Als je bent ingelogd op je Google-account maar Inloggen met Google nog steeds niet kunt gebruiken of derden geen enkele toegang kunt geven tot je Google-accountgegevens, krijg je misschien een foutcode en een foutmelding.
Sommige problemen die een foutmelding veroorzaken, kunnen buiten de invloed van Google vallen. De app of service die je wilt gebruiken, kan bijvoorbeeld zijn ingesteld op een onveilige manier die Google niet toestaat.
Foutcodes geven aan waarom je niet kunt inloggen of geen toegang kunt geven tot je gegevens. Je kunt het probleem dan zelf oplossen of rechtstreeks contact opnemen met de ontwikkelaar voor een oplossing.
Meer informatie over hoe je accountgerelateerde problemen met koppelingen van derden oplost.
400 access_not_configuredAls je de foutmelding 400 access_not_configured krijgt, is de app of service niet correct ingesteld door een Workspace for Education-beheerder.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Als dit een app of service is die je wilt kunnen gebruiken, neem je contact op met de Workspace-beheerder om toegang tot de app in te stellen.
Als je de foutmelding 400 admin_policy_enforced krijgt, staat de beheerder van je account je niet toe dat je Inloggen met Google gebruikt. Je kunt ook bepaalde gegevens van je organisatie niet delen met de app of service.
Dit kan gebeuren als je een account van je werk of een andere organisatie gebruikt. Soms worden alleen specifieke apps of services geblokkeerd.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Denk je dat je toegang zou moet hebben tot de app of service? Neem dan contact op met de Google Workspace-beheerder van je organisatie.
Als je de foutmelding 400 invalid_request of Toegang geblokkeerd krijgt, heeft de app of service een ongeldig verzoek gestuurd. De app of service gebruikt een autorisatiemethode die Google niet toestaat.
Google biedt beveiligde manieren om in te loggen en je Google-accountgegevens te delen met apps en services van derden. Ter bescherming van je account blokkeert Google apps en services die een risico kunnen vormen voor je account.
Tip: Meer informatie over hoe Inloggen met Google je gegevens beveiligd deelt.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Alleen de externe ontwikkelaar (derde) kan dit probleem oplossen. Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar om de fout te melden.
Als je de foutmelding 400 invalid_scope krijgt, vraagt de app of service om een recht dat we niet herkennen of waar de app of service niet om mag vragen.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Alleen de externe ontwikkelaar (derde) kan dit probleem in de app of service oplossen. Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar om de fout te melden.
Als je de foutmelding 400 invalid_user krijgt, is je account inactief.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Gebruik een ander geldig, actief Google-account.
Als je de foutmelding 400 origin_mismatch of 400 redirect_uri_mismatch krijgt, kan dit het volgende betekenen:
- De app of service van de ontwikkelaar is niet juist ingesteld.
- De app of service heeft geprobeerd toegang tot je gegevens te krijgen op een manier die niet voldoet aan ons beleid.
Ter bescherming van je account vragen we derden om hun app of service bij ons te registreren voordat ze Inloggen met Google kunnen gebruiken. Ze moeten ook voldoen aan onze beveiligingsnormen en beleidsregels. Als een app of service niet aan deze beleidsregels voldoet, kan de app Inloggen met Google pas gebruiken nadat de app-ontwikkelaar het probleem heeft opgelost.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Alleen de externe ontwikkelaar (derde) kan dit probleem oplossen. Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar om de fout te melden.
Als je de foutmelding 400 policy_enforced krijgt, maakt je Google-account misschien deel uit van Geavanceerde beveiliging. Ter bescherming van je account geeft deze beveiligingsfunctie de meeste apps of services van derden geen toegang tot je Google-accountgegevens.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Als je deze fout wilt verhelpen, moet je je afmelden voor Geavanceerde beveiliging. Dit betekent dat je geen toegang meer hebt tot de beveiligingsvoordelen van het programma.
Als je een foutmelding krijgt die met 401 begint, betekent dit meestal dat de ontwikkelaar hun app of service niet juist heeft geregistreerd bij Google.
Ter bescherming van je account vraagt Google de externe ontwikkelaar (derde) hun apps en services te registreren voordat ze Inloggen met Google kunnen gebruiken of om toegang tot een deel van je gegevens kunnen vragen. We delen je informatie pas met de ontwikkelaar nadat deze zich bij ons heeft geregistreerd.
Dit zijn een paar van de foutmeldingen die je kunt krijgen:
- 401 invalid_client: De app of service komt niet overeen met de informatie in de bijbehorende registratie of de ontwikkelaars hebben Google niet alle vereiste informatie verstrekt.
- 401 deleted_client: De app of service is niet meer geregistreerd bij Google.
