สำคัญ: วิดีโอเซลฟีไม่พร้อมให้บริการในบางภูมิภาค บางบัญชี หรือบางอุปกรณ์
คุณสามารถใช้วิดีโอสั้นๆ ของตัวคุณเองเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้
- ช่วยให้คุณกลับเข้าสู่บัญชีได้ในกรณีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
- ปลดล็อกฟีเจอร์หรือบริการเพิ่มเติมเมื่อระบบแจ้ง โดยยืนยันว่าคุณมีตัวตนอยู่จริงและไม่ได้ละเมิดนโยบายของ Google
- สร้างอวาตาร์เพื่อสร้างเนื้อหา AI ที่มีหน้าตาและเสียงเหมือนคุณ ดูวิธีสร้าง ใช้ และจัดการอวาตาร์
เพิ่มวิดีโอเซลฟีสำหรับการลงชื่อเข้าใช้
คุณต้องตั้งค่าวิดีโอเซลฟีในบัญชี Google เพื่อใช้ในการกู้คืน ซึ่งเป็นอีกทางเลือกหนึ่งแทนปัจจัยการกู้คืนแบบเดิม เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน
สำคัญ
- คุณไม่สามารถเพิ่มวิดีโอเซลฟีขณะที่เข้าใช้งานบัญชีไม่ได้หรือขณะอยู่ในกระบวนการกู้คืนบัญชี
- ขณะนี้บัญชี Google Workspace, บัญชีของเด็ก และบัญชี Google ที่ลงทะเบียนในโปรแกรมการปกป้องขั้นสูงยังเพิ่มวิดีโอเซลฟีไม่ได้
วิธีเพิ่มวิดีโอเซลฟีลงในบัญชี Google
- ไปที่บัญชี Google
- คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
- แตะความปลอดภัยและการลงชื่อเข้าใช้
- ในส่วน "วิธีลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะวิดีโอเซลฟี
- ในหน้า "เพิ่มเซลฟีสำหรับการลงชื่อเข้าใช้" ให้แตะดำเนินการต่อ
- ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ
- หากคอมพิวเตอร์มีกล้อง ให้ดำเนินการยืนยันผ่านวิดีโอเซลฟี หากไม่ คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดเพื่อยืนยันในอุปกรณ์อื่น
- หากได้รับข้อผิดพลาด "กล้องไม่พร้อมใช้งาน" แสดงว่าเบราว์เซอร์ Chrome อาจเป็นเวอร์ชันเก่า หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดต Chrome แล้วลองอีกครั้ง
เคล็ดลับในการถ่ายวิดีโอเซลฟี
เมื่อถ่ายวิดีโอเซลฟี ให้ตรวจสอบดังนี้
- คุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือบริการเครือข่ายมือถือ และอนุญาตการเข้าถึงกล้องในอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์แล้ว
- มองเห็นตา จมูก และปาก
- ถอดแว่นกันแดด มาสก์ หรือหมวก
- ไม่มีคนหรือรูปภาพใบหน้าอยู่ในพื้นหลัง
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ด้วยวิดีโอเซลฟี
หากลงชื่อเข้าใช้บัญชีไม่ได้ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งให้บันทึกวิดีโอสั้นๆ ที่แสดงใบหน้าของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี วิดีโอนี้จะกำหนดให้คุณต้องทำบางอย่าง เช่น หันศีรษะ
จากนั้นระบบจะเปรียบเทียบวิดีโอใหม่กับวิดีโอเซลฟีที่คุณเพิ่มลงในบัญชี Google ก่อนหน้านี้ หากใบหน้าตรงกัน ระบบจะยืนยันตัวตนของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณกลับเข้าถึงบัญชีได้อีกครั้ง
ดูคำแนะนำทั่วไปเมื่อบันทึกวิดีโอได้ที่ส่วน "เคล็ดลับในการถ่ายวิดีโอเซลฟี"
เคล็ดลับ: ระบบจะเปรียบเทียบวิดีโอเซลฟีที่คุณบันทึกไว้ในบัญชี Google กับวิดีโอเซลฟีที่คุณถ่ายเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี หากรูปลักษณ์บนใบหน้าของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ให้อัปเดตวิดีโอเซลฟีที่คุณบันทึกไว้ในบัญชี
