اگر آپ اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں لیکن پھر بھی 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کا استعمال نہیں کر سکتے یا کسی فریق ثالث کو اپنے Google اکاؤنٹ ڈیٹا تک رسائی فراہم نہیں کر سکتے تو آپ کو خرابی کا کوڈ اور پیغام مل سکتا ہے۔
خرابی کے پیغام کا سبب بننے والے کچھ مسائل جو Google کے کنٹرول سے باہر ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ جس ایپ یا سروس کا استعمال کرنا چاہتے ہیں، ہو سکتا ہے اسے ایک ایسے غیر محفوظ طریقے سے سیٹ اپ کیا گیا ہو جس کی Google اجازت نہیں دیتا۔
خرابی کے کوڈز یہ سمجھنے میں آپ کی مدد کرتے ہیں کہ آپ سائن ان کیوں نہیں کر سکتے یا اپنے ڈیٹا تک رسائی کیوں نہیں فراہم کر سکتے۔ آپ مسئلے کو حل کر سکتے ہیں یا حل کیلئے براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
فریق ثالث کے کنکشنز کے ساتھ اکاؤنٹ سے متعلق مسائل کو حل کرنے کا طریقہ جانیں۔
400 access_ not _configuredاگر آپ کو "400 access_not_configured" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ ایپ یا سروس کو Workspace for Education منتظم نے مناسب طریقے سے کنفیگر نہیں کیا ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
اگر یہ ایک ایسی ایپ یا سروس ہے جسے آپ استعمال کرنے کے قابل ہونے کی توقع کرتے ہیں تو ایپ کیلئے رسائی کو کنفیگر کرنے کی خاطر Workspace کے منتظم سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو "400 admin_policy_enforced" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ کا منتظم آپ کو 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کا استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔ نیز، آپ ایپ یا سروس کے ساتھ اپنی تنظیم سے متعلق کچھ مخصوص ڈیٹا کا اشتراک نہیں کر سکتے۔
ایسا اس وقت ہو سکتا ہے جب آپ دفتر کا یا کسی دوسری تنظیم کا اکاؤنٹ استعمال کرتے ہیں۔ بعض اوقات صرف مخصوص ایپس یا سروسز ہی بلاک ہوتی ہیں۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کو ایپ یا سروس تک رسائی حاصل ہونی چاہیے تو اپنی تنظیم کے Google Workspace کے منتظم سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو "400 invalid_request" یا "رسائی بلاک ہے" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ ایپ یا سروس نے ایک غلط درخواست بھیجی ہے۔ ایپ یا سروس منظوری کا ایک ایسا طریقہ استعمال کرتی ہے جس کی Google اجازت نہیں دیتا ہے۔
Google کے پاس آپ کیلئے سائن ان کرنے اور فریق ثالث کی ایپس اور سروسز کے ساتھ اپنے Google اکاؤنٹ ڈیٹا کا اشتراک کرنے کے محفوظ طریقے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت میں مدد کیلئے، Google ان ایپس اور سروسز کو بلاک کر دیتا ہے جو آپ کے اکاؤنٹ کو خطرے میں ڈال سکتی ہیں۔
تجویز: جانیں کہ 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کیسے آپ کے ڈیٹا کا محفوظ طریقے سے اشتراک کرتا ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
صرف فریق ثالث کا ڈویلپر ہی اس مسئلے کو حل کر سکتا ہے۔ خرابی کی اطلاع دینے کے لیے، براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو "400 invalid_scope" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ ایپ یا سروس ایسی اجازت طلب کرتی ہے جسے ہم نہیں پہچانتے یا اس کی درخواست کرنے کی اجازت نہیں ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
صرف فریق ثالث ڈویلپر ہی اس مسئلے کو ایپ یا سروس پر حل کر سکتا ہے۔ خرابی کی اطلاع دینے کیلئے، براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو "400 invalid_user" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ غیر فعال ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
ایک اور درست اور فعال Google اکاؤنٹ استعمال کریں۔
اگر آپ کو "400 origin_mismatch" یا "400 redirect_uri_mismatch" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ:
- ایپ یا سروس کے ڈویلپر نے اپنی ایپ کو صحیح طریقے سے سیٹ اپ نہیں کیا ہے۔
- ایپ یا سروس نے آپ کے ڈیٹا تک ایسے طریقے سے رسائی حاصل کرنے کی کوشش کی ہے جو ہماری پالیسیوں کی تعمیل نہیں کرتا ہے۔
