Εάν έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό σας Google, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Σύνδεση μέσω Google ή να παραχωρήσετε κάποιου είδους πρόσβαση σε τρίτο μέρος στα δεδομένα του Λογαριασμού σας Google, ενδέχεται να εμφανιστούν ένας κωδικός και ένα μήνυμα σφάλματος.
Ορισμένα ζητήματα που οδηγούν στην εμφάνιση ενός μηνύματος σφάλματος ενδέχεται να μην υπόκεινται στον έλεγχο της Google. Για παράδειγμα, η εφαρμογή ή η υπηρεσία που θέλετε να χρησιμοποιήσετε μπορεί να έχει ρυθμιστεί με έναν μη ασφαλή τρόπο που δεν είναι αποδεκτός από την Google.
Οι κωδικοί σφάλματος σας βοηθούν να κατανοήσετε γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ή να επικοινωνήσετε απευθείας με τον προγραμματιστή για την εύρεση μιας λύσης.
400 access_ not _configuredΕάν εμφανίζεται το σφάλμα "400 access_not_configured", αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή ή η υπηρεσία δεν έχει διαμορφωθεί σωστά από έναν διαχειριστή του Workspace for Education.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Εάν αυτή είναι μια εφαρμογή ή υπηρεσία που περιμένατε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Workspace για να διαμορφώσετε την πρόσβαση για την εφαρμογή.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "400 admin_policy_enforced", αυτό σημαίνει ότι ο διαχειριστής του λογαριασμού σας δεν σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τη Σύνδεση μέσω Google. Επίσης, δεν μπορείτε να κοινοποιήσετε ορισμένα από τα δεδομένα που αφορούν τον οργανισμό σας στην εφαρμογή ή την υπηρεσία.
Αυτό μπορεί να συμβεί όταν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό από την εργασία σας ή από κάποιον άλλο οργανισμό. Ορισμένες φορές αποκλείονται μόνο συγκεκριμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Εάν πιστεύετε ότι πρέπει να έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή ή την υπηρεσία, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Google Workspace στον οργανισμό σας.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "400 invalid_request" ή "Αποκλεισμός πρόσβασης", αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή ή η υπηρεσία έστειλε ένα μη έγκυρο αίτημα. Η εφαρμογή ή η υπηρεσία χρησιμοποιεί μια μέθοδο εξουσιοδότησης που δεν επιτρέπεται από την Google.
Η Google χρησιμοποιεί ασφαλείς τρόπους για τη σύνδεση και την κοινοποίηση των δεδομένων του Λογαριασμού σας Google σε εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων μερών. Για την προστασία του λογαριασμού σας, η Google αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που θα μπορούσαν να θέσουν τον λογαριασμό σας σε κίνδυνο.
Συμβουλή: Μάθετε πώς η Σύνδεση μέσω Google κοινοποιεί τα δεδομένα σας με ασφάλεια.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Μόνο ο προγραμματιστής τρίτου μέρους μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Για να αναφέρετε το σφάλμα, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "400 invalid_scope", αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή ή η υπηρεσία ζητά μια άδεια που δεν αναγνωρίζουμε ή δεν επιτρέπεται να ζητήσει.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Μόνο ο προγραμματιστής τρίτου μέρους μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα στην εφαρμογή ή την υπηρεσία. Για να αναφέρετε το σφάλμα, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
Αν εμφανίζεται το σφάλμα "400 invalid_user", αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Χρησιμοποιήστε έναν άλλον έγκυρο και ενεργό Λογαριασμό Google.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "400 origin_mismatch" ή "400 redirect_uri_mismatch", αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:
- Ο προγραμματιστής της εφαρμογής ή της υπηρεσίας δεν έχει ρυθμίσει σωστά την εφαρμογή του.
- Η εφαρμογή ή η υπηρεσία προσπάθησε να αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα σας με τρόπο που δεν συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας.
