Atkopšanas kontaktpersona ir uzticama persona, kurai ir Google konts un kura var palīdzēt jums atgūt piekļuvi kontam, ja nevarat pierakstīties. Jūsu kontam var būt ne vairāk par 10 atkopšanas kontaktpersonām.
Noteikti izvēlieties atkopšanas kontaktpersonu, kas atbilst tālāk norādītajām prasībām.
- Jums labi pazīstama un uzticama persona, piemēram, ģimenes loceklis vai tuvs draugs.
- Persona, kas var atbildēt 15 minūšu laikā, ja jums būs nepieciešama palīdzība saistībā ar kontu.
Padomi
- Atkopšanas kontaktpersona nav tas pats, kas atkopšanas e-pasta adrese.
- Jūsu atkopšanas e-pasta adrese ir cita e-pasta adrese, kas atbilst tālāk norādītajām prasībām.
- To var izmantot jūsu Google konta atkopšanai, ja nevarat pierakstīties kontā.
- Tajā varat saņemt drošības brīdinājumus un paziņojumus, piemēram, par aizdomīgiem mēģinājumiem pieteikties jūsu kontā.
- Atkopšanas kontaktpersona palīdz tikai atgūt piekļuvi jūsu kontam, bet nesaņem jūsu drošības brīdinājumus un paziņojumus.
Atkopšanas kontaktpersonas pievienošana
- Google kontiem, kas ir reģistrēti papildu aizsardzības programmā, un Google Workspace kontiem nevar būt atkopšanas kontaktpersonu. Tomēr šie lietotāji var būt atkopšanas kontaktpersonas citiem piemērotiem Google kontiem.
- Bērnu kontiem nevar pievienot atkopšanas kontaktpersonas, kā arī tie nevar būt atkopšanas kontaktpersonas citiem lietotājiem.
- Ja kā atkopšanas kontaktpersonu pievienosiet Google kontu, tālāk norādītajos gadījumos netiks rādīti ieteikumi.
- Konts, kuru mēģināt atrast, ir bērna konts.
- Jums ir konts, kam nav bijusi mijiedarbība ar citiem lietotājiem.
- Atveriet savu Google kontu.
- Pieskarieties vienumam Drošība un pierakstīšanās.
- Sadaļā “Pierakstīšanās Google kontā” pieskarieties vienumam Atkopšanas kontaktpersonas.
- Iespējams, būs jāpierakstās.
- Pieskarieties vienumam Pievienot atkopšanas kontaktpersonu.
- Ievadiet uzticamas personas e-pasta adresi.
- Kad sāksiet ievadīt e-pasta adresi, tiks parādītas ieteiktās kontaktpersonas un automātiskās pabeigšanas opcija. Varat atlasīt kādu no parādītajām kontaktpersonām vai izvēlēties automātiskās pabeigšanas opciju.
- Pirms pieprasījuma nosūtīšanas rūpīgi pārbaudiet e-pasta adresi.
- Pieskarieties vienumam Sūtīt pieprasījumu.
- Jūs saņemsiet paziņojumu, ka jūsu atkopšanas kontaktpersonai tika nosūtīts pieprasījums.
- Atkopšanas kontaktpersona saņem paziņojumu par jūsu pieprasījumu, kurā ir ietverts jūsu vārds, e-pasta adrese un profila fotoattēls.
Padoms. Pieprasījums ir derīgs tikai septiņas dienas. Pēc tam jums ir jāiesniedz cits pieprasījums vai jāizvēlas cita atkopšanas kontaktpersona.
Pievienot atkopšanas kontaktpersonu
Uzaicinājuma kļūt par atkopšanas kontaktpersonu pieņemšana vai noraidīšana
Svarīgi!
- Pieprasījums kļūt par atkopšanas kontaktpersonu ir derīgs septiņas dienas.
- Ja saņemat pieprasījumu kļūt par atkopšanas kontaktpersonu kādam nepazīstamam lietotājam, ignorējiet vai noraidiet pieprasījumu.
- Jūs varat būt atkopšanas kontaktpersona 25 primārajiem kontiem. Šis ierobežojums ietver visus neapstiprinātos un apstiprinātos uzaicinājumus.
Ja cits lietotājs nosūtīs jums pieprasījumu kļūt par atkopšanas kontaktpersonu, jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu.
- Atveriet pakalpojumu Gmail.
- Atrodiet uzaicinājumu kļūt par atkopšanas kontaktpersonu.
- Pieskarieties vienumam Pārskatīt pieprasījumu.
- Tiksiet novirzīts uz Google konta lapu Atkopšanas kontaktpersonas.