ปลดล็อกฟีเจอร์และบริการด้วยวิดีโอเซลฟี
เพื่อช่วยให้คุณและคนอื่นๆ ออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์หรือบริการบางอย่าง การยืนยันเพิ่มเติมนี้ช่วยเราในการยืนยันว่าบัญชีนี้ไม่ได้สร้างขึ้นหรือใช้โดยโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือบ็อตเพื่อวัตถุประสงค์ในการละเมิด เช่น การส่งสแปม
สำคัญ: หากต้องการถ่ายวิดีโอเซลฟี คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่มีแอปกล้อง และอุปกรณ์ดังกล่าวต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือบริการโทรศัพท์มือถือ
วิธีถ่ายวิดีโอเซลฟีเพื่อปลดล็อกสิทธิ์เข้าถึง
- เมื่อมีป๊อปอัปปรากฏขึ้น ให้แตะต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
- หลังจากทำตามข้อความแจ้งแล้ว คุณจะต้องหันหน้ากลับมาอยู่ในตำแหน่งกึ่งกลาง
การปลดล็อกสิทธิ์เข้าถึงอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อหน้าที่แสดงการโหลดปิดไปหรือแถบการโหลดหยุดลง ก็หมายความว่าคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงแล้ว
หากระบบไม่ได้เปลี่ยนเส้นทางโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องกลับไปที่ฟีเจอร์หรือบริการเพื่อเข้าถึง
ดูคำแนะนำทั่วไปเมื่อบันทึกวิดีโอได้ที่ส่วน "เคล็ดลับในการถ่ายวิดีโอเซลฟี"
ลบวิดีโอเซลฟีออกจากบัญชี Google
สำคัญ
- หากลบวิดีโอเซลฟีที่เพิ่มลงในบัญชี คุณจะใช้วิดีโอดังกล่าวเพื่อลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้อีกต่อไป
- หากลบวิดีโอเซลฟีที่ถ่ายเพื่อปลดล็อกสิทธิ์เข้าถึงบริการและฟีเจอร์บางอย่าง คุณอาจเสียสิทธิ์เข้าถึงบริการและฟีเจอร์เหล่านั้น
วิธีลบวิดีโอเซลฟี
- ในบัญชี Google ให้ไปที่หน้าวิดีโอเซลฟี
- คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
- ข้างวิดีโอเซลฟีที่ต้องการลบ ให้แตะลบ
- ระบบจะลบวิดีโอเซลฟีออกจากบัญชี Google หลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง เราอาจเก็บข้อมูลนี้ไว้สักระยะหนึ่งเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย
- หากคุณละเมิดนโยบายของ Google เราอาจเก็บวิดีโอเซลฟีของคุณไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นเพื่อให้เราบังคับใช้นโยบายได้
จัดการการตั้งค่าเซลฟีซึ่งไม่บังคับเพื่อปรับปรุงบริการของ Google
เมื่อส่งวิดีโอเซลฟีเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือเพื่อเข้าถึงบริการหรือฟีเจอร์เพิ่มเติม คุณมีตัวเลือกในการอนุญาตให้ Google ใช้วิดีโอนั้นและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการดำเนินการอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาและปรับปรุงการจดจำใบหน้า การประเมินอายุ และวิธีการยืนยันอื่นๆ ที่อาจใช้ลักษณะทางกายภาพหรือการเคลื่อนไหวของคุณ
หากเคยเลือกตัวเลือกนี้และเปลี่ยนใจในภายหลัง คุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์นี้ได้ทุกเมื่อ หากไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้เมื่อส่งวิดีโอเซลฟีและต้องการช่วยปรับปรุงบริการของ Google คุณเปิดการตั้งค่านี้ในบัญชี Google ได้
วิธีเปลี่ยนการตั้งค่านี้
- ในบัญชี Google ให้ไปที่หน้าวิดีโอเซลฟี
- เปิดหรือปิดปรับปรุงบริการของ Google (ไม่บังคับ)
