Ako ste prijavljeni na Google račun, ali se i dalje ne možete prijaviti putem Googlea ili trećoj strani odobriti pristup podacima s Google računa, možda će vam se prikazati kôd pogreške i poruka.
Neke poteškoće koje uzrokuju poruku o pogrešci mogu biti izvan Googleove kontrole. Na primjer, aplikacija ili usluga koju želite upotrebljavati možda je postavljena na nesiguran način koji Google ne dopušta.
Kodovi pogrešaka pružaju vam uvid u to zašto se ne možete prijaviti ili odobriti pristup svojim podacima. Možete riješiti problem ili se izravno obratiti razvojnom programeru i pronaći rješenje.
Saznajte kako riješiti probleme povezane s računom s vezama trećih strana.
400 access_not_configuredAko vam se prikaže pogreška 400 access_not_configured, to znači da administrator Workspacea for Education nije ispravno konfigurirao aplikaciju ili uslugu.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Ako smatrate da biste trebali moći upotrebljavati tu aplikaciju ili uslugu, zamolite administratora Workspacea da konfigurira pristup za aplikaciju.
Ako vam se prikaže pogreška 400 admin_policy_enforced, to znači da vam administrator vašeg računa ne dopušta prijavu putem Googlea. Osim toga, ne možete dijeliti neke podatke o vašoj organizaciji s aplikacijom ili uslugom.
To se može dogoditi ako upotrebljavate poslovni račun ili račun neke druge organizacije. Ponekad se blokiraju samo određene aplikacije ili usluge.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Ako smatrate da biste trebali imati pristup aplikaciji ili usluzi, obratite se administratoru Google Workspacea za svoju organizaciju.
Ako vam se prikaže pogreška 400 invalid_request ili Pristup je blokiran, to znači da je aplikacija ili usluga poslala nevažeći zahtjev. Aplikacija ili usluga upotrebljava način autorizacije koji Google ne dopušta.
Google ima sigurne načine na koje se možete prijaviti i dijeliti podatke svojeg Google računa s aplikacijama i uslugama trećih strana. Radi zaštite vašeg računa Google blokira aplikacije i usluge koje bi mogle ugroziti vaš račun.
Savjet: saznajte kako prijava putem Googlea sigurno dijeli vaše podatke.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Samo razvojni programer treće strane može riješiti taj problem. Da biste prijavili pogrešku, izravno se obratite razvojnom programeru.
Ako vam se prikaže pogreška 400 invalid_scope, to znači da aplikacija ili usluga traži dopuštenje koje ne prepoznajemo ili koje ne smije tražiti.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Samo razvojni programer treće strane može riješiti taj problem u aplikaciji ili usluzi. Da biste prijavili pogrešku, izravno se obratite razvojnom programeru.
Ako vam se prikaže pogreška 400 invalid_user, to znači da vaš račun nije aktivan.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Upotrijebite drugi važeći Google račun koji je aktivan.
Ako vam se prikaže pogreška 400 origin_mismatch ili 400 redirect_uri_mismatch, to može značiti sljedeće:
- Razvojni programer aplikacije ili usluge nije ispravno postavio aplikaciju.
- Aplikacija ili usluga pokušala je pristupiti vašim podacima na način koji nije u skladu s našim pravilima.
Radi zaštite vašeg računa treće strane moraju registrirati svoju aplikaciju ili uslugu kod nas da bi mogle upotrebljavati prijavu putem Googlea. Moraju se pridržavati i naših sigurnosnih standarda i pravila. Ako se aplikacija ili usluga ne pridržava tih pravila, nećemo joj dopustiti da upotrebljava prijavu putem Googlea sve dok razvojni programer aplikacije ne riješi taj problem.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Samo razvojni programer treće strane može riješiti taj problem. Da biste prijavili pogrešku, izravno se obratite razvojnom programeru.
Ako vam se prikaže pogreška 400 policy_enforced, vaš Google račun možda je uključen u Program napredne zaštite. Radi zaštite vašeg računa ta sigurnosna značajka većini aplikacija ili usluga trećih strana ne dopušta pristup podacima vašeg Google računa.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Da biste ispravili tu pogrešku, morate se isključiti iz Programa napredne zaštite. To znači da ćete izgubiti sigurnosne pogodnosti programa.
Ako se prikaže pogreška koja počinje s 401, to obično znači da razvojni programer nije ispravno registrirao svoju aplikaciju ili uslugu na Googleu.
Kako bi zaštitio vaš račun, Google od razvojnih programera trećih strana traži da registriraju svoje aplikacije i usluge kako bi mogli upotrebljavati prijavu putem Googlea ili zatražiti djelomičan pristup vašim podacima. Vaše podatke ne dijelimo s razvojnim programerima dok se ne registriraju kod nas.
Neke poruke o pogreškama koje vam se mogu prikazati uključuju:
- 401 invalid_client: aplikacija ili usluga ne podudara se s podacima u registraciji ili razvojni programeri nisu Googleu pružili sve potrebne podatke.
- 401 delete_client: aplikacija ili usluga više nije registrirana na Googleu.
- 401 disabled_client: aplikacija ili usluga je blokirana.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Samo razvojni programer treće strane može riješiti taj problem. Da biste prijavili pogrešku, izravno se obratite razvojnom programeru.