- 401 disabled_client: De app of service is geblokkeerd.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Alleen de externe ontwikkelaar (derde) kan dit probleem oplossen. Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar om de fout te melden.
Als je de foutmelding 403 access_denied krijgt, heb je geen rechten om Inloggen met Google te gebruiken of bepaalde accountgegevens met de app of service te delen. Dit zijn een paar mogelijke redenen:
- De app of service bevindt zich in de testmodus en de ontwikkelaar heeft je niet toegevoegd als testgebruiker.
- Je kunt Inloggen met Google niet gebruiken of een deel van je accountgegevens delen voor het type Google-account waarop je bent ingelogd.
- Het account van een kind kan Inloggen met Google bijvoorbeeld niet gebruiken zonder toestemming van een ouder of voogd.
- De beheerder van je organisatie staat misschien ook niet toe dat je Inloggen met Google gebruikt of een deel van je accountgegevens deelt met bepaalde apps of services.
Wat kan ik aan deze fout doen?
- Gebruik een ander type account om in te loggen bij de app of service.
- Denk je dat je account toegang zou moeten hebben? Neem dan rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar.
Als je de foutmelding 403 disallowed_useragent krijgt, gebruikt de app of service ingesloten WebViews. Sommige ontwikkelaars gebruiken WebViews om webcontent in een app of service te tonen. Ingesloten WebViews brengen je beveiliging in gevaar, omdat ze derden toegang kunnen geven tot communicatie tussen jou en Google en deze kunnen wijzigen.
Ter beveiliging van je account staat Google vanaf 30 september 2021 geen ingesloten WebViews meer toe.
Wat kan ik aan deze fout doen?
- Alleen de externe ontwikkelaar (derde) kan dit probleem in de app of service oplossen. Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar om de fout te melden.
- Als de app of service een website heeft, kun je proberen in te loggen via je browser.
Als je de foutmelding 403 invalid_account krijgt, is je Google-account misschien uitgezet.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Check of je Google-account is uitgezet.
- Als je vaststelt dat je account is uitgezet, vind je hier meer informatie over hoe je je account herstelt.
Als je de foutmelding 403 org_internal krijgt, kunnen alleen leden van een specifiek bedrijf of een specifieke organisatie de app of service gebruiken. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat een organisatie alleen e-mailadressen die eindigen op @example.com toegang geeft tot de app of service.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Als je deel uitmaakt van de organisatie, ga je naar je organisatieaccount.
Als je de foutmelding 403 rate_limit_exceeded krijgt, heeft de app of service de inloglimiet bereikt. Google beperkt hoe snel nieuwe gebruikers kunnen inloggen bij een app of service.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Je kunt later opnieuw proberen in te loggen of de ontwikkelaar vragen om de inloglimiet van deze app te verhogen.
Als je de foutmelding 403 restricted_client krijgt, is de app of service van derden niet correct ingesteld. Ter bescherming van je account vraagt Google externe ontwikkelaars (derden) bepaalde beveiligingsvereisten na te leven.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Alleen de externe ontwikkelaar (derde) kan dit probleem oplossen. Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar om de fout te melden.
Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking van dit verzoek.
Wat kan ik aan deze fout doen?
Probeer het later opnieuw.
Andere problemen in een app of service van derden oplossen
Soms kun je inloggen bij een app of service van derden met Google, maar kun je de app of service nog steeds niet gebruiken. Google voert de services van de derde niet uit en heeft dus geen invloed op de meeste redenen waarom dit probleem optreedt. We zorgen alleen dat de app of service kan herkennen wie je bent.
Voorbeelden van problemen met een app of service zijn:
- Je hebt een film gekocht via een app of service van derden, maar kunt deze niet bekijken.
- Je kunt iets niet kopen in een app of service van derden.
- Je hebt je Google Agenda-gegevens gedeeld met een agenda-app, maar je afspraken worden niet in de app getoond.
- Je hebt een Google-foto gedeeld met een app om foto's te bewerken, maar de foto wordt niet geladen.
Als je dergelijke problemen ondervindt, neem je rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar.
Contact opnemen met een ontwikkelaar van apps van derden
Zo vind je de contactgegevens van een externe ontwikkelaar (derde):
- Ga naar de app of service.
- Als je een deel van je Google-gegevens wilt delen, klik je op Inloggen met Google of op de call-to-action-knop.
- Als je het scherm Inloggen met Google wilt activeren, moet je misschien uitloggen bij de app of service.
- Selecteer bovenaan het volgende scherm de naam van de app of service om het e-mailadres van de ontwikkelaar te krijgen.
- In sommige gevallen is het e-mailadres van de ontwikkelaar niet beschikbaar.