Για την προστασία του λογαριασμού σας, προκειμένου τα τρίτα μέρη να μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη Σύνδεση μέσω Google, τους ζητάμε να εγγράψουν την εφαρμογή ή την υπηρεσία τους. Πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τα πρότυπα και τις πολιτικές ασφάλειας που εφαρμόζουμε. Εάν μια εφαρμογή ή υπηρεσία δεν συμμορφώνεται με αυτές τις πολιτικές, δεν θα της επιτρέψουμε τη χρήση της Σύνδεσης μέσω Google, έως ότου ο προγραμματιστής της εφαρμογής διορθώσει το πρόβλημα.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Μόνο ο προγραμματιστής τρίτου μέρους μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Για να αναφέρετε το σφάλμα, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "400 policy_enforced", ο Λογαριασμός σας Google ενδέχεται να συμμετέχει στο Πρόγραμμα Ενισχυμένης προστασίας. Για την προστασία του λογαριασμού σας, αυτή η λειτουργία ασφάλειας δεν επιτρέπει στις περισσότερες εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτων μερών την πρόσβαση στα δεδομένα του Λογαριασμού σας Google.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, πρέπει να εξαιρεθείτε από το Πρόγραμμα Ενισχυμένης προστασίας. Αυτό σημαίνει ότι θα χάσετε τα οφέλη ασφάλειας του προγράμματος.
Εάν εμφανίζεται ένα σφάλμα που αρχίζει με τον αριθμό 401, αυτό σημαίνει συνήθως ότι ο προγραμματιστής δεν έχει εγγράψει σωστά την εφαρμογή ή την υπηρεσία του στην Google.
Για την προστασία του λογαριασμού σας, η Google ζητάει από τον προγραμματιστή τρίτου μέρους να εγγράψει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιήσει τη Σύνδεση μέσω Google ή να ζητήσει πρόσβαση σε ορισμένα από τα δεδομένα σας. Δεν κοινοποιούμε τα στοιχεία σας στον προγραμματιστή μέχρι να εγγραφεί σε εμάς.
Ορισμένα από τα μηνύματα σφάλματος που μπορεί να λάβετε είναι τα εξής:
- 401 invalid_client: Είτε η εφαρμογή ή η υπηρεσία δεν αντιστοιχεί στις πληροφορίες που έχουν δηλωθεί κατά την εγγραφή της είτε οι προγραμματιστές δεν έχουν δώσει στην Google όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες.
- 401 deleted_client: Η εφαρμογή ή η υπηρεσία δεν είναι πλέον εγγεγραμμένη στην Google.
- 401 disabled_client: Η εφαρμογή ή η υπηρεσία έχει αποκλειστεί.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Μόνο ο προγραμματιστής τρίτου μέρους μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Για να αναφέρετε το σφάλμα, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "403 access_denied", αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιήσετε τη Σύνδεση μέσω Google ή να κοινοποιήσετε ορισμένα δεδομένα λογαριασμού στην εφαρμογή ή την υπηρεσία. Αυτοί είναι μερικοί από τους λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό:
- Η εφαρμογή ή η υπηρεσία βρίσκεται σε κατάσταση δοκιμαστικής λειτουργίας και ο προγραμματιστής δεν σας έχει προσθέσει ως δοκιμαστικό χρήστη.
- Ο τύπος του Λογαριασμού Google στον οποίο είστε συνδεδεμένοι δεν επιτρέπει τη χρήση της Σύνδεσης μέσω Google ή την κοινοποίηση ορισμένων δεδομένων του λογαριασμού σας.
- Για παράδειγμα, ο λογαριασμός ενός παιδιού δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τη Σύνδεση μέσω Google χωρίς την άδεια του γονέα ή του κηδεμόνα.
- Ο διαχειριστής του οργανισμού σας μπορεί επίσης να μην επιτρέπει τη χρήση της Σύνδεσης μέσω Google ή την κοινοποίηση ορισμένων δεδομένων λογαριασμού σε συγκεκριμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
- Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό τύπο λογαριασμού, για να συνδεθείτε στην εφαρμογή ή την υπηρεσία.
- Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας θα έπρεπε να έχει πρόσβαση, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "403 disallowed_useragent", η εφαρμογή ή η υπηρεσία χρησιμοποιεί ενσωματωμένες Προβολές στον ιστό. Για την προβολή περιεχομένου ιστού σε μια εφαρμογή ή υπηρεσία, ορισμένοι προγραμματιστές χρησιμοποιούν Προβολές στον ιστό. Οι ενσωματωμένες Προβολές στον ιστό θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλειά σας, καθώς θα μπορούσαν να επιτρέψουν σε τρίτα μέρη την πρόσβαση στις επικοινωνίες σας με την Google και την αλλαγή των εν λόγω επικοινωνιών.
