Wichtig: Die Bestätigungsmethode „Selfie-Video“ ist nicht für alle Regionen, Konten oder Geräte verfügbar.
Sie können ein Kurzvideo von sich selbst für Folgendes verwenden:
- Damit Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können, wenn Sie sich nicht anmelden können.
- Sie können mehr Funktionen oder Dienste freischalten, indem Sie bestätigen, dass Sie eine echte Person sind und nicht gegen die Google-Richtlinien verstoßen haben.
- Erstellen Sie einen Avatar, um KI‑Inhalte zu erstellen, die wie Sie aussehen und klingen. Informationen zum Erstellen, Verwenden und Verwalten Ihres Avatars
Selfie-Video für die Anmeldung hinzufügen
Dafür muss ein Selfie-Video in Ihrem Google-Konto eingerichtet sein. Dies ist eine Alternative zu herkömmlichen Wiederherstellungsfaktoren wie der E‑Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Kontowiederherstellung.
Wichtig:
- Sie können kein Selfie-Video hinzufügen, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben oder sich im Prozess der Kontowiederherstellung befinden.
- In Google Workspace-Konten, Kinderkonten und Google-Konten, die für das erweiterte Sicherheitsprogramm registriert sind, können derzeit keine Selfie-Videos hinzugefügt werden.
So fügen Sie Ihrem Google-Konto ein Selfie-Video hinzu:
- Öffnen Sie Ihr Google-Konto.
- Eventuell müssen Sie sich anmelden.
- Tippen Sie auf Sicherheit und Anmeldung.
- Tippen Sie unter „So melden Sie sich in Google an“ auf Selfie-Video.
- Tippen Sie auf der Seite „Selfie-Video für die Anmeldung hinzufügen“ auf Weiter.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
- Wenn Ihr Computer eine Kamera hat, fahren Sie mit der Bestätigung per Selfie-Video fort. Anderenfalls erhalten Sie einen QR‑Code, den Sie auf einem anderen Gerät scannen können, um die Bestätigung durchzuführen.
- Wenn Sie die Fehlermeldung „Kamera nicht verfügbar“ erhalten, ist Ihr Chrome-Browser möglicherweise veraltet. Aktualisieren Sie Chrome, um das Problem zu beheben, und versuchen Sie es noch einmal.
Tipps zum Aufnehmen eines Selfie-Videos
Achten Sie beim Aufnehmen eines Selfie-Videos auf Folgendes:
- Sie sind mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden und auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser ist der Kamerazugriff zugelassen.
- Ihre Augen, Ihre Nase und Ihr Mund sind sichtbar.
- Sonnenbrillen, Masken oder Kopfbedeckungen sind abzunehmen.
- Im Hintergrund sind keine Personen oder Bilder von Gesichtern zu sehen.
Mit einem Selfie-Video in Ihrem Google-Konto anmelden
Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können, werden Sie möglicherweise aufgefordert, ein kurzes Video Ihres Gesichts aufzunehmen, um zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört. In diesem Video müssen Sie eine bestimmte Aktion ausführen, z. B. den Kopf drehen.
Das neue Video wird dann mit dem Selfie-Video verglichen, das Sie Ihrem Google-Konto zuvor hinzugefügt haben. Wenn die Gesichter übereinstimmen, wird Ihre Identität bestätigt. Dadurch können Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen.
Im Abschnitt „Tipps zum Aufnehmen eines Selfie-Videos“ finden Sie allgemeine Hinweise zur Aufnahme Ihres Videos.
Hinweis: Das in Ihrem Google-Konto gespeicherte Selfie-Video wird mit dem Selfie-Video verglichen, das Sie zur Anmeldung in Ihrem Konto aufnehmen. Wenn sich Ihr Aussehen erheblich ändert, sollten Sie das Selfie-Video aktualisieren, das Sie in Ihrem Konto gespeichert haben.
Funktionen und Dienste mit einem Selfie-Video freischalten
Damit wir Sie und andere Nutzer im Internet besser schützen können, sind für das Freischalten des Zugriffs auf bestimmte Funktionen oder Dienste möglicherweise zusätzliche Schritte erforderlich. Diese zusätzliche Bestätigung hilft uns, zu überprüfen, ob das Konto von Computerprogrammen oder Bots für missbräuchliche Zwecke, beispielsweise Spamming, erstellt wurde bzw. genutzt wird.
Wichtig: Um ein Selfie-Video aufzunehmen, müssen Sie auf einem Smartphone oder Tablet mit einer Kamera-App in Ihrem Konto angemeldet sein. Ihr Gerät muss mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden sein.
So nehmen Sie ein Selfie-Video auf, um den Zugriff freizuschalten:
- Wenn ein Pop‑up-Fenster angezeigt wird, tippen Sie auf Weiter, um fortzufahren.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
- Anschließend müssen Sie Ihr Gesicht wieder in der Mitte positionieren.
Bis der Zugriff gewährt wird, kann es einige Sekunden dauern. Der Zugriff ist gewährt, wenn die Ladeseite sich schließt oder der Ladebalken stehen bleibt.
Falls Sie nicht automatisch weitergeleitet werden, müssen Sie zur Funktion oder zum Dienst zurückkehren, um darauf zuzugreifen.
Im Abschnitt „Tipps zum Aufnehmen eines Selfie-Videos“ finden Sie allgemeine Hinweise zur Aufnahme Ihres Videos.
Selfie-Video aus Ihrem Google-Konto löschen
Wichtig:
- Wenn Sie das Selfie-Video löschen, das Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie es nicht mehr für die Anmeldung verwenden.
- Wenn Sie ein Selfie-Video löschen, das Sie aufgenommen haben, um den Zugriff auf bestimmte Dienste und Funktionen freizuschalten, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff darauf.
So löschen Sie ein Selfie-Video:
- Rufen Sie in Ihrem Google-Konto die Seite Selfie-Video auf.
- Eventuell müssen Sie sich anmelden.
- Tippen Sie neben dem Selfie-Video, das Sie löschen möchten, auf Löschen.
- Ihr Selfie-Video wird nach einer gewissen Zeit aus Ihrem Google-Konto gelöscht. Wir bewahren es möglicherweise eine Weile als Sicherheitsmaßnahme auf.
- Wenn Sie gegen eine Google-Richtlinie verstoßen haben, können wir Ihr Selfie-Video für einen längeren Zeitraum speichern, damit wir Maßnahmen zur Durchsetzung unserer Richtlinien ergreifen können.
Optionale Selfie-Einstellung zur Verbesserung von Google-Diensten verwalten
Wenn Sie ein Selfie-Video einreichen, um sich in Ihrem Konto anzumelden oder auf zusätzliche Dienste oder Funktionen zuzugreifen, können Sie Google erlauben, Ihr Video und zugehörige Daten zu verwenden, um Technologien zur Gesichtswiedererkennung und Alterseinschätzung sowie andere Bestätigungsmethoden zu entwickeln und zu verbessern, für die möglicherweise Ihre physischen Merkmale oder Bewegungen genutzt werden.
Wenn Sie diese Option zuvor ausgewählt haben und Ihre Meinung später ändern, können Sie die Berechtigung jederzeit widerrufen. Wenn Sie diese Option beim Einreichen Ihres Selfie-Videos nicht ausgewählt haben und zur Verbesserung der Google-Dienste beitragen möchten, können Sie diese Einstellung in Ihrem Google-Konto aktivieren.
So ändern Sie diese Einstellung:
- Rufen Sie in Ihrem Google-Konto die Seite Selfie-Video auf.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie Google-Dienste verbessern (optional).