Nastavení telefonního čísla nebo e-mailové adresy pro obnovení

Ztráta přístupu k e-mailům, dokumentům a fotografiím může být nepříjemná. Pokud chcete mít jistotu, že se k účtu budete moci rychle, snadno a bezpečně znovu dostat, přidejte možnosti obnovení hesla.

Sekundární e-mailovou adresu nebo telefonní číslo zadávat nemusíte. Pokud však některý z těchto údajů zadáte, bude pro vás snazší znovu získat přístup k účtu, pokud zapomenete heslo nebo se k účtu z jiných důvodů nebudete moci dostat.

Pokud jste ztratili přístup k účtu, můžete se jej pokusit znovu získat pomocí našeho formuláře obnovení účtu.

Telefon pro obnovení

Přidání a úprava telefonního čísla pro obnovení
  1. Přihlaste se na stránku Můj účet.
  2. V sekci Osobní údaje a ochrana soukromí zvolte Osobní údaje.
  3. Zvolte Telefon.
  4. Pokud přidáváte telefonní číslo, klikněte na Přidat telefon pro obnovení.
    Pokud telefonní číslo upravujete, klikněte na možnost Upravit Edit.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Poznámka: Je třeba použít mobilní telefon, ve kterém lze přijímat textové zprávy.
Způsoby, jakými budeme číslo mobilního telefonu používat

Číslo pro obnovení budeme používat pouze k zajištění bezpečnosti vašeho účtu. Uvádíme několik způsobů, jak je budeme využívat:

  • jako překážku pro lidi, kteří se do vašeho účtu budou pokoušet dostat bez vašeho povolení,
  • k odeslání ověřovacího kódu, pomocí kterého se k účtu budete moci přihlásit, pokud k němu ztratíte přístup,
  • jako alternativní metodu k ověření vlastnictví účtu,
  • k upozornění na možné ohrožení zabezpečení účtu (například, když dojde ke změně hesla).
Způsoby, jakými mobilní telefonní číslo využívat nebudeme

Pokud nás o to vyloženě nepožádáte nebo nám číslo svého mobilního telefonu neposkytnete jiným způsobem, nebudeme jej používat k žádným jiným účelům, než je ochrana vašeho účtu. Pokud nás o to výslovně nepožádáte, nebudeme:

  • prodávat vaše telefonní číslo dalším společnostem ani organizacím,
  • nebudeme vám telefonovat za účelem marketingu,
  • zveřejňovat vaše telefonní číslo online.
Proč jsou mobilní telefony bezpečnější

Telefon představuje bezpečnější způsob ověření než sekundární e-mailová adresa nebo bezpečnostní otázka, protože telefon na rozdíl od těchto dvou dalších možností fyzicky vlastníte.

Sekundární e-mail

Přidání a úprava e-mailu pro obnovení
  1. Přihlaste se na stránku Můj účet.
  2. V sekci Osobní údaje a ochrana soukromí zvolte Osobní údaje.
  3. Zvolte možnost E-mail.
  4. Vedle možnosti Sekundární e-mail vyberte Upravit.
  5. Zadejte sekundární e-mailovou adresu.
  6. Vyberte Hotovo.
Který e-mail použít

Sekundární e-mailová adresa by měla být adresa, kterou pravidelně používáte.

Pokud používáte Gmail, možná jste do účtu při první registraci přidali sekundární e-mailovou adresu.

Pokud Gmail nepoužíváte, vaše adresa k obnovení hesla je e-mailová adresa, pomocí které jste účet Google zaregistrovali (například uzivatelskejmeno@yahoo.com).

Jakým způsobem váš e-mail budeme používat
Pomocí sekundární e-mailové adresy s vámi budeme komunikovat v následujících případech:
  • Pokud budeme potřebovat ověřit vaše uživatelské jméno poté, co vytvoříte adresu.
  • Nebudete-li se moci přihlásit do účtu Google.
  • Zapomenete-li své heslo.
  • Začne-li vám docházet místo v úložišti.
  • Pokud vás budeme potřebovat upozornit na neobvyklou aktivitu týkající se vaší adresy.