Google 계정에 로그인할 수 없게 된 경우에 다시 계정을 사용할 수 있도록 복구 정보를 추가하세요.
중요: 직장, 학교 또는 기타 그룹을 통해 계정을 사용하고 있으면 이 단계로 복구되지 않을 수도 있습니다. 도움이 필요하면 관리자에게 문의하세요.
복구 정보가 도움이 되는 이유
복구 전화번호나 복구 이메일 주소를 사용하면 다음과 같은 경우 비밀번호를 재설정하는 데 도움이 됩니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 다른 사람이 내 계정을 사용하고 있음
- 그 밖의 이유로 계정에 액세스할 수 없음
도움말: 복구 전화번호 또는 이메일을 변경하더라도 7일 동안은 Google에서 이전 복구 전화번호 또는 이메일 주소로 인증 코드를 보낼 수 있습니다. 이는 누군가 허락 없이 내 계정을 사용하기 시작하더라도 빠르게 내 설정에 보호 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.
복구 전화번호 추가 또는 변경하기
복구 전화번호 추가하기- Google 계정으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
- '연락처 정보'에서 휴대전화
설정을 클릭합니다.
- 복구 전화번호를 추가하려면 화면에 표시된 단계를 따르세요.
설정을 클릭합니다.-
Google 계정으로 이동합니다.
-
왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
-
'연락처 정보'에서 휴대전화
- 복구 전화번호 변경: 전화번호 옆의 수정
을 클릭합니다.
- 복구 전화번호 삭제: 전화번호 옆의 삭제
를 클릭합니다.
- 복구 전화번호 변경: 전화번호 옆의 수정
-
화면에 표시된 단계를 따릅니다.
를 클릭합니다.도움말: 복구 전화번호를 삭제해도 다른 Google 서비스에는 계속 사용할 수 있습니다. 전화번호를 관리하려면 계정으로 이동합니다.
어떤 전화번호를 사용해야 하나요?
다음에 해당하는 휴대전화의 번호를 사용하세요.
- SMS 수신 가능
- 나만 사용함
- 정기적으로 소지하고 사용하는 휴대전화
복구 이메일 주소 추가 또는 변경하기
복구 이메일 주소 추가하기- Google 계정으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
- '연락처 정보'에서 이메일을 클릭합니다.
- '복구 이메일'에서 복구 이메일 추가를 클릭합니다. 로그인해야 할 수도 있습니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
- Google 계정으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
- '연락처 정보'에서 이메일을 클릭합니다.
- '복구 이메일'에서 현재 복구 주소를 클릭합니다. 로그인해야 할 수도 있습니다.
- 새 복구 이메일을 입력합니다. 인증을 클릭합니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
어떤 이메일 주소를 사용해야 하나요?
다음과 같은 이메일 주소를 선택하세요.
- 정기적으로 사용하는 이메일
- Google 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일과 다른 주소
복구 정보가 사용되는 방식
복구 정보는 계정을 다시 사용하고 계정 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다.
복구 전화번호복구 전화번호는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
- 계정에 액세스할 수 없게 된 경우 계정을 다시 사용할 수 있게 해주는 코드를 전송합니다.
- 다른 사람이 무단으로 내 계정을 사용하지 못하도록 차단합니다.
- 간편하게 계정 소유를 인증합니다.
- 계정에 의심스러운 행동이 발생했을 때 알림을 받습니다.
계정에 추가한 다른 전화번호와 같은 번호를 복구 전화번호로 등록하는 경우 위에 나열된 용도 이외의 목적으로 번호가 사용될 수도 있습니다. 전화번호 사용 방식 자세히 알아보기
복구 이메일 주소는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
- 이메일 주소를 만든 후 사용자 이름을 확인합니다.
- 비밀번호가 기억나지 않거나 다른 이유로 로그인할 수 없는 경우 계정을 다시 사용할 수 있도록 도움을 받습니다.
- 저장공간이 부족할 때 알림을 받습니다.
- 계정에 의심스러운 행동이 발생했을 때 알림을 받습니다.
문제 해결하기
로그인할 수 없음
계정 복구 페이지로 이동하여 최대한 자세히 응답해 주세요. 이 도움말에서 도움을 얻을 수 있습니다.
다음의 경우 계정 복구 페이지를 사용합니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 다른 사용자가 내 비밀번호를 변경함
- 누군가 내 계정을 삭제함
- 다른 이유로 로그인할 수 없음
도움말: 올바른 계정에 로그인을 시도하고 있는지 확인하려면 사용자 이름을 복구해 보세요.
복구 정보를 변경할 수 없음
로그인 방식이 평소와 다른 경우 복구 정보를 변경하는 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 다음 방법으로 다시 시도해 보세요.
- 로그인할 때 주로 사용하는 기기에서 로그인
- 주로 로그인하는 장소에서 로그인
- 1주 후에 지금 사용한 기기에서 로그인