Ako vam se prikaže pogreška 403 access_denied, to znači da nemate odobrenje za prijavu putem Googlea ili dijeljenje nekih podataka računa s aplikacijom ili uslugom. Neki razlozi za to uključuju sljedeće:
- Aplikacija ili usluga u testnom je načinu rada, a razvojni programer nije vas dodao kao testnog korisnika.
- Vrsta Google računa na koji ste prijavljeni ne dopušta vam prijavu putem Googlea ili dijeljenje nekih podataka s računa.
- Na primjer, djetetov račun ne može koristiti prijavu putem Googlea bez dopuštenja roditelja ili skrbnika.
- Administrator vaše organizacije može vam onemogućiti i prijavu putem Googlea ili dijeljenje nekih podataka računa s određenim aplikacijama ili uslugama.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
- Upotrijebite neku drugu vrstu računa za prijavu u aplikaciju ili na uslugu.
- Ako smatrate da bi vaš račun trebao imati pristup, izravno se obratite razvojnom programeru.
Ako vam se prikaže pogreška 403 disallowed_useragent, aplikacija ili usluga upotrebljava ugrađene web-prikaze. Neki razvojni programeri upotrebljavaju web-prikaze za prikazivanje web-sadržaja u aplikaciji ili na usluzi. Ugrađeni web-prikazi ugrožavaju vašu sigurnost jer bi mogli omogućiti trećim stranama pristup komunikaciji između vas i Googlea te njezino izmjenjivanje.
Radi zaštite vašeg računa Google od 30. rujna 2021. više ne dopušta ugrađene web-prikaze.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
- Samo razvojni programer treće strane može riješiti taj problem u aplikaciji ili usluzi. Da biste prijavili pogrešku, izravno se obratite razvojnom programeru.
- Ako aplikacija ili usluga ima web-lokaciju, možete se pokušati prijaviti putem preglednika.
Ako vam se prikaže pogreška 403 invalid_account, to može značiti da je vaš Google račun onemogućen.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Provjerite je li vaš Google račun onemogućen.
- Ako utvrdite da je vaš račun onemogućen, saznajte kako ga vratiti.
Ako vam se prikaže pogreška 403 org_internal, to znači da tu aplikaciju ili uslugu mogu upotrebljavati samo članovi određene tvrtke ili organizacije. Na primjer, organizacija može dopustiti pristup aplikaciji ili usluzi samo e-adresama koje završavaju na @primjer.com.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Ako ste član organizacije, prebacite se na račun člana.
Ako vam se prikaže pogreška 403 rate_limit_exceeded, to znači da je aplikacija ili usluga dosegnula svoje trenutačno ograničenje broja prijava. Google ograničava brzinu kojom aplikacija ili usluga može stjecati nove korisnike.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Možete se pokušati prijaviti kasnije ili zamoliti razvojnog programera da poveća ograničenje broja prijava za tu aplikaciju.
Ako vam se prikaže pogreška 403 restricted_client, to znači da aplikacija ili usluga treće strane nije ispravno postavljena. Radi zaštite vašeg računa Google od razvojnih programera trećih strana traži da se pridržavaju određenih sigurnosnih zahtjeva.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Samo razvojni programer treće strane može riješiti taj problem. Da biste prijavili pogrešku, izravno se obratite razvojnom programeru.
Došlo je do pogreške prilikom obrade tog zahtjeva.
Što možete učiniti u vezi s tom pogreškom?
Pokušajte ponovno kasnije.
Rješavanje drugih problema u aplikaciji ili na usluzi treće strane
Ponekad se putem Googlea možete prijaviti u aplikaciju ili na uslugu treće strane, ali i dalje ne možete upotrebljavati aplikaciju ili uslugu. Google ne izvršava usluge koje nudi treća strana, stoga je većina razloga zašto se to događa izvan Googleove kontrole. Mi samo pomažemo da aplikacija ili usluga utvrdi tko ste.
Neki primjeri problema s aplikacijom ili uslugom mogu uključivati sljedeće:
- Kupili ste film u aplikaciji ili na usluzi treće strane, ali ga ne možete gledati.
- Ne možete kupiti nešto u aplikaciji ili na usluzi treće strane.
- Podijelili ste podatke Google kalendara s aplikacijom kalendara, ali se vaši događaji ne prikazuju u aplikaciji.
- Podijelili ste fotografiju s Googlea s aplikacijom za uređivanje fotografija, ali se fotografija ne učitava.
Ako imate sličnih problema, izravno se obratite razvojnom programeru.
Obraćanje razvojnom programeru aplikacije treće strane
Da biste pronašli podatke za kontakt razvojnog programera treće strane:
- Otvorite aplikaciju ili uslugu.
- Da biste podijelili neke svoje podatke s Googleovih usluga, kliknite Prijava putem Googlea ili gumb za poziv na radnju.
- Da biste vidjeli zaslon Prijava putem Googlea, možda ćete se morati odjaviti iz aplikacije ili s usluge.
- Da biste dobili e-adresu razvojnog programera, pri vrhu sljedećeg zaslona odaberite naziv aplikacije ili usluge.
- U nekim slučajevima e-adresa razvojnog programera možda neće biti dostupna.
