รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนคือบุคคลที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีบัญชี Google และสามารถช่วยให้คุณกลับเข้าใช้บัญชีในกรณีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ บัญชีของคุณมีรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนได้สูงสุด 10 รายการ
โปรดเลือกรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนที่มีคุณสมบัติดังนี้
- เป็นบุคคลที่คุณรู้จักดีและไว้วางใจ เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท
- เป็นบุคคลที่สามารถตอบกลับได้ภายใน 15 นาทีหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี
เคล็ดลับ
- รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนจะแตกต่างจากอีเมลสำหรับการกู้คืน
- อีเมลสำหรับการกู้คืนคืออีกอีเมลหนึ่งที่สามารถใช้เพื่อดำเนินการดังนี้
- ช่วยคุณกู้คืนบัญชี Google หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
- รับการแจ้งเตือนความปลอดภัยและการแจ้งเตือนอื่นๆ เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยในบัญชี
- รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนจะช่วยให้คุณกลับเข้าสู่บัญชีได้เท่านั้น และจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนความปลอดภัยและการแจ้งเตือนอื่นๆ
เพิ่มรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- บัญชี Google ที่ลงทะเบียนในโปรแกรมการปกป้องขั้นสูงและบัญชี Google Workspace จะไม่มีรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน อย่างไรก็ตาม บัญชี 2 ประเภทข้างต้นสามารถใช้เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนของบัญชี Google อื่นๆ ที่มีสิทธิ์ได้
- บัญชีของเด็กไม่สามารถเพิ่มรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนหรือใช้เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนของผู้อื่น
- เมื่อเพิ่มบัญชี Google เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน คุณจะไม่ได้รับการแนะนำในกรณีต่อไปนี้
- บัญชีที่คุณพยายามค้นหาเป็นบัญชีของเด็ก
- คุณมีบัญชีที่ไม่ได้โต้ตอบกับใครเลย
- เปิดบัญชี Google
- แตะความปลอดภัยและการลงชื่อเข้าใช้
- ในส่วน "วิธีลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
- แตะเพิ่มรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- ป้อนอีเมลของบุคคลที่เชื่อถือได้
- เมื่อเริ่มป้อนอีเมล คุณจะเห็นชุดคำแนะนำจากรายชื่อติดต่อและตัวเลือกการเติมข้อความอัตโนมัติ คุณเลือกรายชื่อจากรายการแนะนำหรือเลือกตัวเลือกการเติมข้อความอัตโนมัติก็ได้
- โปรดตรวจสอบอีเมลอย่างละเอียดก่อนส่งคำขอ
- แตะส่งคำขอ
- คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าระบบได้ส่งคำขอไปยังรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนแล้ว
- รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำขอของคุณ ซึ่งมีชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ของคุณ
เคล็ดลับ: คำขอจะมีอายุเพียง 7 วัน หลังจากนั้น คุณจะต้องส่งคำขออีกครั้งหรือเลือกรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนรายอื่น
เพิ่มรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
ยอมรับหรือปฏิเสธคำเชิญให้เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
สำคัญ
- คำขอให้เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนมีอายุ 7 วัน
- หากได้รับคำขอให้เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนของบุคคลที่คุณไม่รู้จัก ให้เพิกเฉยหรือปฏิเสธคำขอดังกล่าว
- คุณสามารถเป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนของบัญชีหลักได้ทั้งหมด 25 บัญชี โดยขีดจำกัดนี้ครอบคลุมทั้งคำเชิญที่รอดำเนินการและคำเชิญที่ได้รับการยอมรับแล้วทั้งหมด
หากผู้ใช้รายอื่นขอให้คุณเป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน
- ไปที่ Gmail
- ค้นหาคำเชิญที่ขอให้เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- แตะตรวจสอบคำขอ
- ระบบจะนำคุณไปยังหน้ารายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนในบัญชี Google ของคุณ
- คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
- แตะยอมรับ
หรือปฏิเสธ
- หากคุณยอมรับ
- ผู้ใช้รายดังกล่าวจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณตอบรับเป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนแล้ว
- ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลหลักและอีเมลสำหรับการกู้คืนของผู้ใช้รายนั้น
- หากคุณปฏิเสธ
- ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณปฏิเสธคำเชิญ
- ผู้ใช้จะทราบว่าคุณไม่พร้อมที่จะเป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนในขณะนี้
- ผู้ใช้คนดังกล่าวจะส่งคำขอใหม่ให้คุณไม่ได้เป็นเวลา 4 วัน
- หากคุณยอมรับ
หรือปฏิเสธ 
เคล็ดลับ: คำขอจะไม่ปรากฏในหน้ารายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนอีกหลังจากผ่านไป 7 วัน
จัดการรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนและคำเชิญ
หากต้องการตรวจสอบและลบคำเชิญให้เป็นรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนที่รอดำเนินการ ให้ไปที่หน้า "รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน" ซึ่งคุณจะเห็นสถานะปัจจุบันของคำเชิญ
เคล็ดลับ: หากผู้ใช้ยังไม่ได้ปฏิเสธคำเชิญ คุณจะส่งคำเชิญใหม่ได้สูงสุด 2 ครั้งต่อวันเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งสแปม แต่หากปฏิเสธแล้ว คุณจะส่งคำเชิญอีกครั้งไม่ได้เป็นเวลา 4 วัน
นำรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนออก
- เปิดบัญชี Google
- แตะความปลอดภัยและการลงชื่อเข้าใช้
- ในส่วน "วิธีลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
- แตะถังขยะ
- หากต้องการลบรายชื่อติดต่อ ให้แตะยืนยัน
ใช้รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
สำคัญ
- ก่อนที่จะใช้รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน คุณต้องเพิ่มรายชื่อติดต่อเหล่านั้นลงในบัญชีก่อน รวมถึงต้องรอระยะเวลาหนึ่งก่อนที่รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนจะช่วยคุณกู้คืนบัญชีได้
- รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนจะมีเวลาสูงสุด 7 วันในการยอมรับคำขอของคุณ
- และจะมีระยะเวลาอีก 7 วันก่อนที่คุณจะใช้รายชื่อติดต่อเหล่านั้นในการกู้คืนบัญชีได้
- คุณไม่สามารถเพิ่มรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนขณะที่เข้าใช้งานบัญชีไม่ได้หรือขณะอยู่ในกระบวนการกู้คืนบัญชี
หากลงชื่อเข้าใช้บัญชีไม่ได้ โปรดติดต่อรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- การเข้าสู่ระบบที่ไม่สำเร็จจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าการกู้คืนบัญชี
- คุณอาจเลือกรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนจากรายการตัวเลือกที่มีให้ หรืออาจได้รับข้อความแจ้งให้ติดต่อรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- แตะรับหมายเลข
- ในหน้าถัดไป คุณจะเห็นหมายเลข
- เราขอแนะนำให้คุณติดต่อรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนทันทีเนื่องจากหมายเลขดังกล่าวจะหมดอายุในอีก 15 นาที
- ให้หมายเลขนี้แก่รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน
- รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนจะได้รับหมายเลขที่แตกต่างกัน 3 หมายเลขในอุปกรณ์ของตน โดยบุคคลดังกล่าวจะต้องเลือกหมายเลขที่ตรงกับหมายเลขที่คุณให้ไว้เพื่อยืนยัน
เคล็ดลับ
- หากหมายเลขหมดอายุ คุณอาจขอรับหมายเลขอื่นสำหรับรายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืน หรือจะลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่นก็ได้
- หากมีการใช้รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนแต่ยังคงต้องมีการยืนยันเพิ่มเติม ระบบจะระงับใช้บัญชีของคุณชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย ในช่วงที่เกิดความล่าช้านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการขอกู้คืนบัญชี วิธีนี้ช่วยให้คุณมีเวลาปฏิเสธคำขอและรักษาความปลอดภัยให้บัญชีในกรณีที่มีการใช้รายชื่อติดต่อสำหรับการกู้คืนโดยที่คุณไม่ทราบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าความล่าช้านี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณอย่างไร
