«مخاطب بازیابی» یک فرد معتمد با «حساب Google» است که اگر دسترسی به حسابتان را ازدست دادید میتواند به شما کمک کند دوباره به سیستم وارد شوید. میتوانید تا ۱۰ مخاطب بازیابی برای حسابتان داشته باشید.
شخصی را بهعنوان مخاطب بازیابی انتخاب کنید که:
- او را بهخوبی میشناسید و به او اعتماد دارید، برای مثال، یکی از اعضای خانواده یا دوستان نزدیک.
- اگر درخصوص حسابتان به کمک نیاز داشتید، بتواند ظرف ۱۵ دقیقه پاسخ دهد.
نکتهها:
- مخاطب بازیابی با ایمیل بازیابی متفاوت است.
- ایمیل بازیابی نشانی ایمیل متفاوتی است که:
- اگر نتوانستید به سیستم «حساب Google» وارد شوید، به شما کمک میکند حسابتان را بازیابی کنید.
- اعلانها و هشدارهای امنیتی را دریافت میکند، برای مثال، تلاشهای مشکوک برای وارد شدن به سیستم در حسابتان.
- مخاطب بازیابی فقط به شما کمک میکند دوباره به حسابتان وارد شوید، و اعلانها و هشدارهای امنیتی را دریافت نمیکند.
افزودن مخاطب بازیابی
- «حسابهای Google» ثبتنامشده در «برنامه محافظت پیشرفته» و حسابهای Google Workspace نمیتوانند مخاطب بازیابی داشته باشند. اما این حسابها میتوانند بهعنوان مخاطب بازیابی برای سایر «حسابهای Google» واجدشرایط عمل کنند.
- حسابهای فرعی نمیتوانند مخاطب بازیابی اضافه کنند یا بهعنوان مخاطب بازیابی برای دیگران عمل کنند.
- وقتی یک «حساب Google» را بهعنوان مخاطب بازیابی اضافه میکنید، در شرایط زیر پیشنهادی دریافت نخواهید کرد:
- حسابی که میخواهید جستجو کنید یک حساب کودک باشد.
- حسابی داشته باشید که با هیچکس تعامل نداشته است.
- حساب Google خود را باز کنید.
- روی امنیت و ورود به سیستم تکضرب بزنید.
- در بخش «نحوه وارد شدن به سیستم Google»، روی مخاطبین بازیابی تکضرب بزنید.
- شاید لازم باشد به سیستم وارد شوید.
- روی افزودن مخاطب بازیابی تکضرب بزنید.
- نشانی ایمیل فرد معتمد مدنظرتان را وارد کنید.
- زمانیکه شروع به وارد کردن نشانی ایمیل میکنید، مجموعهای از مخاطبین پیشنهادی و گزینهای برای تکمیل خودکار خواهید دید. میتوانید بهراحتی مخاطبی را از فهرست انتخاب کنید یا اینکه گزینه تکمیل خودکار را انتخاب کنید.
- پیشاز ارسال کردن درخواست، نشانی ایمیل موردنظر را بادقت بررسی کنید.
- روی ارسال درخواست تکضرب بزنید.
- اعلانی دریافت خواهید کرد مبنی بر اینکه درخواستی به مخاطب بازیابی شما ارسال شده است.
- مخاطب بازیابی شما اعلانی درباره درخواستتان دریافت میکند که حاوی نام، نشانی ایمیل، و عکس نمایه شما است.
نکته: این درخواست فقط ۷ روز اعتبار دارد. پساز آن، باید درخواست دیگری ارسال کنید یا مخاطب بازیابی متفاوتی انتخاب کنید.
پذیرفتن یا نپذیرفتن دعوت مخاطب بازیابی
مهم:
- درخواست مخاطب بازیابی فقط ۷ روز معتبر است.
- اگر درخواستی از یک فرد ناآشنا دریافت کردید تا مخاطب بازیابی او باشید، این درخواست را نادیده بگیرید یا رد کنید.
- میتوانید مجموعاً برای ۲۵ حساب اصلی مخاطب بازیابی باشید. این حد شامل همه دعوتهای معلقه و پذیرفتهشده میشود.
اگر کاربر دیگری از شما بهعنوان مخاطب بازیابی درخواست کند، یک اعلان ایمیلی دریافت خواهید کرد.
- به Gmail بروید.
- آن دعوت درخواستِ مخاطب بازیابی را پیدا کنید.
- روی بازبینی درخواست تکضرب بزنید.
- به صفحه «مخاطبین بازیابی» در «حساب Google» هدایت خواهید شد.
- شاید لازم باشد به سیستم وارد شوید.
- روی «پذیرفتن»
یا «نپذیرفتن»
تکضرب بزنید.
