Nastavení telefonního čísla pro obnovení nebo sekundární e-mailové adresy

Pokud chcete zajistit, abyste se do svého účtu Google dostali v případě, že se nebudete moci přihlásit, zadejte údaje pro obnovení.

Přidat možnosti obnovení

Důležité: Pokud účet používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci, tento postup nemusí fungovat. Požádejte o pomoc administrátora.

Jak vám údaje pro obnovení pomohou

Telefonní číslo pro obnovení a sekundární e-mailová adresa vám pomohou s resetováním hesla v těchto případech:

• Zapomněli jste heslo.
• Váš účet používá někdo jiný.
• K účtu se nemůžete přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud změníte telefon nebo e-mail pro obnovení, Google vám může ještě 7 dní nabízet zasílání ověřovacích kódů na předchozí telefonní číslo nebo e-mailovou adresu pro obnovení. Pokud někdo začne váš účet používat bez vašeho svolení, můžete tímto způsobem rychle zabezpečit svá nastavení.

Přidání a změna telefonního čísla pro obnovení

Přidat telefonní číslo pro obnovení

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na Pomozte svůj účet zabezpečit přidáním telefonního čísla pro obnovení.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Změna telefonního čísla pro obnovení

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na  Telefon Telefonní číslo.
   • Změnit telefon pro obnovení: Vedle telefonního čísla klikněte na Upravit .
   • Smazat telefon pro obnovení: Vedle telefonního čísla klikněte na Smazat .
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Tip: Smazané telefonní číslo pro obnovení může být stále používáno v ostatních službách Google. Telefonní čísla můžete spravovat ve svém účtu.

Které číslo použít

Použijte telefon, který splňuje tyto požadavky:

• Přijímá textové zprávy.
• Patří pouze vám.
• Používáte ho pravidelně a nosíte ho u sebe.

Přidání nebo změna e‑mailové adresy pro obnovení

Přidání sekundární adresy

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na  E-mail E-mail pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Změna e-mailové adresy pro obnovení

1. Přejděte do účtu Google.
2. Na navigačním panelu vlevo klikněte na Osobní údaje.
3. V sekci Kontaktní údaje klikněte na  E-mail E-mail pro obnovení. Možná se budete muset přihlásit.
4. Klikněte na e-mailovou adresu pro obnovení, kterou chcete upravit.

Který e-mail použít

Vyberte e-mailovou adresu, která splňuje tyto požadavky:

• Používáte ji pravidelně.
• Liší se od adresy, pomocí které se přihlašujete k účtu Google.

Jakým způsobem jsou údaje pro obnovení využívány

Údaje pro obnovení vám umožňují dostat se do účtu a také pomáhají účet zabezpečit.

Telefonní číslo pro obnovení

Zde je několik způsobů, jak telefonní číslo pro obnovení můžeme používat:

• Abychom vám zaslali kód, pomocí kterého se dostanete do účtu, pokud k němu ztratíte přístup.
• Abychom zablokovali uživatele, který váš účet používá bez vašeho svolení.
• Abychom vám usnadnili prokázání, že účet patří skutečně vám.
• Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Pokud je číslo telefonu pro obnovení stejné jako další telefonní číslo, které jste do svého účtu přidali, může být používáno také k dalším účelům. Další informace o použití telefonních čísel

Sekundární e-mailová adresa

Zde je několik způsobů, jak sekundární e-mailovou adresu můžeme používat:

• Abychom ověřili vaše uživatelské jméno poté, co vytvoříte e-mailovou adresu.
• Abychom vám pomohli dostat se do účtu, když zapomenete heslo nebo se nebudete moci přihlásit z jiného důvodu.
• Abychom vás informovali, že brzy vyčerpáte volné místo v úložišti.
• Abychom vás informovali, že ve vašem účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Odstraňování problémů

Nemůžu se přihlásit

Přejděte na stránku obnovení účtu a co nejlépe zodpovězte všechny otázky. Mohou vám pomoci tyto tipy.

Stránku pro obnovení použijte za následujících okolností:

• Zapomněli jste heslo.
• Někdo změnil vaše heslo.
• Někdo váš účet smazal.
• Nemůžete se přihlásit z jiného důvodu.

Tip: Pokud se chcete ujistit, že používáte správný účet, zkuste uživatelské jméno obnovit.

Údaje pro obnovení nelze změnit

Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco neobvyklého, pravděpodobně nebudete mít možnost změnit údaje pro obnovení. Můžete to zkusit znovu:

• ze zařízení, které běžně používáte k přihlášení,
• z místa, odkud se běžně přihlašujete,
• následující týden z momentálně používaného zařízení.