En gjenopprettingskontakt er en person du stoler på, som har en Google-konto og kan hjelpe deg med å få tilgang til kontoen din igjen hvis du ikke kan logge på. Du kan ha opptil 10 gjenopprettingskontakter for kontoen din.
Sørg for å velge en gjenopprettingskontakt som
- du kjenner godt og stoler på, for eksempel et familiemedlem eller en nær venn
- kan svare innen 15 minutter hvis du trenger hjelp med kontoen din
Tips:
- En gjenopprettingskontakt er forskjellig fra en gjenopprettingsadresse.
- Gjenopprettingsadressen din er en annen e-postadresse som
- hjelper deg med å gjenopprette Google-kontoen din hvis du ikke kan logge på den
- mottar sikkerhetsvarsler, for eksempel mistenkelige påloggingsforsøk i kontoen din
- En gjenopprettingskontakt hjelper deg bare med å få tilgang til kontoen din igjen, og hen mottar ikke sikkerhetsvarsler.
Legg til en gjenopprettingskontakt
- Google-kontoer som er registrert i Avansert beskyttelse-programmet, og Google Workspace-kontoer, kan ikke ha gjenopprettingskontakter. De kan imidlertid fungere som gjenopprettingskontakt for andre kvalifiserte Google-kontoer.
- Barnekontoer kan ikke legge til gjenopprettingskontakter eller fungere som gjenopprettingskontakter for andre.
- Når du legger til en Google-konto som gjenopprettingskontakt, får du ikke forslag hvis
- kontoen du prøver å søke etter, er en barnekonto
- du har en konto som ikke har kommunisert med noen
- Åpne Google-kontoen din.
- Trykk på Sikkerhet og pålogging.
- I «Sånn logger du på Google»-delen trykker du på Gjenopprettingskontakter.
- Du må kanskje logge på.
- Trykk på Legg til gjenopprettingskontakt.
- Skriv inn e-postadressen til en person du stoler på.
- Når du begynner å skrive inn en e-postadresse, ser du en rekke forslag fra kontaktene dine og et alternativ for autofullføring. Du kan velge et forslag fra listen eller velge alternativet for autofullføring.
- Sjekk e-postadressen nøye før du sender forespørselen.
- Trykk på Send forespørselen.
- Du får et varsel om at en forespørsel er sendt til gjenopprettingskontakten din.
- Gjenopprettingskontakten får et varsel om forespørselen din, som inneholder navnet ditt, e-postadressen din og profilbildet ditt.
Tips: Forespørselen varer bare i 7 dager. Deretter må du enten sende inn en ny forespørsel eller velge en annen gjenopprettingskontakt.
Legg til gjenopprettingskontakt
Godta eller avvis invitasjoner om å bli gjenopprettingskontakt
Viktig:
- Forespørsler om gjenopprettingskontakter er gyldige i 7 dager.
- Hvis du får en forespørsel om å være gjenopprettingskontakt for noen du ikke kjenner, kan du ignorere eller avvise den.
- Du kan være gjenopprettingskontakt for totalt 25 primærkontoer. Denne grensen gjelder for alle ventende og godkjente invitasjoner.
Hvis en annen bruker ber om å legge deg til som gjenopprettingskontakt, får du et e-postvarsel.
- Gå til Gmail.
- Finn invitasjonen til å bli gjenopprettingskontakt.
- Trykk på Gjennomgå forespørselen.
- Du blir viderekoblet til siden for gjenopprettingskontakter i Google-kontoen din.
- Du må kanskje logge på.
- Trykk på Godta
eller Avslå
.
- Dette skjer hvis du godtar:
- Brukeren får et varsel om at du nå er gjenopprettingskontakt for hen.
- E-postvarselet sendes til brukerens primære e-postadresse og gjenopprettingsadresse.
- Dette skjer hvis du avviser:
- Brukeren får ikke noe varsel om at du har avvist invitasjonen.
- Brukeren vet at du ikke er tilgjengelig som gjenopprettingskontakt akkurat nå.
- Hen kan ikke sende deg en ny forespørsel på 4 dager.
- Dette skjer hvis du godtar:
eller Avslå 
.
Tips: Forespørselen er ikke lenger tilgjengelig på siden for gjenopprettingskontakter etter 7 dager.
Administrer gjenopprettingskontakter og invitasjoner
Du kan gå til siden for gjenopprettingskontakter for å sjekke og slette ventende invitasjoner til gjenopprettingskontakter. Der ser du den nåværende statusen for invitasjonen.
Tips: Hvis brukeren ikke har avvist invitasjonen, kan du sende opptil to invitasjoner per dag, for å unngå spredning av nettsøppel. Men hvis hen avviser den, kan du ikke sende hen en ny invitasjon på 4 dager.
Fjern en gjenopprettingskontakt
- Åpne Google-kontoen din.
- Trykk på Sikkerhet og pålogging.
- I «Sånn logger du på Google»-delen trykker du på Gjenopprettingskontakter.
- Du må kanskje logge på.
- Trykk på Papirkurv
.
- For å slette en kontakt, trykk på Bekreft.
Bruk en gjenopprettingskontakt
Viktig:
- Før du kan bruke en gjenopprettingskontakt, må du legge hen til i kontoen din. Det finnes en venteperiode før gjenopprettingskontakten kan hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din.
- Gjenopprettingskontakten har opptil 7 dager på seg til å godta forespørselen.
- Det går ytterligere 7 dager før du kan bruke hen til kontogjenoppretting.
- Du kan ikke legge til gjenopprettingskontakter mens du er låst ute av kontoen din eller i prosessen for kontogjenoppretting.
Hvis du ikke kan logge på kontoen din, kan du kontakte gjenopprettingskontakten.
- Hvis påloggingen mislykkes, blir du viderekoblet til siden for kontogjenoppretting.
- Du kan velge en gjenopprettingskontakt fra en liste over utfordringer, eller du kan bli bedt om å kontakte gjenopprettingskontakten.
- Trykk på Motta nummer.
- På neste side ser du et nummer.
- Vi anbefaler at du kontakter gjenopprettingskontakten umiddelbart, siden nummeret utløper om 15 minutter.
- Gi nummeret til gjenopprettingskontakten din.
- Gjenopprettingskontakten får tre forskjellige numre på enheten sin. For å bekrefte må hen velge nummeret som matcher det du har gitt hen.
Tips:
- Hvis nummeret utløper, kan du få et annet nummer for gjenopprettingskontakten, eller du kan prøve en annen påloggingsmetode.
- Hvis gjenopprettingskontakten brukes, men mer bekreftelse fortsatt er nødvendig, blir kontoen din satt på en midlertidig sikkerhetssperre. I løpet av denne forsinkelsen varsler vi deg om at en forespørsel om kontogjenoppretting er sendt inn. Hvis gjenopprettingskontakten ble brukt uten at du visste om det, får du dermed tid til å avvise forespørselen og beskytte kontoen. Finn ut mer om hvordan denne forsinkelsen bidrar til å beskytte kontoen din.