Προκειμένου να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας ασφαλή, η Google δεν επιτρέπει από τις 30 Σεπτεμβρίου 2021 τις ενσωματωμένες Προβολές στον ιστό.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
- Μόνο ο προγραμματιστής τρίτου μέρους μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα στην εφαρμογή ή την υπηρεσία. Για να αναφέρετε το σφάλμα, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
- Εάν η εφαρμογή ή η υπηρεσία έχει έναν ιστότοπο, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "403 invalid_account", αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο Λογαριασμός σας Google είναι απενεργοποιημένος.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Ελέγξτε εάν ο Λογαριασμός σας Google έχει απενεργοποιηθεί.
- Εάν διαπιστώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί, μάθετε πώς μπορείτε να τον επαναφέρετε.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "403 org_internal", αυτό σημαίνει ότι μόνο τα μέλη μιας συγκεκριμένης εταιρείας ή ενός συγκεκριμένου οργανισμού μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή ή την υπηρεσία. Για παράδειγμα, ένας οργανισμός μπορεί να επιτρέπει μόνο σε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λήγουν σε @example.com να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή ή την υπηρεσία.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Εάν είστε μέλος του οργανισμού, χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό μέλους.
Αν εμφανίζεται το σφάλμα "403 rate_limit_exceeded", αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή ή η υπηρεσία έχει συμπληρώσει το όριο ρυθμού συνδέσεων προς το παρόν. Η Google περιορίζει τον ρυθμό με τον οποίο μια εφαρμογή ή μια υπηρεσία μπορεί να αποκτήσει νέους χρήστες.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά αργότερα ή να ζητήσετε από τον προγραμματιστή να αυξήσει το όριο ρυθμού συνδέσεων αυτής της εφαρμογής.
Εάν εμφανίζεται το σφάλμα "403 restricted_client", αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή ή η υπηρεσία τρίτου μέρους δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Για την προστασία του λογαριασμού σας, η Google ζητά από τους προγραμματιστές τρίτου μέρους να τηρούν ορισμένες απαιτήσεις ασφάλειας.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Μόνο ο προγραμματιστής τρίτου μέρους μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Για να αναφέρετε το σφάλμα, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία αυτού του αιτήματος.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το σφάλμα;
Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Διόρθωση άλλων προβλημάτων σε μια εφαρμογή ή μια υπηρεσία τρίτου μέρους
Μερικές φορές, ενώ μπορείτε να συνδεθείτε σε μια εφαρμογή ή υπηρεσία τρίτου μέρους μέσω Google, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ή την υπηρεσία. Καθώς η Google δεν παραδίδει τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το τρίτο μέρος, οι λόγοι για τους οποίους μπορεί να παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα δεν υπόκεινται στον έλεγχο της Google. Βοηθάμε την εφαρμογή ή την υπηρεσία μόνο να επαληθεύσει την ταυτότητά σας.
Αυτά είναι μερικά παραδείγματα προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν με μια εφαρμογή ή μια υπηρεσία:
- Αγοράσατε μια ταινία σε μια εφαρμογή ή υπηρεσία τρίτου μέρους, αλλά δεν μπορείτε να την παρακολουθήσετε.
- Δεν μπορείτε να αγοράσετε κάτι σε μια εφαρμογή ή υπηρεσία τρίτου μέρους.
- Κοινοποιήσατε τα δεδομένα του Ημερολογίου Google σε μια εφαρμογή ημερολογίου, αλλά τα συμβάντα σας δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή.
- Κοινοποιήσατε μια φωτογραφία Google σε μια εφαρμογή επεξεργασίας φωτογραφιών, αλλά η φωτογραφία δεν φορτώνει.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως αυτά, επικοινωνήστε απευθείας με τον προγραμματιστή.
Επικοινωνία με έναν προγραμματιστή εφαρμογής τρίτου μέρους
Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του προγραμματιστή τρίτου μέρους:
- Μεταβείτε στην εφαρμογή ή την υπηρεσία.
- Για να κοινοποιήσετε ορισμένα από τα δεδομένα σας Google, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση μέσω Google ή στο κουμπί παρότρυνσης για δράση.
- Για να εμφανιστεί η οθόνη Σύνδεση μέσω Google, ίσως χρειάζεται να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή ή την υπηρεσία.
- Για να βρείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προγραμματιστή, στο επάνω μέρος της επόμενης οθόνης, επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής ή της υπηρεσίας.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προγραμματιστή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη.
