アカウント復元用の連絡先とは、ログインできなくなった場合にアカウントへのアクセスを復元できるようサポートしてくれる、信頼できる Google アカウント所有者のことです。アカウント復元用の連絡先は 10 件まで設定できます。
アカウント復元用の連絡先は、次の条件を満たす方を選択してください。
- 家族や親友など、よく知っていて信頼できる方。
- アカウントに関するサポートが必要な場合に、15 分以内に対応できる方。
ヒント:
- アカウント復元用の連絡先は、再設定用のメールアドレスとは異なります。
- 再設定用のメールアドレスは、次を行うためのメールアドレスです。
- Google アカウントにログインできなくなった場合に、アカウントの復元をサポートする。
- アカウントへの不審なログイン試行など、セキュリティに関するアラートや通知を受け取る。
- アカウント復元用の連絡先は、アカウントへの再アクセスのみをサポートするものであり、セキュリティに関するアラートや通知は届きません。
アカウント復元用の連絡先を追加する
- 高度な保護機能プログラムに登録されている Google アカウントと Google Workspace アカウントには、復元用の連絡先を設定できません。ただしこれらのアカウントを、要件を満たす他の Google アカウントのアカウント復元用の連絡先にすることはできます。
- お子様用アカウントは、アカウント復元用の連絡先を追加したり、他のユーザーのアカウント復元用の連絡先にしたりすることはできません。
- アカウント復元用の連絡先として Google アカウントを追加した場合、次のような状況では候補が表示されません。
- お子様用アカウントを検索しようとしている。
- 誰とも交流していないアカウントがある。
- Google アカウントを開きます。
- [セキュリティとログイン] をタップします。
- [Google にログインする方法] のセクションで、[アカウント復元用の連絡先] をタップします。
- ログインを求められることがあります。
- [アカウント復元用の連絡先を追加] をタップします。
- 信頼できるユーザーのメールアドレスを入力します。
- メールアドレスの入力を開始すると、連絡先からの候補とオートコンプリートのオプションが表示されます。リストから 1 つを選択するか、オートコンプリートのオプションを選択できます。
- リクエストを送信する前に、メールアドレスをよくご確認ください。
- [リクエストを送信] をタップします。
- アカウント復元用の連絡先にリクエストが送信されたことを知らせる通知が届きます。
- アカウント復元用の連絡先には、リクエストに関する通知が届きます。この通知には、あなたの名前、メールアドレス、プロフィール写真が含まれます。
ヒント: リクエストの有効期間は 7 日間のみです。それ以降は、別のリクエストを送信するか、別のアカウント復元用の連絡先を選択する必要があります。
アカウント復元用の連絡先の招待を承諾または辞退する
重要:
- アカウント復元用の連絡先リクエストの有効期間は 7 日間です。
- 知らないユーザーからアカウント復元用の連絡先のリクエストが届いた場合は、無視するか拒否してください。
- 合計 25 個のメイン アカウントに対し、アカウント復元用の連絡先になることができます。この上限は、保留中および承認済みのすべての招待に適用されます。
他のユーザーがアカウント復元用の連絡先としてあなたをリクエストすると、通知メールが届きます。
- Gmail にアクセスします。
- アカウント復元用の連絡先のリクエストの招待を見つけます。
- [リクエストを確認] をタップします。
- Google アカウントの [アカウント復元用の連絡先] ページに移動します。
- ログインを求められることがあります。
- 承認アイコン
または拒否アイコン
をタップします。
- 同意した場合:
- ユーザーには、あなたがアカウント復元用の連絡先になったことを知らせる通知が届きます。
- 通知メールは、メインのメールアドレスと再設定用のメールアドレスに送信されます。
- 同意しない場合:
- 招待を辞退したことを知らせる通知は相手に届きません。
- ユーザーには、あなたが現在アカウント復元用の連絡先として利用できないことが通知されます。
- 4 日間はあなたに別のリクエストを送信することはできません。
- 同意した場合:
または拒否アイコン 
をタップします。
ヒント: リクエストは 7 日後に [アカウント復元用の連絡先] ページに表示されなくなります。
アカウント復元用の連絡先と招待を管理する
保留中のアカウント復元用の連絡先の招待の確認と削除を行うには、[アカウント復元用の連絡先] ページに移動します。このページで招待の現在のステータスを確認できます。
ヒント: ユーザーが招待を拒否していない場合は、スパム行為を避けるため、1 日に最大 2 件の招待を再送信できます。ただし、招待が拒否された場合は、4 日間は別の招待を送信できません。
アカウント復元用の連絡先を削除する
- Google アカウントを開きます。
- [セキュリティとログイン] をタップします。
- [Google にログインする方法] のセクションで、[アカウント復元用の連絡先] をタップします。
- ログインを求められることがあります。
- ゴミ箱アイコン
をタップします。
- [確定] をタップすると、削除されます。
アカウント復元用の連絡先を使用する
重要:
- アカウント復元用の連絡先は、使用する前にまずアカウントに追加する必要があります。 アカウント復元用の連絡先がアカウントの復元をサポートできるようになるまでには、待機期間があります。
- アカウント復元用の連絡先には、リクエストを承認するまでに最長で 7 日間の猶予が与えられます。
- アカウント復元に使用できるようになるまで、さらに 7 日間の期間があります。
- アカウントがロックされている場合や、アカウント復元手続き中の場合は、アカウント復元用の連絡先を追加できません。
アカウントにログインできない場合は、アカウント復元用の連絡先に連絡してください。
- ログインに失敗すると、アカウント復元ページにリダイレクトされます。
- チャレンジのリストからアカウント復元用の連絡先を選択できます。または、アカウント復元用の連絡先に連絡するよう求めるメッセージが表示されることもあります。
- [番号を取得] をタップします。
- 次のページに番号が表示されます。
- この番号は 15 分で期限切れになるため、すぐにアカウント復元用の連絡先に連絡することをおすすめします。
- アカウント復元用の連絡先に番号を伝えてください。
- アカウント復元用の連絡先のデバイスには、3 つの異なる番号が表示されます。確認のため、あなたが伝えた番号と同じ番号を選択していただく必要があります。
ヒント:
- 番号の有効期限が切れた場合は、アカウント復元用の連絡先の別の番号を取得するか、他の方法でログインしてみてください。
- アカウント復元用の連絡先が使用された後も確認が必要な場合は、アカウントが一時的にセキュリティを考慮した保留の状態になります。この時間差の間に、Google はアカウント復元リクエストが行われたことを通知します。これにより、アカウント復元用の連絡先が知らない間に使用された場合、その時間差の間にリクエストを拒否しアカウントを保護することができるようになります。時間差がアカウントの保護に役立つ仕組みの詳細をご覧ください。