اس سے پہلے کہ فریقین ثالث 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کا استعمال کر سکیں، ہم آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کیلئے، ان سے اپنی ایپ یا سروس کو ہمارے ساتھ رجسٹر کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔ انہیں ہمارے حفاظتی معیارات اور پالیسیوں پر بھی عمل کرنا ضروری ہے۔ اگر کوئی ایپ یا سروس ان پالیسیوں کی تعمیل نہیں کرتی ہے تو ہم اسے تب تک 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کا استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیں گے جب تک کہ ایپ ڈویلپر مسئلے کو حل نہیں کر دیتا۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
صرف فریق ثالث کا ڈویلپر ہی اس مسئلے کو حل کر سکتا ہے۔ خرابی کی اطلاع دینے کے لیے، براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو "400 policy_enforced" کی خرابی ملتی ہے تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا Google اکاؤنٹ اعلی تحفظ کے پروگرام کا حصہ ہو۔ آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت میں مدد کیلئے، سیکیورٹی کی یہ خصوصیت فریق ثالث کی زیادہ تر ایپس یا سروسز کو آپ کے Google اکاؤنٹ ڈیٹا تک رسائی نہیں دینے دیتی ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
اس خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے، آپ کو اعلی تحفظ کے پروگرام سے آپٹ آؤٹ کرنا ہوگا۔ جس کا مطلب ہے کہ آپ پروگرام کے حفاظتی فوائد سے محروم ہو جائیں گے۔
اگر آپ کو "401" سے شروع ہونے والی خرابی کا پیغام موصول ہوتا ہے تو اس کا مطلب عموماً یہ ہوتا ہے کہ ڈویلپر نے اپنی ایپ یا سروس کو Google کے ساتھ صحیح طریقے سے رجسٹر نہیں کیا ہے۔
آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کیلئے، اس سے پہلے کہ کوئی فریق ثالث ڈویلپر 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' استعمال کر سکے یا آپ کے کچھ ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کر سکے، Google ان سے اپنی ایپس کو رجسٹر کرنے کو کہتا ہے۔ ہم آپ کی معلومات کا ڈیولپر کے ساتھ اس وقت تک اشتراک نہیں کرتے جب تک وہ ہمارے ساتھ رجسٹر نہ ہو جائے۔
آپ کو ممکنہ طور پر ملنے والی خرابی کے کچھ پیغامات جن میں درج ذیل شامل ہیں:
- 401 invalid_client: یا تو ایپ یا سروس اپنی رجسٹریشن کی معلومات سے مماثل نہیں ہے یا ڈویلپرز نے Google کو تمام مطلوبہ معلومات فراہم نہیں کی ہیں۔
- 401 deleted_client: اب ایپ یا سروس Google کے ساتھ رجسٹر نہیں ہے۔
- 401 disabled_client: ایپ یا سروس بلاک ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
صرف فریق ثالث کا ڈویلپر ہی اس مسئلے کو حل کر سکتا ہے۔ خرابی کی اطلاع دینے کے لیے، براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو "403 access_denied" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' استعمال کرنے یا ایپ یا سروس کے ساتھ اکاؤنٹ کا کچھ ڈیٹا اشتراک کرنے کے مجاز نہیں ہیں۔ اس کی کچھ وجوہات ہیں جن میں درج ذیل چیزیں شامل ہیں:
- ایپ یا سروس ٹیسٹ موڈ میں ہے اور ڈویلپر نے آپ کو بطور ٹیسٹ صارف شامل نہیں کیا ہے۔
- آپ جس قسم کے Google اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں، وہ آپ کو 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کا استعمال کرنے یا اپنے اکاؤنٹ کے کچھ ڈیٹا کا اشتراک کرنے نہیں دیتا ہے۔
- مثال کے طور پر، کسی بچے کا اکاؤنٹ والدین یا سرپرست کی اجازت کے بغیر 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کا استعمال نہیں کر سکتا۔
- ممکن ہے آپ کی تنظیم کا منتظم آپ کو 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' کا استعمال کرنے یا کچھ ایپس یا سروسز کے ساتھ اکاؤنٹ کے کچھ ڈیٹا کا اشتراک کرنے کی اجازت نہ دے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
- ایپ یا سروس میں سائن ان کرنے کیلئے ایک مختلف قسم کے اکاؤنٹ کا استعمال کریں۔
- اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ کو رسائی حاصل ہونی چاہیے تو براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو "403 disallowed_useragent" کی خرابی ملتی ہے تو ایپ یا سروس سرایت کردہ WebViews استعمال کرتی ہے۔ کسی ایپ یا سروس میں ویب مواد ڈسپلے کرنے کیلئے، کچھ ڈویلپرز WebViews استعمال کرتے ہیں۔ سرایت کردہ WebViews آپ کی سیکیورٹی کو خطرے میں ڈالتے ہیں کیونکہ وہ فریقین ثالث کو آپ کے اور Google کے درمیان مواصلات تک رسائی اور تبدیلی کی اجازت دے سکتے ہیں۔
