Якщо вам не вдається ввійти в обліковий запис, що конфліктує, переконайтеся, що ви вводите пароль цього облікового запису, а не облікового запису Google для роботи, закладу освіти чи іншої організації.
Якщо ви не пам’ятаєте пароль, виконайте перший крок із відновлення облікового запису. На цій сторінці дані, які ви вводите в поле електронної адреси, залежать від того, чи вибрано нову електронну адресу для облікового запису, що конфліктує.
- Якщо ви ще не вибрали нову електронну адресу для облікового запису, що конфліктує, введіть тимчасове ім’я облікового запису. Тимчасове ім’я облікового запису виглядає так:
imia%mii-domen.com@gtempaccount.com. Символ "%" замінює символ "@" у вашій електронній адресі, а "@gtempaccount.com" пишеться в кінці. На наступному екрані виберіть Надіслати електронний лист на адресу: ******@g***********.com. Посилання для скидання пароля облікового запису, що конфліктує, буде надіслано на електронну адресу облікового запису Google для роботи, закладу освіти чи іншої організації. - Якщо ви вибрали нову електронну адресу для облікового запису, що конфліктує, введіть нову електронну адресу, яку ви вказували, коли скидали його. На вашу нову електронну адресу буде надіслано посилання для скидання пароля.
Нижче перелічено причини, через які ви не можете ввійти в обліковий запис.
- Неправильна URL-адреса. Можливо, ви входите в обліковий запис, що конфліктує, за допомогою персоналізованої URL-адреси для Google Workspace (наприклад,
https://mail.google.com/a/domain.com). Щоб отримати доступ до свого облікового запису, увійдіть у нього на головній сторінці облікових записів Google і виберіть продукт, який хочете використовувати. - Неповна або неправильна електронна адреса. Під час входу в обліковий запис вводьте повну електронну адресу, як-от
imia@pryklad.com. - Вхід у два облікові записи в одному веб-переглядачі. Якщо ви вже ввійшли у веб-переглядачі в обліковий запис, який належить організації або закладу освіти, ви не зможете ввійти в інший обліковий запис Google у цьому ж веб-переглядачі, не виконавши певні дії. Щоб входити в додаткові облікові записи, в окремих продуктах можна ввімкнути налаштування паралельного входу.
