Si agregas un nuevo método de acceso a tu Cuenta de Google, es posible que haya un breve período de espera antes de que puedas usarlo. Para ayudar a proteger tu Cuenta de Google, Google supervisa los métodos de acceso en busca de actividad sospechosa. Si creemos que se agregó un método de acceso sin tu permiso, restringiremos su uso y lo marcaremos como un método en riesgo en tu cuenta. Puedes administrar tus métodos de acceso en la configuración de seguridad de tu Cuenta de Google.
Administra los métodos de acceso potencialmente vulnerados
Si Google detecta un método de acceso sospechoso en tu cuenta, se restringirá su uso y recibirás una alerta de seguridad por correo electrónico. Si no realizas ninguna acción para verificar la forma de pago en riesgo, Google la quitará automáticamente después de 30 días. Recibirás una notificación por correo electrónico antes de que se quite la forma de pago en riesgo.
Revisa los métodos de acceso en riesgo
Para revisar y administrar los métodos de acceso marcados como riesgosos, sigue estos pasos:
- Ve a myaccount.google.com/security.
- Selecciona Actividad de seguridad reciente.
- Selecciona el método de acceso marcado para revisar los detalles.
- Si reconoces este método de acceso y lo agregaste tú: Selecciona Volver a habilitar y sigue los pasos en pantalla para completar una verificación de seguridad adicional. Esto evita que se quite el método y lo reactiva para su uso.
- Debes tener una llave de acceso o una llave de seguridad de confianza para volver a habilitar un método de acceso en riesgo.
- Si no tienes una llave de acceso o una llave de seguridad de confianza, te recomendamos que agregues una llave de acceso o una llave de seguridad física a tu cuenta. Una vez que el método de acceso en riesgo sea de confianza, podrás volver a habilitarlo.
- Si no reconoces este método de acceso, selecciona Quitar para borrarlo de tu cuenta. Te recomendamos que cambies la contraseña de inmediato y revises la configuración de seguridad para detectar actividad sospechosa.
- Si reconoces este método de acceso y lo agregaste tú: Selecciona Volver a habilitar y sigue los pasos en pantalla para completar una verificación de seguridad adicional. Esto evita que se quite el método y lo reactiva para su uso.
Acelera la activación de un nuevo método de acceso
Si recientemente realizaste cambios en los factores de autenticación o recuperación de tu cuenta, es posible que estos tarden hasta 7 días en aplicarse. Si alguien intenta usar tu cuenta sin tu permiso, la información de recuperación te permitirá protegerla rápidamente.
Si tienes una llave de acceso o una llave de seguridad física de confianza, es posible que puedas acelerar el proceso para que Google confíe en un nuevo método de autenticación o recuperación. Las llaves de acceso y las llaves de seguridad son métodos de autenticación muy seguros y muy difíciles de hackear. Si ya los usas, es posible que puedas acelerar el proceso de confianza en una nueva llave de acceso, una nueva llave de seguridad física, un nuevo número de teléfono para la Verificación en 2 pasos o un nuevo número de teléfono de recuperación.
Para acelerar este proceso, sigue estos pasos:
- Ve a myaccount.google.com/security.
- Selecciona el método de autenticación o de recuperación que quieres acelerar.
- Los únicos métodos que puedes acelerar son las llaves de acceso, la llave de seguridad física, el número de teléfono de Verificación en 2 pasos y el número de teléfono de recuperación.
- Selecciona Aprobar.
- Si no encuentras la opción para aprobar, es posible que no tengas una llave de acceso ni una llave de seguridad de confianza.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla para realizar la autenticación con tu llave de acceso o llave de seguridad de confianza.
Por qué necesitas una llave de acceso o de seguridad de confianza para verificar cambios importantes en la cuenta
Google requiere una verificación de seguridad adicional para los cambios importantes en la cuenta, como volver a habilitar los métodos de acceso restringidos o acelerar la activación de métodos nuevos. Este paso es fundamental para verificar tu identidad y evitar el acceso no autorizado a tu cuenta.
Para estas acciones altamente sensibles, debes usar un método de acceso altamente seguro y que ya sea de confianza. Esto incluye:
- Una llave de acceso de confianza almacenada en tu dispositivo o una llave de seguridad física
- Una llave de seguridad física de confianza
Las llaves de acceso y las llaves de seguridad físicas proporcionan un nivel de seguridad más alto que otros métodos, ya que están diseñadas para ser "resistentes al phishing". Se basan en pruebas criptográficas y la interacción física. Esto hace que sea extremadamente difícil para los atacantes interceptar o engañarte para que reveles tus credenciales, incluso si tienen tu contraseña.
