Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Kami baru-baru ini menerima banyak laporan mengenai beberapa pengguna Google tiba-tiba keluar sendiri dari akun mereka. Kami sedang melakukan investigasi terhadap masalah ini, namun Anda tidak perlu khawatir : Tidak ada indikasi bahwa hal ini berkaitan dengan phishing atau ancaman keamanan akun. Silakan dan coba masuk kembali ke accounts.google.com/ dan jika Anda tidak mengingat password Anda, mohon gunakan link ini (g.co/recover) untuk memulihkan password Anda. Jika Anda menggunakan verifikasi 2 langkah, mungkin terdapat penundaan dalam menerima SMS kode verifikasi. Silakan Anda coba lagi atau gunakan kode cadangan untuk masuk.

Masuk otomatis dan data tidak ada

Karena Akun Google yang digunakan di kantor, sekolah, atau grup lainnya kini berfungsi lebih seperti Akun Google yang lengkap, cookie browser akan terbawa di seluruh produk saat masuk. Ini berarti jika Anda mengunjungi produk Google lainnya saat masuk ke Akun Google melalui kantor, sekolah, atau grup lainnya, Anda akan otomatis masuk dengan akun tersebut.

Jika masuk secara otomatis dengan Akun Google melalui kantor, sekolah, atau grup lainnya, Anda hanya akan melihat data yang terkait dengan akun tersebut. Jika sebelumnya Anda menggunakan produk dengan akun lain dan masuk otomatis dengan Akun Google melalui kantor, sekolah, atau grup lainnya, Anda kemungkinan tidak akan melihat data dari akun sebelumnya atau diminta untuk menyiapkan profil baru untuk produk tersebut. Jangan khawatir—data Anda aman. Untuk mengakses data ini, masuklah dengan akun sebelumnya.

Jika Anda ingin mengakses beberapa akun sekaligus di browser yang sama, Anda dapat mengaktifkan masuk menggunakan beberapa akun. Anda juga dapat masuk ke akun lainnya di browser yang berbeda.

hc_author_ashley

Ashley adalah pakar Akun dan penulis laman bantuan ini. Beri masukan di bawah ini tentang cara menyempurnakannya.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?