Jeśli po zalogowaniu się na konto Google nadal nie możesz korzystać z funkcji Zaloguj się przez Google ani przyznać dostępu do danych na koncie innej firmie, może pojawić się kod błędu i komunikat.
Niektóre problemy, które powodują wyświetlenie komunikatu o błędzie, mogą być poza naszą kontrolą. Na przykład aplikacja lub usługa, której chcesz użyć, może być skonfigurowana w niebezpieczny sposób niedozwolony przez Google.
Kody błędów pomagają zrozumieć, dlaczego nie możesz się zalogować lub przyznać dostępu do swoich danych. Dzięki czemu możesz rozwiązać problem lub skontaktować się bezpośrednio z deweloperem, aby dowiedzieć się, co zrobić.
Jak rozwiązywać problemy z kontem związane z połączeniami z usługami innych firm
400 access_not_configuredJeśli pojawi się błąd „400 access_not_configured”, oznacza to, że administrator Workspace for Education nie skonfigurował prawidłowo aplikacji lub usługi.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Jeśli chcesz korzystać z tej aplikacji lub usługi, skontaktuj się z administratorem Workspace, aby skonfigurować do niej dostęp.
Jeśli pojawi się błąd „400 admin_policy_enforced”, oznacza to, że administrator Twojego konta nie zezwala na korzystanie z funkcji Zaloguj się przez Google. Nie możesz też udostępniać aplikacji ani usłudze niektórych danych dotyczących organizacji.
Może się tak zdarzyć, jeśli używasz konta służbowego lub konta innej organizacji. Czasami zablokowane są tylko określone aplikacje lub usługi.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Jeśli uważasz, że przysługuje Ci dostęp do aplikacji lub usługi, skontaktuj się z administratorem Google Workspace swojej organizacji.
Jeśli pojawi się błąd „400 invalid_request” lub „Dostęp zablokowany”, oznacza to, że aplikacja lub usługa wysłała nieprawidłowe żądanie. Aplikacja lub usługa używa metody autoryzacji, na którą Google nie zezwala.
Google oferuje bezpieczne sposoby logowania się i udostępniania danych z kont Google aplikacjom i usługom innych firm. Aby pomagać chronić Twoje konto, Google blokuje aplikacje i usługi, które mogą stanowić dla niego zagrożenie.
Wskazówka: dowiedz się, jak funkcja Zaloguj się przez Google w bezpieczny sposób udostępnia Twoje dane.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Ten problem może rozwiązać tylko deweloper innej firmy. Aby zgłosić błąd, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Jeśli pojawi się błąd „400 invalid_scope”, oznacza to, że aplikacja lub usługa prosi o uprawnienia, których nie rozpoznajemy lub o które nie wolno jej poprosić.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Tylko deweloper innej firmy może rozwiązać ten problem w aplikacji lub usłudze. Aby zgłosić błąd, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Jeśli pojawi się błąd „400 invalid_user”, oznacza to, że Twoje konto jest nieaktywne.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Użyj innego prawidłowego i aktywnego konta Google.
Jeśli pojawi się błąd „400 origin_mismatch” lub „400 redirect_uri_mismatch”, może to oznaczać, że:
- deweloper aplikacji lub usługi nie skonfigurował prawidłowo aplikacji;
- aplikacja lub usługa próbowała uzyskać dostęp do Twoich danych w sposób niezgodny z naszymi zasadami.
Dbamy o bezpieczeństwo Twojego konta, dlatego inne firmy muszą zarejestrować swoje aplikacje lub usługi w Google, jeśli chcą korzystać z funkcji Zaloguj się przez Google. Muszą też być zgodne z naszymi standardami i zasadami dotyczącymi bezpieczeństwa. Jeśli aplikacja lub usługa jest niezgodna z tymi zasadami, nie pozwolimy na używanie w jej przypadku funkcji Zaloguj się przez Google, dopóki jej deweloper nie rozwiąże problemu.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Ten problem może rozwiązać tylko deweloper innej firmy. Aby zgłosić błąd, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Jeśli pojawi się błąd „400 policy_enforced”, oznacza to, że Twoje konto Google może być objęte programem ochrony zaawansowanej. Aby pomagać chronić Twoje konto, ta funkcja zabezpieczeń nie pozwala większości aplikacji i usług innych firm na dostęp do danych na Twoim koncie Google.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Aby naprawić ten błąd, musisz zrezygnować z udziału w programie ochrony zaawansowanej. Stracisz wtedy dostęp do zapewnianych przez niego korzyści z zakresu bezpieczeństwa.
Jeśli pojawi się błąd zaczynający się od „401”, zwykle oznacza to, że deweloper nie zarejestrował prawidłowo aplikacji lub usługi w Google.
Dbamy o bezpieczeństwo Twojego konta, dlatego zanim deweloper innej firmy będzie mógł używać funkcji Zaloguj się przez Google lub poprosić o dostęp do niektórych Twoich danych, poprosimy go o zarejestrowanie aplikacji lub usługi. Dopóki tego nie zrobi, nie udostępnimy mu Twoich danych.
Oto wybrane komunikaty o błędach, które możesz zobaczyć:
- 401 invalid_client: aplikacja lub usługa nie pasuje do informacji podanych podczas rejestracji albo deweloperzy nie podali nam wszystkich wymaganych informacji.
