konto schützen, sollte jemand ohne Ihre Erlaubnis Ihr Konto verwenden.

Kontakte für die Kontowiederherstellung hinzufügen oder entfernen

Kontakt für die Kontowiederherstellung hinzufügen

Wichtig: Wählen Sie unbedingt einen Kontakt für die Kontowiederherstellung aus, den Sie gut kennen und dem Sie vertrauen, zum Beispiel ein Familienmitglied oder einen engen Freund.

Öffnen Sie Ihr Google-Konto.
Tippen Sie auf Sicherheit und Anmeldung.
Tippen Sie im Abschnitt „So melden Sie sich in Google an“ auf Kontakte für die Kontowiederherstellung.
- Möglicherweise müssen Sie sich anmelden.
Tippen Sie auf Kontakt für die Kontowiederherstellung hinzufügen.
Geben Sie eine E‑Mail-Adresse ein.
- Sie werden informiert, dass eine Anfrage an Ihren Kontakt für die Kontowiederherstellung gesendet wurde.
- Dieser erhält Ihren Namen, Ihre E‑Mail-Adresse und Ihr Profilbild.
Tippen Sie auf Anfrage senden.

Hinweis: Die Anfrage ist nur 7 Tage lang gültig. Danach müssen Sie entweder eine weitere Anfrage senden oder einen anderen Kontakt für die Kontowiederherstellung auswählen.

Kontakt für die Kontowiederherstellung hinzufügen

Kontakt für die Kontowiederherstellung entfernen

Öffnen Sie Ihr Google-Konto.
Tippen Sie auf Sicherheit und Anmeldung.
Tippen Sie im Abschnitt „So melden Sie sich in Google an“ auf Kontakte für die Kontowiederherstellung.
- Möglicherweise müssen Sie sich anmelden.
Tippen Sie auf das Papierkorbsymbol .
Tippen Sie zum Löschen eines Kontakts auf Bestätigen.

Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzufügen oder ändern

Wenn Sie Ihre Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzufügen oder ändern, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die Änderungen wirksam werden. Mit den Informationen zur Kontowiederherstellung können Sie schnell Schutzmaßnahmen ergreifen, falls jemand ohne Ihre Erlaubnis Ihr Konto verwenden sollte.

Wenn Sie einen vertrauenswürdigen Passkey oder Sicherheitsschlüssel haben, können Sie den Prozess beschleunigen, damit Google Ihrer neuen Telefonnummer zur Kontowiederherstellung vertraut. Informationen zum Beschleunigen dieses Prozesses

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die App "Einstellungen".
2. Tippen Sie auf den Namen Ihres Kontos noch einmal auf Ihren Namen Google-Konto verwalten.
Tippen Sie auf Sicherheit und Anmeldung.
Tippen Sie unter „So melden Sie sich in Google an“ auf Telefonnummer zur Kontowiederherstellung. Möglicherweise müssen Sie sich anmelden.
Hier können Sie Folgendes tun:
- Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzufügen
- Telefonnummer zur Kontowiederherstellung ändern: Tippen Sie neben der Nummer auf „Bearbeiten“ .
- Telefonnummer zur Kontowiederherstellung löschen: Tippen Sie neben der Nummer auf „Löschen“ .
Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzufügen

Hinweis: Wenn Sie Ihre Telefonnummer zur Kontowiederherstellung löschen, wird sie möglicherweise weiterhin für andere Google-Dienste verwendet. Rufen Sie zum Verwalten Ihrer Telefonnummern Ihr Konto auf.

Welche Nummer soll ich verwenden?

Sie sollten die Nummer eines Mobiltelefons verwenden,

mit dem Sie SMS empfangen können,
das nur Ihnen gehört und
das Sie regelmäßig verwenden und bei sich haben.

Hinweis: Verwenden Sie keine Google Voice-Nummer als Telefonnummer zur Kontowiederherstellung. Wenn Sie dies tun, kann es passieren, dass Sie sich selbst aus Ihrem Konto aussperren. Wenn Sie sich beispielsweise nicht in Ihrem Google-Konto anmelden können, benötigen Sie möglicherweise einen Bestätigungscode, um wieder darauf zugreifen zu können. Da der Code jedoch an Google Voice gesendet wird, können Sie ihn nicht abrufen.

