Ak ste sa prihlásili do svojho účtu Google, ale stále nemôžete používať Prihlásenie účtom Google ani udeliť čiastočný prístup tretej strane k údajom vo svojom účte Google, môžu sa vám zobraziť kód chyby a hlásenie.
Niektoré problémy, ktoré spôsobujú zobrazenie chybového hlásenia, môžu byť mimo kontroly Googlu. Aplikácia alebo služba, ktorú chcete použiť, by mohla byť napríklad nastavená nebezpečným spôsobom, ktorý Google nepovoľuje.
Kódy chýb vám pomôžu porozumieť, prečo sa nemôžete prihlásiť alebo udeliť prístup k svojim údajom, aby ste mohli problém vyriešiť alebo kontaktovať priamo vývojára a požiadať o riešenie.
Ako vyriešiť problémy súvisiace s účtom pri pripojeniach k tretím stranám
400 access_ not _configuredAk sa vám zobrazí chyba „400 access_not_configured“, znamená to, že príslušná aplikácia alebo služba nebola správne nakonfigurovaná správcom služby Workspace for Education.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Ak ide o aplikáciu alebo službu, ktorú by ste mali môcť používať, kontaktujte správcu služby Workspace a požiadajte ho o konfiguráciu prístupu k nej.
Ak sa vám zobrazí chyba „400 admin_policy_enforced“, znamená to, že správca vášho účtu nepovoľuje Prihlásenie účtom Google. Okrem toho nemôžete s aplikáciou alebo službou zdieľať niektoré údaje špecifické pre vašu organizáciu.
Môže sa to stať, keď použijete účet v práci alebo inej organizácii. Niekedy sú blokované iba konkrétne aplikácie alebo služby.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Ak sa domnievate, že by ste mali mať k aplikácii alebo službe prístup, obráťte sa na správcu služby Google Workspace svojej organizácie.
Ak sa vám zobrazí chyba „400 invalid_request“ alebo „Prístup je blokovaný“, znamená to, že aplikácia alebo služba odoslala neplatnú žiadosť. Aplikácia alebo služba používa spôsob autorizácie, ktorý Google nepovoľuje.
Google poskytuje bezpečné spôsoby prihlasovania a zdieľania údajov vo vašom účte Google s aplikáciami a službami tretích strán. Blokuje aplikácie a služby, ktoré by mohli váš účet ohroziť, čím ho pomáha chrániť.
Tip: Prečítajte si, ako Prihlásenie účtom Google bezpečne zdieľa vaše údaje.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Tento problém môže vyriešiť iba vývojár tretej strany. Ak chcete nahlásiť chybu, kontaktujte priamo vývojára.
Ak sa vám zobrazí chyba „400 invalid_scope“, znamená to, že aplikácia alebo služba žiada o povolenie, ktoré nerozpoznávame alebo ktoré nemá povolené žiadať.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Tento problém v aplikácii alebo službe môže vyriešiť iba vývojár príslušnej tretej strany. Kontaktujte priamo vývojára a chybu mu nahláste.
Ak sa vám zobrazí chyba „400 invalid_user“, znamená to, že váš účet je neaktívny.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Použite iný platný a aktívny účet Google.
Ak sa vám zobrazí chyba „400 origin_mismatch“ alebo „400 redirect_uri_mismatch“, môže to znamenať, že nastala jedna z týchto situácií:
- Vývojár príslušnej aplikácie alebo služby nenastavil správne svoju aplikáciu.
- Aplikácia alebo služba sa pokúsila získať prístup k vašim údajom spôsobom, ktorý porušuje naše pravidlá.
Než tretie strany môžu použiť Prihlásenie účtom Google, vyžadujeme od nich, aby u nás zaregistrovali svoju aplikáciu alebo službu, čím pomáhame chrániť váš účet. Musia zároveň dodržiavať naše bezpečnostné štandardy a pravidlá. Ak aplikácia alebo služba tieto pravidlá nespĺňa, neumožníme jej používať Prihlásenie účtom Google, kým problém nevyrieši jej vývojár.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Tento problém môže vyriešiť iba vývojár tretej strany. Ak chcete nahlásiť chybu, kontaktujte priamo vývojára.
Ak sa vám zobrazí chyba „400 policy_enforced“, váš účet Google môže byť súčasťou programu rozšírenej ochrany. Táto bezpečnostná funkcia neumožňuje väčšine aplikácií alebo služieb tretích strán získať prístup k údajom vo vašom účte Google, čím ho pomáha chrániť.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Ak chcete túto chybu vyriešiť, musíte sa odhlásiť z programu rozšírenej ochrany. Znamená to, že prídete o bezpečnostné výhody programu.
Ak sa zobrazí chyba, ktorá sa začína číslicou 401, zvyčajne to znamená, že vývojár svoju aplikáciu alebo službu nezaregistroval na Googli správne.
Než bude môcť vývojár tretej strany použiť Prihlásenie účtom Google alebo požiadať o prístup k niektorým vašim údajom, Google ho požiada o registráciu jeho aplikácií a služieb, čím pomáha chrániť váš účet. Vaše informácie nezdieľame s vývojárom, kým sa u nás nezaregistruje.
Príklady niektorých chybových hlásení, ktoré sa vám môžu zobraziť:
- 401 invalid_client: buď aplikácia alebo služba nezodpovedá informáciám v jej registrácii, alebo vývojári neposkytli Googlu všetky požadované informácie.
- 401 deleted_client: príslušná aplikácia alebo služba už nie je zaregistrovaná na Googli.
