Jika Anda sudah login ke Akun Google Anda, tetapi tetap tidak dapat menggunakan Login dengan Google atau memberi pihak ketiga beberapa akses ke data Akun Google Anda, Anda mungkin akan mendapatkan pesan dan kode error.
Beberapa masalah yang menyebabkan pesan error mungkin berada di luar kendali Google. Misalnya, aplikasi atau layanan yang ingin Anda gunakan mungkin disiapkan dengan cara yang tidak aman dan tidak diizinkan oleh Google.
Kode error membantu Anda memahami penyebab kegagalan login atau pemberian akses Anda ke data Anda. Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut atau menghubungi langsung developer untuk mendapatkan solusi.
Pelajari cara memperbaiki masalah terkait akun yang memiliki koneksi pihak ketiga.
400 access_ not _configuredJika Anda mendapatkan error “400 access_not_configured”, artinya aplikasi atau layanan tersebut tidak dikonfigurasi dengan benar oleh Administrator Workspace for Education.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Jika aplikasi atau layanan ini adalah aplikasi atau layanan yang ingin Anda gunakan, hubungi administrator Workspace untuk mengonfigurasi akses aplikasi tersebut.
Jika Anda mendapatkan error “400 admin_policy_enforced”, artinya administrator akun Anda tidak mengizinkan Anda menggunakan Login dengan Google. Selain itu, Anda tidak dapat membagikan beberapa data khusus organisasi Anda ke aplikasi atau layanan tersebut.
Hal ini dapat terjadi jika Anda menggunakan akun dari kantor atau organisasi lain. Terkadang hanya aplikasi atau layanan tertentu yang diblokir.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Jika Anda yakin bahwa Anda seharusnya memiliki akses ke aplikasi atau layanan tersebut, hubungi administrator Google Workspace organisasi Anda.
Jika Anda mendapatkan error “400 invalid_request” atau “Akses diblokir”, artinya aplikasi atau layanan tersebut mengirim permintaan yang tidak valid. Aplikasi atau layanan tersebut menggunakan metode otorisasi yang tidak diizinkan oleh Google.
Google memiliki cara yang aman bagi Anda untuk login dan membagikan data Akun Google Anda ke aplikasi dan layanan pihak ketiga. Untuk membantu melindungi akun Anda, Google memblokir aplikasi dan layanan yang dapat membahayakan akun Anda.
Tips: Pelajari cara Login dengan Google membagikan data Anda secara aman.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Hanya developer pihak ketiga yang dapat memperbaiki masalah ini. Untuk melaporkan error, hubungi langsung developer.
Jika Anda mendapatkan error “400 invalid_scope”, artinya aplikasi atau layanan tersebut meminta izin yang tidak kami kenali atau tidak diizinkan untuk diminta.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Hanya developer pihak ketiga yang dapat memperbaiki masalah ini di aplikasi atau layanan tersebut. Untuk melaporkan error, hubungi langsung developer.
Jika Anda mendapatkan error “400 invalid_user”, artinya akun Anda tidak aktif.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Gunakan Akun Google lain yang valid dan aktif.
Jika Anda mendapatkan error “400 origin_mismatch” atau “400 redirect_uri_mismatch”, hal ini mungkin berarti:
- Developer aplikasi atau layanan tersebut belum menyiapkan aplikasinya dengan benar.
- Aplikasi atau layanan tersebut telah mencoba mengakses data Anda dengan cara yang tidak mematuhi kebijakan kami.
Untuk melindungi akun Anda, kami mewajibkan pihak ketiga mendaftarkan aplikasi atau layanan mereka kepada kami sebelum mereka dapat menggunakan Login dengan Google. Mereka juga harus mengikuti kebijakan dan standar keamanan kami. Jika aplikasi atau layanan tidak mematuhi kebijakan ini, kami tidak akan mengizinkan aplikasi atau layanan tersebut menggunakan Login dengan Google hingga developer aplikasi tersebut memperbaiki masalahnya.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Hanya developer pihak ketiga yang dapat memperbaiki masalah ini. Untuk melaporkan error, hubungi langsung developer.
Jika Anda mendapatkan error “400 policy_enforced”, Akun Google Anda mungkin merupakan bagian dari Program Perlindungan Lanjutan. Untuk membantu melindungi akun Anda, fitur keamanan ini tidak mengizinkan sebagian besar aplikasi atau layanan pihak ketiga mengakses data Akun Google Anda.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Untuk memperbaiki error ini, Anda harus memilih tidak ikut Program Perlindungan Lanjutan. Artinya, Anda akan kehilangan manfaat keamanan program.
Jika Anda mendapatkan error yang diawali dengan “401”, biasanya error ini berarti bahwa developer tidak mendaftarkan aplikasi atau layanannya dengan benar ke Google.
Untuk membantu melindungi akun Anda, Google akan meminta developer pihak ketiga mendaftarkan aplikasi dan layanannya sebelum dia dapat menggunakan Login dengan Google atau meminta akses ke beberapa data Anda. Kami tidak akan membagikan info Anda kepada developer yang belum mendaftar ke layanan kami.
Beberapa pesan error yang mungkin Anda terima mencakup:
- 401 invalid_client: Aplikasi atau layanan tersebut tidak cocok dengan info tentang pendaftarannya atau developer belum memberikan semua info yang diperlukan kepada Google.
- 401 deleted_client: Aplikasi atau layanan tersebut tidak lagi terdaftar di Google.