- Iespējams, būs jāpierakstās.
- Pieskarieties vienumam Pieņemt
vai Noraidīt
.
- Ja piekritīsiet:
- lietotājs saņems paziņojumu, ka tagad esat viņa atkopšanas kontaktpersona;
- paziņojuma e-pasta ziņojums tiks nosūtīts uz lietotāja primāro un atkopšanas e-pasta adresi.
- Ja noraidīsiet:
- lietotājs nesaņems paziņojumu, ka noraidījāt uzaicinājumu;
- lietotājs zinās, ka pašlaik nevarat būt atkopšanas kontaktpersona;
- šis lietotājs četras dienas nevarēs jums nosūtīt citu pieprasījumu.
- Ja piekritīsiet:
vai Noraidīt 
.
Padoms. Pēc septiņām dienām pieprasījums vairs nebūs pieejams lapā Atkopšanas kontaktpersonas.
Atkopšanas kontaktpersonu un uzaicinājumu pārvaldība
Lai skatītu un dzēstu neapstiprinātos uzaicinājumus kļūt par atkopšanas kontaktpersonu, varat atvērt lapu Atkopšanas kontaktpersonas. Šajā lapā varēsiet skatīt uzaicinājuma pašreizējo statusu.
Padoms. Ja lietotājs nav noraidījis jūsu uzaicinājumu, varat atkārtoti nosūtīt ne vairāk kā divus uzaicinājumus dienā, lai izvairītos no pārmērīgi liela paziņojumu skaita. Taču, ja lietotājs noraidīs uzaicinājumu, citu uzaicinājumu šim lietotājam nevarēsiet nosūtīt četras dienas.
Atkopšanas kontaktpersonas noņemšana
- Atveriet savu Google kontu.
- Pieskarieties vienumam Drošība un pierakstīšanās.
- Sadaļā “Pierakstīšanās Google kontā” pieskarieties vienumam Atkopšanas kontaktpersonas.
- Iespējams, būs jāpierakstās.
- Pieskarieties vienumam Atkritne
.
- Lai dzēstu kontaktpersonu, pieskarieties vienumam Apstiprināt.
Atkopšanas kontaktpersonas izmantošana
Svarīgi!
- Lai varētu izmantot kādas atkopšanas kontaktpersonas palīdzību, vispirms tā ir jāpievieno jūsu kontam. Pirms atkopšanas kontaktpersona var palīdzēt jums atkopt kontu, ir jāpaiet noteiktam laika periodam.
- Atkopšanas kontaktpersonai jūsu pieprasījums ir jāpieņem septiņu dienu laikā.
- Pēc pieprasījuma pieņemšanas jāpaiet vēl septiņām dienām, pirms varat lūgt attiecīgās kontaktpersonas palīdzību konta atkopšanai.
- Atkopšanas kontaktpersonu nevar pievienot, kad nevarat piekļūt savam kontam vai kamēr notiek konta atkopšanas process.
Ja nevarat pierakstīties kontā, sazinieties ar savu atkopšanas kontaktpersonu.
- Ja pieteikšanās neizdodas, tiekat novirzīts uz konta atkopšanas lapu.
- Varat atlasīt atkopšanas kontaktpersonu no saraksta vai arī tiks parādīta uzvedne ar aicinājumu sazināties ar atkopšanas kontaktpersonu.
- Pieskarieties vienumam Saņemt numuru.
- Nākamajā lapā būs redzams numurs.
- Ieteicams nekavējoties sazināties ar atkopšanas kontaktpersonu, jo numurs būs derīgs 15 minūtes.
- Norādiet šo numuru atkopšanas kontaktpersonai.
- Atkopšanas kontaktpersona savā ierīcē saņems trīs dažādus numurus. Lai apstiprinātu, šai personai būs jāatlasa numurs, kas atbilst jūsu norādītajam numuram.
Padomi
- Ja numura derīguma termiņš beidzas, varat saņemt citu numuru, ko norādīt atkopšanas kontaktpersonai, vai arī varat mēģināt pierakstīties citā veidā.
- Ja ir izmantota atkopšanas kontaktpersonas palīdzība, bet tiek lūgta papildu verifikācija, jūsu konta darbība uz laiku tiks apturēta drošības nolūkos. Šajā aizkaves periodā mēs jūs informēsim, ka ir pieprasīta konta atkopšana. Tādējādi, ja atkopšanas kontaktpersonas palīdzība tika izmantota bez jūsu ziņas, jums būs laiks noraidīt pieprasījumu un aizsargāt kontu. Uzziniet vairāk par to, kā šāda aizkave palīdz aizsargāt jūsu kontu.