آپ کے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کیلئے، Google 30 ستمبر 2021 سے سرایت کردہ WebViews کی مزید اجازت نہیں دیتا ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
- صرف فریق ثالث ڈویلپر ہی اس مسئلے کو ایپ یا سروس پر حل کر سکتا ہے۔ خرابی کی اطلاع دینے کیلئے، براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
- اگر ایپ یا سروس کی کوئی ویب سائٹ ہے تو آپ اپنے براؤزر سے سائن ان کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو "403 invalid_account" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کا Google اکاؤنٹ غیر فعال ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
چیک کریں کہ آیا آپ کا Google اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا گیا ہے۔
- اگر آپ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ غیر فعال ہے، تو اپنے اکاؤنٹ کو بحال کرنے کا طریقہ جانیں۔
اگر آپ کو "403 org_internal" خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب ہے کہ صرف کسی مخصوص کمپنی یا تنظیم کے اراکین ہی ایپ یا سروس کا استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ممکن ہے ایک تنظیم صرف ان ای میل پتوں کو ایپ یا سروس تک رسائی کی اجازت دے جو @example.com پر ختم ہوتے ہیں۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
اگر آپ اس تنظیم کے رکن ہیں تو اپنے رکن اکاؤنٹ پر جائیں۔
اگر آپ کو "403 rate_limit_exceeded" کی خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ ابھی کیلئے ایپ یا سروس سائن ان کی شرح کی حد تک پہنچ گئی ہے۔ Google اس امر کو محدود کرتا ہے کہ کوئی ایپ یا سروس کتنی تیزی سے نئے صارفین حاصل کر سکتی ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
آپ بعد میں دوبارہ سائن ان کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں یا اس ایپ کی سائن ان کی شرح کی حد کو بڑھانے کیلئے ڈویلپر سے استدعا کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو "403 restricted_client" خرابی ملتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہے کہ فریق ثالث کی ایپ یا سروس صحیح طریقے سے سیٹ اپ نہیں ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت میں مدد کیلئے، Google فریق ثالث کے ڈویلپرز سے کچھ حفاظتی تقاضوں پر عمل کرنے کو کہتا ہے۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
صرف فریق ثالث کا ڈویلپر ہی اس مسئلے کو حل کر سکتا ہے۔ خرابی کی اطلاع دینے کے لیے، براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
اس درخواست پر کارروائی کرتے وقت ایک خرابی پیش آ گئی۔
آپ اس خرابی کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟
بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
فریق ثالث کی ایپ یا سروس پر دیگر مسائل کو حل کریں
بعض اوقات آپ Google کے ساتھ فریق ثالث کی ایپ یا سروس میں سائن ان کر سکتے ہیں، لیکن اس کے باوجود آپ ایپ یا سروس کا استعمال نہیں کر سکتے۔ Google فریق ثالث کی جانب سے پیش کردہ سروسز کو پورا نہیں کرتا، اسلئے ایسا ہونے کی زیادہ تر وجوہات Google کے کنٹرول سے باہر ہیں۔ ہم صرف یہ شناخت کرنے میں ایپ یا سروس کی مدد کرتے ہیں کہ آپ کون ہیں۔
ایپ یا سروس کو درپیش مسائل کی کچھ مثالوں میں درج ذیل چیزیں شامل ہو سکتی ہیں:
- آپ نے فریق ثالث کی ایپ یا سروس پر مووی کی خریداری کی، لیکن آپ اسے دیکھ نہیں سکتے۔
- آپ فریق ثالث کی ایپ یا سروس پر کچھ نہیں خرید سکتے۔
- آپ نے اپنے Google کیلنڈر کے ڈیٹا کا ایک کیلنڈر ایپ کے ساتھ اشتراک کیا، لیکن آپ کے ایونٹس ایپ پر دکھائی نہیں دے رہے ہیں۔
- آپ نے تصویر میں ترمیم کرنے والی ایپ کے ساتھ Google تصویر کا اشتراک کیا ہے لیکن تصویر لوڈ نہیں ہو رہی ہے۔
اگر آپ کو ان جیسے مسائل در پیش ہیں تو براہ راست ڈویلپر سے رابطہ کریں۔
فریق ثالث کی ایپ کے ڈویلپر سے رابطہ کریں
فریق ثالث کے ڈویلپر کے رابطے کی معلومات تلاش کرنے کے لیے:
- اس ایپ یا سروس پر جائیں۔
- اپنے کچھ Google ڈیٹا کا اشتراک کرنے کے لیے، Google کے ساتھ سائن ان کریں یا کال ٹو ایکشن بٹن پر کلک کریں۔
- 'Google کے ساتھ سائن ان کریں' اسکرین حاصل کرنے کیلئے، آپ کو ایپ یا سروس سے سائن آؤٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- ڈویلپر کی ای میل حاصل کرنے کیلئے، اگلی اسکرین کے اوپری حصے میں، ایپ یا سروس کا نام منتخب کریں۔
- کچھ صورتوں میں، ہو سکتا ہے کہ ڈویلپر کی ای میل دستیاب نہ ہو۔
