Η επαφή ανάκτησης είναι ένα αξιόπιστο άτομο με Λογαριασμό Google, το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας, στην περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Μπορείτε να έχετε έως και 10 επαφές ανάκτησης για τον λογαριασμό σας.
Φροντίστε το άτομο που θα επιλέξετε ως επαφή ανάκτησης:
- Να είναι κάποιος που γνωρίζετε καλά και εμπιστεύεστε, όπως κάποιο μέλος της οικογένειάς σας ή έναν στενό φίλο.
- Να μπορεί να απαντήσει εντός 15 λεπτών, αν χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας.
Συμβουλές:
- Η επαφή ανάκτησης διαφέρει από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης.
- Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης είναι μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου η οποία:
- Σας βοηθά να ανακτήσετε τον Λογαριασμό σας Google, αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν.
- Λαμβάνει ειδοποιήσεις ασφαλείας και γνωστοποιήσεις, όπως ύποπτες προσπάθειες σύνδεσης στον λογαριασμό σας.
- Η επαφή ανάκτησης σάς βοηθά μόνο να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας και δεν λαμβάνει τις ειδοποιήσεις ασφαλείας και τις γνωστοποιήσεις.
Προσθήκη επαφής ανάκτησης
- Οι Λογαριασμοί Google που έχουν εγγραφεί στο Πρόγραμμα Ενισχυμένης προστασίας και οι λογαριασμοί στο Google Workspace δεν μπορούν να έχουν επαφές ανάκτησης. Ωστόσο, μπορούν να ενεργούν ως επαφές ανάκτησης για άλλους κατάλληλους Λογαριασμούς Google.
- Οι λογαριασμοί παιδιών δεν μπορούν να προσθέσουν επαφές ανάκτησης ή να λειτουργήσουν ως επαφές ανάκτησης για άλλους.
- Όταν προσθέτετε έναν Λογαριασμό Google ως επαφή ανάκτησης, δεν θα λαμβάνετε προτάσεις αν:
- Ο λογαριασμός που προσπαθείτε να αναζητήσετε είναι λογαριασμός παιδιού.
- Έχετε έναν λογαριασμό που δεν έχει αλληλεπιδράσει με κανέναν.
- Ανοίξτε τον Λογαριασμό σας Google.
- Πατήστε Ασφάλεια και σύνδεση.
- Στην ενότητα Πώς μπορείτε να συνδέεστε στην Google, πατήστε Επαφές ανάκτησης.
- Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.
- Πατήστε Προσθήκη επαφής ανάκτησης.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός αξιόπιστου ατόμου.
- Μόλις αρχίσετε να εισάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα εμφανιστούν διάφορες προτάσεις από τις επαφές σας και μια επιλογή αυτόματης συμπλήρωσης. Μπορείτε απλώς να επιλέξετε μία από τη λίστα ή να διαλέξετε την επιλογή αυτόματης συμπλήρωσης.
- Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν στείλετε το αίτημά σας.
- Πατήστε Αποστολή αιτήματος.
- Θα λάβετε ειδοποίηση ότι στάλθηκε ένα αίτημα στην επαφή ανάκτησης.
- Η επαφή ανάκτησης λαμβάνει μια ειδοποίηση σχετικά με το αίτημά σας, η οποία περιέχει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη φωτογραφία προφίλ σας.
Συμβουλή: Το αίτημα ισχύει μόνο για 7 ημέρες. Στη συνέχεια, πρέπει να υποβάλετε άλλο αίτημα ή να επιλέξετε κάποια άλλη επαφή ανάκτησης.
Αποδοχή ή απόρριψη πρόσκλησης επαφής ανάκτησης
Σημαντικό:
- Ένα αίτημα επαφής ανάκτησης ισχύει για 7 ημέρες.
- Αν λάβετε ένα αίτημα να γίνετε επαφή ανάκτησης για κάποιον που δεν γνωρίζετε, αγνοήστε ή απορρίψτε το.
- Μπορείτε να είστε επαφή ανάκτησης για συνολικά 25 κύριους λογαριασμούς. Αυτό το όριο ισχύει για όλες τις προσκλήσεις, τόσο για αυτές που είναι σε εκκρεμότητα όσο και για αυτές που έχετε αποδεχτεί.
Αν κάποιος άλλος χρήστης ζητήσει από εσάς να γίνετε επαφή ανάκτησης, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Μεταβείτε στο Gmail.