- 401 deleted_client: aplikacja lub usługa nie jest już zarejestrowana w Google.
- 401 disabled_client: aplikacja lub usługa jest zablokowana.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Ten problem może rozwiązać tylko deweloper innej firmy. Aby zgłosić błąd, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Jeśli pojawi się błąd „403 access_denied”, oznacza to, że nie masz uprawnień do korzystania z funkcji Zaloguj się przez Google ani do udostępniania aplikacji lub usługi niektórych danych na koncie. Możliwe przyczyny:
- Aplikacja lub usługa jest w trybie testowym, a deweloper nie dodał Cię jako testera.
- Typ konta Google, na które jesteś zalogowany(-a), nie pozwala używać funkcji Zaloguj się przez Google ani udostępniać niektórych danych na koncie.
- Na przykład na koncie dziecka nie można używać funkcji Zaloguj się przez Google bez zgody rodzica lub opiekuna.
- Administrator organizacji może też zablokować Ci możliwość korzystania z funkcji Zaloguj się przez Google lub udostępniania niektórych danych na koncie określonym aplikacjom lub usługom.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
- Zaloguj się w aplikacji lub usłudze przy użyciu konta innego typu.
- Jeśli uważasz, że Twoje konto powinno mieć dostęp do tej funkcji, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Jeśli pojawi się błąd „403 disallowed_useragent”, oznacza to, że aplikacja lub usługa używa wbudowanych komponentów WebView. Niektórzy deweloperzy używają WebView do wyświetlania treści z internetu w aplikacji lub usłudze. Wbudowane komponenty WebView zagrażają bezpieczeństwu Twojego konta, ponieważ mogą umożliwić innym firmom dostęp do komunikacji między Tobą a Google oraz jej zmianę.
Aby chronić Twoje konto, od 30 września 2021 r. Google nie zezwala już na wbudowane komponenty WebView.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
- Tylko deweloper innej firmy może rozwiązać ten problem w aplikacji lub usłudze. Aby zgłosić błąd, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
- Jeśli aplikacja lub usługa ma stronę internetową, możesz spróbować zalogować się na niej w przeglądarce.
Jeśli pojawi się błąd „403 invalid_account”, może to oznaczać, że Twoje konto Google jest wyłączone.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Sprawdź, czy konto Google zostało wyłączone.
- Jeśli okaże się, że Twoje konto zostało wyłączone, dowiedz się, jak je przywrócić.
Jeśli pojawi się błąd „403 org_internal”, oznacza to, że tylko członkowie określonej firmy lub organizacji mogą korzystać z aplikacji lub usługi. Na przykład organizacja może zezwalać na dostęp do aplikacji lub usługi tylko adresom e-mail, które kończą się na @example.com.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Jeśli jesteś członkiem organizacji, przełącz się na odpowiednie konto służbowe.
Jeśli pojawi się błąd „403 rate_limit_exceeded”, oznacza to, że aplikacja lub usługa osiągnęła limit liczby żądań logowania. Google ogranicza to, jak szybko aplikacja lub usługa może pozyskiwać nowych użytkowników.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Możesz spróbować zalogować się później lub poprosić dewelopera o zwiększenie ograniczenia liczby żądań logowania.
Jeśli pojawi się błąd „403 restricted_client”, oznacza to, że aplikacja lub usługa innej firmy nie jest prawidłowo skonfigurowana. Dbamy o bezpieczeństwo Twojego konta, dlatego prosimy deweloperów innych firm o przestrzeganie określonych wymagań dotyczących bezpieczeństwa.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Ten problem może rozwiązać tylko deweloper innej firmy. Aby zgłosić błąd, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Podczas przetwarzania tej prośby wystąpił błąd.
Co mogę zrobić w przypadku tego błędu?
Spróbuj ponownie później.
Rozwiązywanie pozostałych problemów w aplikacji lub usłudze innej firmy
Czasami mimo zalogowania się w aplikacji lub usłudze innej firmy przy użyciu konta Google nie możesz z niej korzystać. Nie świadczymy usług oferowanych przez daną firmę, więc większość przyczyn jest poza naszą kontrolą. Pomagamy jedynie aplikacji lub usłudze w identyfikowaniu użytkowników.
Oto kilka przykładów problemów z aplikacją lub usługą innej firmy:
- Nie możesz obejrzeć filmu kupionego w aplikacji lub usłudze innej firmy.
- Nie możesz kupić czegoś w aplikacji lub usłudze innej firmy.
- Udostępniasz dane z Kalendarza Google aplikacji kalendarza, ale Twoje wydarzenia nie wyświetlają się w tej aplikacji.
- Udostępniasz zdjęcie ze Zdjęć Google aplikacji do edycji zdjęć, ale się ono nie wczytuje.
W razie takich problemów skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Kontaktowanie się z deweloperem aplikacji innej firmy
Aby znaleźć informacje kontaktowe dewelopera innej firmy:
- Otwórz aplikację lub usługę.
- Aby udostępnić niektóre dane Google, kliknij Zaloguj się przez Google lub wybierz przycisk wezwania do działania.
- Ekran Zaloguj się przez Google może być widoczny dopiero po wylogowaniu się z aplikacji lub usługi.
- Aby sprawdzić adres e-mail dewelopera, u góry następnego ekranu wybierz nazwę aplikacji lub usługi.
- W niektórych przypadkach adres dewelopera może być niedostępny.