- درصورت پذیرفتن:
- آن کاربر اعلانی دریافت میکند تا مطلع شود که شما اکنون مخاطب بازیابی او هستید.
- این اعلان ایمیلی به نشانی ایمیل اصلی و ایمیل بازیابی او ارسال خواهد شد.
- درصورت نپذیرفتن:
- آن کاربر اعلانی دریافت نخواهد کرد که نشان دهد شما دعوت را رد کردهاید.
- آن کاربر متوجه خواهد شد که درحالحاضر برای عمل کردن بهعنوان مخاطب بازیابی دردسترس نیستید.
- او تا ۴ روز نمیتواند درخواست دیگری به شما ارسال کند.
- درصورت پذیرفتن:
یا «نپذیرفتن» 
تکضرب بزنید.
نکته: پساز ۷ روز، این درخواست دیگر در صفحه «مخاطبین بازیابی» دردسترس نخواهد بود.
مدیریت کردن دعوتها و مخاطبین بازیابی
برای بررسی و حذف کردن دعوتهای معلقه مخاطب بازیابی، میتوانید به صفحه «مخاطبین بازیابی» بروید. از آن صفحه، میتوانید وضعیت فعلی دعوت را ببینید.
نکته: اگر کاربر موردنظر دعوت شما را رد نکرده باشد، میتوانید حداکثر ۲ دعوت در روز، برای جلوگیری از هرزفرستی، دوباره ارسال کنید. اما اگر دعوت را رد کرده باشد، تا ۴ روز نمیتوانید دعوت دیگری به او ارسال کنید.
برداشتن مخاطب بازیابی
- حساب Google خود را باز کنید.
- روی امنیت و ورود به سیستم تکضرب بزنید.
- در بخش «نحوه وارد شدن به سیستم Google»، روی مخاطبین بازیابی تکضرب بزنید.
- شاید لازم باشد به سیستم وارد شوید.
- روی «حذفشدهها»
تکضرب بزنید.
- برای حذف کردن مخاطب، روی تأیید کردن تکضرب بزنید.
استفاده کردن از مخاطب بازیابی
مهم:
- پیشاز اینکه بتوانید از مخاطب بازیابی استفاده کنید، باید ابتدا او را به حسابتان اضافه کنید. پساز طی دوره انتظار، مخاطب بازیابی میتواند در بازیابی کردن حساب به شما کمک کند.
- مخاطب بازیابی شما ۷ روز فرصت دارد تا درخواستتان را بپذیرد.
- پیشاز آنکه بتوانید از او برای «بازیابی حساب» استفاده کنید، ۷ روز دیگر هم باید صبر کنید.
- هنگامیکه به حسابتان دسترسی ندارید یا درحال بازیابی کردن حساب هستید، نمیتوانید مخاطب بازیابی اضافه کنید.
اگر نمیتوانید به سیستم حسابتان وارد شوید، با مخاطب بازیابیتان تماس بگیرید.
- اگر ورود به سیستم ناموفق باشد، به صفحه «بازیابی حساب» هدایت میشوید.
- میتوانید مخاطب بازیابی را از فهرست چالشها انتخاب کنید یا پیاموارهای برای تماس با مخاطب بازیابی دریافت کنید.
- روی دریافت شماره تکضرب بزنید.
- در صفحه بعدی، شمارهای خواهید دید.
- توصیه میکنیم فوراً با مخاطب بازیابی تماس بگیرید، زیرا این شماره بعداز ۱۵ دقیقه منقضی خواهد شد.
- این شماره را به مخاطب بازیابیتان بدهید.
- مخاطب بازیابی ۳ شماره متفاوت در دستگاهش دریافت خواهد کرد. برای تأیید کردن، مخاطب بازیابی باید همان شمارهای را که به او دادهاید انتخاب کند.
نکتهها:
- اگر شماره شما منقضی شود، میتوانید شماره دیگری برای مخاطب بازیابی دریافت کنید یا از روش دیگری برای وارد شدن به سیستم استفاده کنید.
- اگر از مخاطب بازیابی استفاده میشود اما همچنان درستیسنجی بیشتری لازم است، حساب شما در یک وقفه امنیتی موقت قرار خواهد گرفت. درطول این وقفه، به شما اطلاع میدهیم که درخواستی برای «بازیابی حساب» ایجاد شده است. بهاین ترتیب، اگر از مخاطب بازیابی بدون اطلاع شما استفاده شده باشد، فرصت دارید درخواست را رد کنید و حسابتان را ایمن کنید. ببینید این وقفه چگونه به محافظت از حسابتان کمک میکند.
منابع مرتبط
این صفحه ممکن است حاوی محتوایی باشد که با فناوری هوشوارهای ترجمه شده باشد. ترجمههای هوشوارهای ممکن است خطاهایی داشته باشد.