- 401 disabled_client: aplikácia alebo služba je blokovaná.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Tento problém môže vyriešiť iba vývojár tretej strany. Ak chcete nahlásiť chybu, kontaktujte priamo vývojára.
Ak sa vám zobrazí chyba „403 access_denied“, znamená to, že nemáte oprávnenie používať Prihlásenie účtom Google ani zdieľať niektoré údaje účtu s aplikáciou alebo službou. Príklady niektorých dôvodov:
- Aplikácia alebo služba je v testovacom režime a vývojár vás nepridal ako testovacieho používateľa.
- Typ účtu Google, do ktorého ste sa prihlásili, vám neumožňuje používať Prihlásenie účtom Google alebo zdieľať niektoré údaje svojho účtu.
- Napríklad účet dieťaťa nemôže používať Prihlásenie účtom Google bez povolenia rodiča alebo zákonného zástupcu.
- Prihlásenie účtom Google alebo zdieľanie niektorých údajov účtu s určitými aplikáciami môže zakázať aj správca vašej organizácie.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
- Prihláste sa do aplikácie alebo služby iným typom účtu.
- Ak sa domnievate, že váš účet by mal mať prístup, kontaktujte priamo vývojára.
Ak sa vám zobrazí chyba „403 disallowed_useragent“, aplikácia alebo služba používa vložené komponenty WebView. Niektorí vývojári používajú na zobrazovanie webového obsahu v aplikácii alebo službe komponenty WebView. Vložené komponenty WebView ohrozujú vaše zabezpečenie, pretože môžu umožniť tretím stranám získať prístup k vašej komunikácii s Googlom a meniť ju.
Google od 30. septembra 2021 nepovoľuje vložené komponenty WebView, aby zaistil bezpečnosť vášho účtu.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
- Tento problém v aplikácii alebo službe môže vyriešiť iba vývojár príslušnej tretej strany. Kontaktujte priamo vývojára a chybu mu nahláste.
- Ak má aplikácia alebo služba web, môžete sa skúsiť prihlásiť v prehliadači.
Ak sa vám zobrazí chyba „403 invalid_account“, môže to znamenať, že váš účet Google je deaktivovaný.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Zistiť, či váš účet Google bol deaktivovaný
- Ak zistíte, že váš účet bol deaktivovaný, pozrite sa, ako ho obnoviť.
Ak sa vám zobrazí chyba „403 org_internal“, znamená to, že aplikáciu alebo službu môžu používať iba členovia konkrétnej firmy či organizácie. Organizácia môže napríklad povoľovať prístup do danej aplikácie alebo služby iba e‑mailovým adresám, ktoré sa končia na @example.com.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Ak ste členom organizácie, prepnite na svoj členský účet.
Ak sa vám zobrazí chyba „403 rate_limit_exceeded“, znamená to, že aplikácia alebo služba práve dosiahla svoj limit nových prihlásení. Google obmedzuje rýchlosť, akou môže aplikácia alebo služba získavať nových používateľov.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Môžete sa skúsiť prihlásiť neskôr alebo požiadajte vývojára o zvýšenie limitu nových prihlásení tejto aplikácie.
Ak sa vám zobrazí chyba „403 restricted_client“, znamená to, že príslušná aplikácia alebo služba tretej strany nie je správne nastavená. Google žiada vývojárov tretích strán, aby dodržiavali určité požiadavky na zabezpečenie, čím chráni váš účet.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Tento problém môže vyriešiť iba vývojár tretej strany. Ak chcete nahlásiť chybu, kontaktujte priamo vývojára.
Pri spracovaní tejto žiadosti sa vyskytla chyba.
Čo môžem urobiť v súvislosti s touto chybou?
Skúste to znova neskôr.
Riešenie ďalších problémov v aplikácii alebo službe tretej strany
Niekedy sa môže stať, že sa prihlásite pomocou Googlu v aplikácii alebo službe tretej strany, ale aj tak ju nemôžete použiť. Google nerealizuje služby poskytované treťou stranou, takže väčšina dôvodov, prečo sa to stalo, je mimo jeho kontroly. Príslušnej aplikácii alebo webu pomáhame iba identifikovať vašu totožnosť.
Niekoľko príkladov problémov s aplikáciou alebo službou:
- Kúpili ste si film v aplikácii alebo službe tretej strany, ale nemôžete si ho pozrieť.
- Nemôžete si niečo kúpiť v aplikácii alebo službe tretej strany.
- Zdieľali ste svoje údaje Kalendára Google s aplikáciou kalendára, ale vaše udalosti sa v nej nezobrazujú.
- Zdieľali ste fotku na Googli s aplikáciou na úpravu fotiek, ale fotka sa nenačítava.
Ak narazíte na takéto problémy, kontaktujte priamo vývojára.
Kontaktovanie vývojára aplikácie tretej strany
Ak chcete nájsť kontaktné údaje vývojára tretej strany:
- Prejdite do príslušnej aplikácie alebo služby.
- Ak chcete zdieľať niektoré svoje údaje na Googli, kliknite na Prihlásiť sa účtom Google alebo tlačidlo výzvy na akciu.
- Ak chcete, aby sa zobrazila obrazovka Prihlásenia účtom Google, možno sa budete musieť z príslušnej aplikácie alebo služby odhlásiť.
- Ak si chcete zobraziť vývojárov e‐mail, vyberte hore na ďalšej obrazovke názov príslušnej aplikácie alebo služby.
- V niektorých prípadoch nemusí byť k dispozícii.
