За да е сигурно, че можете да си върнете достъпа до профила си в Google, ако някога имате проблеми с влизането в него, добавете информация за възстановяване.
Добавяне на опции за възстановяване
Важно: Ако използвате профил чрез служебна, училищна или друга група, тези стъпки може да не работят. За помощ се свържете с администратора си.
Как ви помага информацията за възстановяване
Телефонният номер или имейл адресът за възстановяване ви помагат да зададете отново паролата си, ако:
- забравите паролата си;
- някой друг използва профила ви;
- изгубите достъп до профила си по друга причина.
Пояснение: Ако промените телефонния номер или имейл адреса си за възстановяване, Google може да продължи да предлага изпращане на кодове за потвърждение на предишния ви телефонен номер или имейл адрес за възстановяване за период от 7 дни. Ако някой започне да използва профила ви без ваше разрешение, това ви дава възможност бързо да защитите настройките си.
Добавяне или промяна на телефонен номер за възстановяване
- Отворете профила си в Google.
- В левия навигационен панел кликнете върху Лични данни.
- Под „Информация за връзка“ кликнете върху Добавете телефонен номер за възстановяване с цел защита на профила ви.
- Изпълнете стъпките на екрана.
-
Отворете профила си в Google.
-
В левия навигационен панел кликнете върху Лични данни.
-
Под „Информация за връзка“ кликнете върху Телефон
Телефонен номер.
- Промяна на телефонния ви номер за възстановяване: кликнете върху иконата за редактиране
до него.
- Изтриване на телефонния ви номер за възстановяване: кликнете върху иконата на кошче
до него.
- Промяна на телефонния ви номер за възстановяване: кликнете върху иконата за редактиране
-
Изпълнете стъпките на екрана.
Телефонен номер.
до него.Пояснение: Ако изтриете телефонния си номер за възстановяване, възможно е той да продължи да се използва за други услуги на Google. За да управлявате телефонните си номера, отворете профила си.
Кой номер да използвате
Използвайте мобилен телефон, който:
- може да получава текстови съобщения;
- ви принадлежи;
- използвате редовно и носите у себе си.
Добавяне или промяна на имейл адрес за възстановяване
-
Отворете профила си в Google.
-
В левия навигационен панел кликнете върху Лични данни.
-
Под „Информация за връзка“ кликнете върху Имейл
-
Изпълнете стъпките на екрана.
-
Отворете профила си в Google.
-
В левия навигационен панел кликнете върху Лични данни.
-
Под „Информация за връзка“ кликнете върху Имейл
- Кликнете върху имейл адреса си за възстановяване, за да го редактирате.
Кой имейл адрес да използвате
Изберете имейл адрес, който:
- използвате редовно;
- е различен от този, с който влизате в профила си в Google.
Как се използва информацията за възстановяване
Информацията за възстановяване ви помага да си върнете достъпа до профила си и улеснява защитата му.
Телефонен номер за възстановяванеЕто някои начини, по които може да се използва телефонният ви номер за възстановяване:
- За да ви изпратим код, с който да влезете в профила си, ако загубите достъп до него.
- За да блокираме използването на профила ви от друг човек без ваше разрешение.
- За да ви улесним да докажете, че даден профил е ваш.
- За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.
Ако телефонният ви номер за възстановяване е същият като друг номер, който сте добавили към профила си, той може да се използва за други цели. Научете повече за това, как се използват телефонните номера.
Ето някои начини, по които може да се използва имейл адресът ви за възстановяване:
- За да потвърдим потребителското ви име, след като си създадете имейл адрес.
- За да ви помогнем да влезете в профила си, ако забравите паролата си или не можете да влезете поради друга причина.
- За да ви уведомим, ако мястото в хранилището ви е на изчерпване.
- За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.
Отстраняване на проблеми
Не мога да вляза в профила си
Посетете страницата за възстановяване на профила и отговорете възможно най-точно на въпросите. Тези съвети могат да ви помогнат.
Използвайте страницата за възстановяване на профила в следните случаи:
- Забравили сте паролата си.
- Някой е променил паролата ви.
- Някой е изтрил профила ви.
- Не можете да влезете поради друга причина.
Съвет: За да е сигурно, че се опитвате да влезете в правилния профил, пробвайте да възстановите потребителското си име.
Не мога да променя информацията за възстановяване
Ако има нещо различно в начина, по който влизате в профила си, може да нямате възможност да промените информацията си за възстановяване. Можете да опитате отново:
- от устройство, което обикновено използвате за вход;
- от местоположение, откъдето обикновено влизате;
- следващата седмица от устройството, което използвате понастоящем.
