Контакт за враћање приступа налогу је поуздана особа са Google налогом која може да вам помогне да поново добијете приступ налогу ако не можете да се пријавите. Можете да имате до 10 контаката за враћање приступа налогу.
Обавезно одаберите контакт за враћање приступа налогу:
- ког добро познајете и у ког имате поверења, као што је члан породице или блиски пријатељ.
- који може да одговори у року од 15 минута ако вам треба помоћ у вези са налогом.
Напомене:
- Контакт за враћање приступа налогу се разликује од имејла за враћање приступа налогу.
- Имејл за враћање приступа налогу је друга имејл адреса:
- која вам помаже да вратите приступ Google налогу ако не можете да се пријавите на њега.
- која добија обавештења и упозорења о безбедности, попут сумњивих покушаја пријављивања на налог.
- Контакт за враћање приступа налогу вам само помаже да поново приступите налогу и не добија безбедносна упозорења и обавештења.
Додајте контакт за враћање приступа налогу
- Google налози регистровани за Програм напредне заштите и Google Workspace налози не могу да имају контакте за враћање приступа. Међутим, такав налог може да буде контакт за враћање приступа налогу за друге Google налоге који испуњавају услове.
- Налози деце не могу да додају контакте за враћање приступа налогу нити да буду контакт за враћање приступа налогу за друге налоге.
- Када додате Google налог као контакт за враћање приступа налогу, нећете добијати предлоге у следећим случајевима:
- Налог који покушавате да пронађете је дететов налог.
- Имате налог који није имао интеракцију ни са ким.
- Отворите Google налог.
- Додирните Безбедност и пријављивање.
- У одељку Како се пријављујете на Google додирните Контакти за враћање приступа налогу.
- Можда ћете морати да се пријавите.
- Додирните Додај контакт за враћање приступа налогу.
- Унесите имејл адресу поуздане особе.
- Када почнете да уносите имејл адресу, видећете скуп предлога из контаката и опцију за аутоматско довршавање. Можете само да одаберете један са листе или опцију аутоматског довршавања.
- Пажљиво проверите имејл адресу пре него што пошаљете захтев.
- Додирните Пошаљи захтев.
- Добићете обавештење да је захтев послат контакту за враћање приступа налогу.
- Контакт за враћање приступа налогу добија обавештење о захтеву, које садржи ваше име, имејл адресу и слику профила.
Напомена: Захтев траје само 7 дана. После тога морате да пошаљете још један захтев или да одаберете други контакт за враћање приступа налогу.
Додајте контакт за враћање приступа налогу
Прихватите или одбијте позив за контакт за враћање приступа налогу
Важно:
- Захтев за контакт за враћање приступа налогу важи 7 дана.
- Ако добијете захтев да будете контакт за враћање приступа налогу за некога кога не познајете, занемарите га или одбијте.
- Можете да будете контакт за враћање приступа налогу за укупно 25 примарних налога. Ово ограничење се односи на све позиве који су на чекању и прихваћене позиве.
Ако други корисник затражи да будете контакт за враћање приступа налогу, добићете обавештење имејлом.
- Идите у Gmail.
- Пронађите позив захтева за контакт за враћање приступа налогу.
- Додирните Прегледајте захтев.
- Бићете преусмерени на страницу Контакти за враћање приступа налогу на Google налогу.
- Можда ћете морати да се пријавите.
- Додирните Прихвати
или Одбиј
.
- Ако прихватите:
- Корисник добија обавештење да сте сада његов контакт за враћање приступа налогу.
- Обавештење имејлом ће бити послато на примарну имејл адресу и имејл за враћање приступа налогу тог корисника.
- Ако одбијете:
- Корисник неће добити обавештење да сте одбили позив.
- Корисник ће знати да тренутно нисте доступни као контакт за враћање приступа налогу.
- Корисник не може да вам пошаље још један захтев у наредна 4 дана.
- Ако прихватите:
или Одбиј 
.
Напомена: Захтев више неће бити доступан на страници Контакти за враћање приступа налогу после 7 дана.
Управљајте контактима за враћање приступа налогу и позивима
Да бисте проверили и избрисали позиве за контакт за враћање приступа налогу који су на чекању, можете да посетите страницу Контакти за враћање приступа налогу. Ту ћете пронаћи актуелни статус позива.
Напомена: Ако корисник није одбио позив, можете поново да пошаљете до 2 позива дневно како би се избегло слање непожељних порука. Међутим, ако га одбије, не можете да му пошаљете други позив у наредна 4 дана.
Уклоните контакт за враћање приступа налогу
- Отворите Google налог.
- Додирните Безбедност и пријављивање.
- У одељку Како се пријављујете на Google додирните Контакти за враћање приступа налогу.
- Можда ћете морати да се пријавите.
- Додирните Отпад
.
- Да бисте избрисали контакт, додирните Потврди.
Користите контакт за враћање приступа налогу
Важно:
- Да бисте могли да користите контакт за враћање приступа налогу, прво морате да га додате на налог. Постоји период чекања пре него што контакт за враћање приступа налогу може да вам помогне да вратите приступ налогу.
- Контакт за враћање приступа налогу има до 7 дана да прихвати захтев.
- Постоји још један период од 7 дана пре него што можете да користите тај контакт за враћање приступа налогу.
- Не можете да додате контакт за враћање приступа налогу док вам је налог закључан или док траје поступак враћања приступа налогу.
Ако не можете да се пријавите на налог, обратите се контакту за враћање приступа налогу.
- Ако пријављивање не успе, бићете преусмерени на страницу за враћање приступа налогу.
- Можда ћете изабрати контакт за враћање приступа налогу на листи изазова или ћете можда видети упит да се обратите контакту за враћање приступа налогу.
- Додирните Преузми број.
- На следећој страници ћете видети број.
- Препоручујемо вам да се одмах обратите контакту за враћање приступа налогу јер број истиче за 15 минута.
- Пренесите тај број контакту за враћање приступа налогу
- Контакт за враћање приступа налогу ће добити 3 различита броја на свом уређају. Да би потврдио, мора да изабере број који се подудара са оним који сте му дали.
Напомене:
- Ако број истекне, можете да добијете други број за контакт за враћање приступа налогу или можете да пробате да се пријавите на други начин.
- Ако се користи контакт за враћање приступа налогу, али је и даље потребна додатна верификација, налог ће бити привремено безбедносно паузиран. Током те паузе обавештавамо вас да је послат захтев за враћање приступа налогу. На тај начин имате времена да одбијете захтев и заштитите налог ако је контакт за враћање приступа налогу коришћен без вашег знања. Сазнајте више о томе како ова пауза доприноси заштити налога.