E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung hinzufügen oder ändern

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die App "Einstellungen".
2. Tippen Sie auf den Namen Ihres Kontos noch einmal auf Ihren Namen Google-Konto verwalten.
Tippen Sie auf Sicherheit und Anmeldung.
Tippen Sie unter „So melden Sie sich in Google an“ auf E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung. Möglicherweise müssen Sie sich anmelden.
Hier können Sie Folgendes tun:
- E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung hinzufügen
- E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ändern oder löschen
Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ändern

Welche E‑Mail-Adresse soll ich verwenden?

Sie sollten eine E-Mail-Adresse wählen,

die Sie regelmäßig verwenden und
die sich von der Adresse unterscheidet, mit der Sie sich in Ihrem Google-Konto anmelden.

Verwendung der Informationen zur Kontowiederherstellung

Die Informationen zur Kontowiederherstellung helfen Ihnen dabei, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erlangen und es zu schützen.

Kontakt für die Kontowiederherstellung

Ihr Kontakt für die Kontowiederherstellung kann Ihnen dabei helfen, sich wieder in Ihrem Konto anzumelden, falls Sie Ihr Passwort vergessen sollten oder sich aus einem anderen Grund nicht anmelden können. Sicherheitswarnungen und Benachrichtigungen werden nicht an diesen Kontakt gesendet.

Hinweis: Eine Anfrage, Kontakt für die Kontowiederherstellung zu werden, ist 7 Tage lang gültig. Nachdem ein Kontakt für die Kontowiederherstellung Ihre Einladung angenommen hat, dauert es 7 Tage, bis er Sie bei der Kontowiederherstellung unterstützen kann.

Telefonnummer zur Kontowiederherstellung

Diese Nummer kann beispielsweise dazu verwendet werden,

Ihnen einen Code zu senden, mit dem Sie sich in Ihrem Konto anmelden können, falls Sie den Zugriff darauf verloren haben,
andere Personen daran zu hindern, Ihr Konto ohne Erlaubnis zu verwenden,
Ihnen den Nachweis zu erleichtern, dass ein Konto Ihnen gehört, oder
Sie auf verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto hinzuweisen.

Wenn Ihre Telefonnummer zur Kontowiederherstellung mit einer anderen Telefonnummer übereinstimmt, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, kann sie auch für andere Zwecke verwendet werden. Weitere Informationen zur Verwendung von Telefonnummern

E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung

Die E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung kann beispielsweise dazu verwendet werden,

nach dem Erstellen einer E-Mail-Adresse Ihren Nutzernamen zu bestätigen,
Ihnen wieder Zugriff auf Ihr Konto zu geben, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder sich aus einem anderen Grund nicht anmelden können,
Sie zu informieren, falls Ihr Speicherplatz knapp wird,
Sie auf verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto hinzuweisen.

Probleme beheben

Rufen Sie die Seite zur Kontowiederherstellung auf und beantworten Sie so gut wie möglich die Fragen. Diese Tipps helfen Ihnen dabei.

Die Seite zur Kontowiederherstellung kann in den folgenden Fällen verwendet werden:

Sie haben Ihr Passwort vergessen.
Jemand hat Ihr Passwort geändert.
Jemand hat Ihr Konto gelöscht.
Sie können sich aus einem anderen Grund nicht anmelden.

Tipp: Damit Sie sich auch auf jeden Fall im richtigen Konto anmelden, versuchen Sie, Ihren Nutzernamen wiederherzustellen.

Ändern der Informationen zur Kontowiederherstellung nicht möglich

Wenn Sie sich anders als üblicherweise anmelden, wird unter Umständen keine Option angeboten, die Informationen zur Kontowiederherstellung zu ändern. In diesem Fall haben Sie verschiedene Möglichkeiten, es noch einmal zu probieren:

Melden Sie sich auf einem Gerät an, mit dem Sie sich normalerweise anmelden.
Melden Sie sich von einem Standort aus an, an dem Sie sich normalerweise anmelden.
Melden Sie sich in der folgenden Woche von dem Gerät aus an, das Sie gerade verwenden.

Wiederherstellungsmethode aus Konto entfernt

Sollten wir eine verdächtige Anmeldemethode in Ihrem Konto feststellen, wird diese zu Ihrem Schutz deaktiviert und Sie werden von uns benachrichtigt. Sie haben ab dem Datum der Warnung 30 Tage Zeit, um zu bestätigen, dass die deaktivierte Wiederherstellungsmethode von Ihnen stammt. Wenn Sie nicht reagieren, wird die verdächtige Anmeldemethode dauerhaft aus Ihrem Konto gelöscht.