为确保您能在无法登录的情况下恢复对自己 Google 账号的访问权限，请添加辅助联系信息。
重要提示：如果您使用的账号是由所属单位、学校或其他团体提供/设置的，以下步骤可能并不适用。请向您的管理员求助。
辅助联系信息对您有何帮助
辅助电话号码或辅助邮箱可帮助您在以下情况下重设密码：
- 您忘记了密码
- 有其他人使用您的账号
- 您由于其他原因而无法访问自己的账号
提示：即使您更改了辅助电话号码或辅助邮箱，Google 仍可能会在 7 天内将验证码发送到您之前的辅助电话号码或辅助邮箱地址。如果有人未经您的许可开始使用您的账号，此做法可帮助您快速保障自己的设置安全。
添加或更改辅助电话号码
添加辅助电话号码- 进入您的 Google 账号。
- 点击左侧导航面板中的个人信息。
- 在“联系信息”下方，依次点击电话
设置。
- 如需添加辅助电话号码，请按照屏幕上的步骤操作。
设置。-
进入您的 Google 账号。
-
点击左侧导航面板中的个人信息。
-
在“联系信息”下方，依次点击电话
- 更改辅助电话号码：在电话号码旁边点击“修改”图标
。
- 删除辅助电话号码：在电话号码旁边点击“删除”图标
。
- 更改辅助电话号码：在电话号码旁边点击“修改”图标
-
按照屏幕上的步骤操作。
。提示：即使您删除了辅助电话号码，它仍可用于其他 Google 服务。如需管理您的电话号码，请进入您的账号。
应使用哪个电话号码
使用符合以下条件的手机：
- 能够接收短信
- 只归您所有
- 您经常使用且随身携带
添加或更改辅助邮箱地址
添加辅助邮箱地址- 进入您的 Google 账号。
- 点击左侧导航面板中的个人信息。
- 点击“联系信息”下方的电子邮件。
- 在“辅助邮箱”下方，点击添加辅助邮箱。您可能需要登录。
- 按照屏幕上的步骤操作。
- 进入您的 Google 账号。
- 点击左侧导航面板中的个人信息。
- 点击“联系信息”下方的电子邮件。
- 在“辅助邮箱”下，点击您当前的辅助邮箱地址。您可能需要登录。
- 输入新的辅助邮箱。然后点击验证。
- 按照屏幕上的步骤操作。
应使用哪个电子邮件地址
选择符合以下条件的电子邮件地址：
- 您经常使用
- 不同于您登录 Google 账号所用的电子邮件地址
辅助联系信息的用途
辅助联系信息可帮助您恢复对自己账号的访问权限并确保账号安全。
辅助电话号码以下是辅助电话号码的一些用途：
- 当您无法访问账号时，向您发送验证码，帮助您恢复对账号的访问权限
- 阻止其他人未经您的许可使用您的账号
- 让您更轻松地证明对账号的所有权
- 在账号出现可疑活动时向您发出通知
如果您的辅助电话号码与您添加到账号的另一个电话号码相同，系统可能会将此电话号码用于其他用途。详细了解电话号码的用途。
以下是辅助邮箱地址的一些用途：
- 在您创建电子邮件地址后确认您的用户名
- 在您忘记密码或因其他原因无法登录时，帮助您恢复对账号的访问权限
- 在您即将耗尽存储空间时向您发出通知
- 在账号出现可疑活动时向您发出通知
解决问题
无法登录
请前往“账号恢复”页面，并尽您所能回答相关问题。如需帮助，请参考这篇文章。
如果出现以下情况，请访问“账号恢复”页面：
- 您忘记了密码。
- 有人更改了您的密码。
- 有人删除了您的账号。
- 您因为其他原因而无法登录。
提示：为确保您尝试登录的是正确的账号，请尝试找回您的用户名。
无法更改辅助联系信息
如果您的登录方式与平常略有不同，系统可能不会向您提供更改辅助联系信息的选项。您可以重新尝试以下操作：
- 使用您平常用来登录的设备登录。
- 在您平常登录账号的地点登录。
- 一周后再使用您当前所用的设备登录。