- 401 disabled_client: Aplikasi atau layanan tersebut diblokir.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Hanya developer pihak ketiga yang dapat memperbaiki masalah ini. Untuk melaporkan error, hubungi langsung developer.
Jika Anda mendapatkan error “403 access_denied”, artinya Anda tidak memiliki otorisasi untuk menggunakan Login dengan Google atau untuk membagikan beberapa data akun ke aplikasi atau layanan tersebut. Beberapa alasannya antara lain:
- Aplikasi atau layanan tersebut berada dalam mode pengujian dan developer belum menambahkan Anda sebagai pengguna uji coba.
- Jenis Akun Google yang Anda gunakan untuk login tidak mengizinkan Anda menggunakan Login dengan Google atau membagikan beberapa data akun Anda.
- Misalnya, akun anak tidak dapat menggunakan Login dengan Google tanpa izin orang tua atau wali.
- Administrator organisasi Anda juga mungkin tidak mengizinkan Anda menggunakan Login dengan Google atau membagikan beberapa data akun ke aplikasi atau layanan tertentu.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
- Gunakan jenis akun lain untuk login ke aplikasi atau layanan tersebut.
- Jika Anda yakin akun Anda seharusnya memiliki akses, hubungi langsung developer.
Jika Anda mendapatkan error “403 disallowed_useragent”, artinya aplikasi atau layanan tersebut menggunakan WebView sematan. Untuk menampilkan konten web di aplikasi atau layanan, beberapa developer menggunakan WebView. WebView sematan membahayakan keamanan Anda karena komponen ini dapat mengizinkan pihak ketiga mengakses dan mengubah komunikasi antara Anda dan Google.
Untuk menjaga keamanan akun Anda, Google tidak lagi mengizinkan WebView sematan mulai 30 September 2021.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
- Hanya developer pihak ketiga yang dapat memperbaiki masalah ini di aplikasi atau layanan tersebut. Untuk melaporkan error, hubungi langsung developer.
- Jika aplikasi atau layanan tersebut memiliki situs, Anda dapat mencoba login dari browser Anda.
Jika Anda mendapatkan error “403 invalid_account”, artinya Akun Google Anda mungkin telah dinonaktifkan.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Periksa apakah Akun Google Anda telah dinonaktifkan.
- Jika Anda mendapati akun Anda dinonaktifkan, pelajari cara memulihkan akun Anda.
Jika Anda mendapatkan error “403 org_internal”, artinya hanya anggota perusahaan atau organisasi tertentu yang dapat menggunakan aplikasi atau layanan tersebut. Misalnya, organisasi mungkin hanya mengizinkan alamat email yang diakhiri dengan @example.com untuk mengakses aplikasi atau layanan tersebut.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Jika Anda adalah anggota organisasi, beralihlah ke akun anggota Anda.
Jika Anda mendapatkan error “403 rate_limit_exceeded”, artinya aplikasi atau layanan tersebut telah mencapai batas jumlah loginnya untuk saat ini. Google membatasi seberapa cepat aplikasi atau layanan bisa mendapatkan pengguna baru.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Anda dapat mencoba login lagi nanti, atau minta developer meningkatkan batas jumlah login aplikasi ini.
Jika Anda mendapatkan error “403 restricted_client”, artinya aplikasi atau layanan pihak ketiga tidak disiapkan dengan benar. Untuk membantu melindungi akun Anda, Google meminta developer pihak ketiga mengikuti persyaratan keamanan tertentu.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Hanya developer pihak ketiga yang dapat memperbaiki masalah ini. Untuk melaporkan error, hubungi langsung developer.
Terjadi error saat kami memproses permintaan ini.
Apa yang dapat Anda lakukan terhadap error ini?
Coba lagi nanti.
Memperbaiki masalah lain pada aplikasi atau layanan pihak ketiga
Terkadang Anda dapat login ke aplikasi atau layanan pihak ketiga dengan Google, tetapi Anda tetap tidak dapat menggunakan aplikasi atau layanan tersebut. Google tidak menyediakan layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga, sehingga sebagian besar alasan terjadinya hal ini berada di luar kendali Google. Kami hanya membantu aplikasi atau layanan tersebut mengidentifikasi diri Anda.
Beberapa contoh masalah terkait aplikasi atau layanan dapat mencakup:
- Anda membeli film di aplikasi atau layanan pihak ketiga, tetapi tidak dapat menontonnya.
- Anda tidak dapat membeli sesuatu di aplikasi atau layanan pihak ketiga.
- Anda membagikan data Google Kalender Anda ke aplikasi kalender, tetapi acara Anda tidak ditampilkan di aplikasi tersebut.
- Anda membagikan foto Google ke aplikasi pengedit foto, tetapi foto tidak dapat dimuat.
Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi langsung developer.
Menghubungi developer aplikasi pihak ketiga
Untuk menemukan info kontak developer pihak ketiga:
- Buka aplikasi atau layanan.
- Untuk membagikan beberapa data Google Anda, klik Login dengan Google atau tombol pesan ajakan (CTA).
- Untuk mengakses layar Login dengan Google, Anda mungkin perlu logout dari aplikasi atau layanan tersebut.
- Untuk mendapatkan email developer, pilih nama aplikasi atau layanan di bagian atas layar berikutnya.
- Dalam beberapa kasus, email developer mungkin tidak tersedia.
