Настройване на телефонен номер или имейл адрес за възстановяване

За да сте сигурни, че сте в състояние да си върнете достъпа до профила си в Google, ако някога не можете да влезете в него, добавете информация за възстановяване.

Как ви помага информацията за възстановяване

Телефонният номер или имейл адресът за възстановяване ви помагат да зададете отново паролата си, ако:

  • забравите паролата си;
  • някой друг използва профила ви;
  • изгубите достъп до профила си по друга причина.

Добавяне или промяна на телефонен номер за възстановяване

  1. Отворете профила си в Google.
  2. Кликнете върху Лични данни в левия навигационен панел.
  3. В секцията Информация за връзка кликнете върху Добавете телефонен номер за възстановяване с цел защита на профила ви.
  4. Тук можете да направите следното:
    • Да добавите телефонен номер за възстановяване.
    • Да промените телефонния си номер за възстановяване: изберете иконата за редактиране Редактиране до него.
    • Да изтриете телефонния си номер за възстановяване: изберете иконата на кошче Изтриване до него.
  5. Изпълнете стъпките на екрана.

Забележка: Изтриването на номера ви за възстановяване няма да прекрати използването му за други услуги на Google. За да управлявате телефонните си номера, посетете профила си.

Кой номер да използвате

Използвайте мобилен телефон, който:

  • може да получава текстови съобщения;
  • ви принадлежи;
  • използвате редовно и носите у себе си.

Добавяне или промяна на имейл адрес за възстановяване

  1. Отворете профила си в Google.
  2. Кликнете върху Лични данни в левия навигационен панел.
  3. В секцията Информация за връзка кликнете върху Имейл.
  4. Тук можете да направите следното:
    • Да добавите имейл адрес за възстановяване.
    • Да промените или изтриете имейл адреса си за възстановяване: изберете иконата за редактиране Редактиране до него.
  5. Изпълнете стъпките на екрана.

Кой имейл адрес да използвате

Изберете имейл адрес, който:

  • използвате редовно;
  • е различен от този, с който влизате в профила си в Google.

Как се използва информацията за възстановяване

Информацията за възстановяване ви помага да си върнете достъпа до профила си и улеснява защитата му.

Телефонен номер за възстановяване

Ето някои начини, по които може да се използва телефонният ви номер за възстановяване:

  • За да ви изпратим код, с който да влезете в профила си, ако загубите достъп до него.
  • За да блокираме използването на профила ви от друг човек без ваше разрешение.
  • За да ви улесним да докажете, че даден профил е ваш.
  • За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.

Ако телефонният ви номер за възстановяване е същият като друг номер, който сте добавили към профила си, той може да се използва за други цели. Научете повече за това, как се използват телефонните номера.

Имейл адрес за възстановяване

Ето някои начини, по които може да се използва имейл адресът ви за възстановяване:

  • За да потвърдим потребителското ви име, след като си създадете имейл адрес.
  • За да ви помогнем да влезете в профила си, ако забравите паролата си или не можете да влезете поради друга причина.
  • За да ви уведомим, ако мястото в хранилището ви е на изчерпване.
  • За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.

Отстраняване на проблеми

Не мога да вляза в профила си

Посетете страницата за възстановяване на профила и отговорете възможно най-точно на въпросите. Тези съвети могат да ви помогнат.

Използвайте страницата за възстановяване на профила в следните случаи:

  • Забравили сте паролата си.
  • Някой е променил паролата ви.
  • Някой е изтрил профила ви.
  • Не можете да влезете поради друга причина.

Съвет: За да е сигурно, че се опитвате да влезете в правилния профил, пробвайте да възстановите потребителското си име.

Не мога да променя информацията за възстановяване

Ако има нещо различно в начина, по който влизате в профила си, може да не разполагате с опцията да промените информацията си за възстановяване. Можете да опитате отново:

  • от устройство, което обикновено използвате за вход;
  • от местоположение, откъдето обикновено влизате;
  • следващата седмица от устройството, което използвате понастоящем.