- Βρείτε την πρόσκληση για το αίτημα επαφής ανάκτησης.
- Πατήστε Έλεγχος αιτήματος.
- Θα μεταφερθείτε στη σελίδα Επαφές ανάκτησης στον Λογαριασμό σας Google.
- Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.
- Πατήστε Αποδοχή
ή Απόρριψη
.
- Αν αποδεχτείτε το αίτημα:
- Ο χρήστης θα λάβει μια ειδοποίηση που τον ενημερώνει ότι είστε πλέον επαφή ανάκτησης για τον λογαριασμό του.
- Η ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλεί στην κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης του χρήστη.
- Αν απορρίψετε το αίτημα:
- Ο χρήστης δεν θα λάβει ειδοποίηση ότι απορρίψατε την πρόσκληση.
- Ο χρήστης θα γνωρίζει ότι προς το παρόν δεν είστε διαθέσιμοι ως επαφή ανάκτησης.
- Δεν θα μπορεί να σας στείλει άλλο αίτημα για 4 ημέρες.
- Αν αποδεχτείτε το αίτημα:
ή Απόρριψη 
.
Συμβουλή: Μετά από 7 ημέρες, το αίτημα δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο στη σελίδα Επαφές ανάκτησης.
Διαχείριση επαφών ανάκτησης και προσκλήσεων
Για να δείτε και να διαγράψετε τις προσκλήσεις επαφών ανάκτησης που είναι σε εκκρεμότητα, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα Επαφές ανάκτησης. Από εκεί, θα βρείτε την τρέχουσα κατάσταση της πρόσκλησης.
Συμβουλή: Αν ο χρήστης δεν έχει απορρίψει την πρόσκλησή σας, μπορείτε να στέλνετε έως και 2 προσκλήσεις την ημέρα, για να μην τον ενοχλείτε με την αποστολή ανεπιθύμητων αιτημάτων. Ωστόσο, αν την έχει απορρίψει, δεν θα μπορείτε να του στείλετε άλλη πρόσκληση για 4 ημέρες.
Κατάργηση επαφής ανάκτησης
- Ανοίξτε τον Λογαριασμό σας Google.
- Πατήστε Ασφάλεια και σύνδεση.
- Στην ενότητα Πώς μπορείτε να συνδέεστε στην Google, πατήστε Επαφές ανάκτησης.
- Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.
- Πατήστε τον Κάδο
.
- Για να διαγράψετε μια επαφή, πατήστε Επιβεβαίωση.
Χρήση επαφής ανάκτησης
Σημαντικό:
- Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε μια επαφή ανάκτησης, θα πρέπει πρώτα να την προσθέσετε στον λογαριασμό σας. Υπάρχει μια περίοδος αναμονής πριν η επαφή ανάκτησης μπορέσει να σας βοηθήσει να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
- Η επαφή ανάκτησης πρέπει να αποδεχτεί το αίτημά σας μέσα σε 7 ημέρες.
- Πρέπει να περάσει μία ακόμα περίοδος 7 ημερών πριν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τον χρήστη για τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού.
- Δεν μπορείτε να προσθέσετε επαφή ανάκτησης ενώ έχετε κλειδωθεί έξω από τον λογαριασμό σας ή έχετε ξεκινήσει τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την επαφή ανάκτησης.
- Αν η σύνδεση αποτύχει, θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού.
- Μπορείτε να επιλέξετε την επαφή ανάκτησης από μια λίστα προκλήσεων ή μπορεί να σας ζητηθεί να επικοινωνήσετε με την επαφή ανάκτησης.
- Πατήστε Λήψη αριθμού.
- Στην επόμενη σελίδα, θα βρείτε έναν αριθμό.
- Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με την επαφή ανάκτησης, καθώς ο αριθμός θα λήξει σε 15 λεπτά.
- Δώστε αυτόν τον αριθμό στην επαφή ανάκτησης.
- Η επαφή ανάκτησης θα λάβει 3 διαφορετικούς αριθμούς στη συσκευή της. Για επιβεβαίωση, θα πρέπει να επιλέξει τον αριθμό που αντιστοιχεί σε αυτόν που της δώσατε.
Συμβουλές:
- Αν ο αριθμός λήξει, μπορείτε να λάβετε άλλον αριθμό για την επαφή ανάκτησης ή να δοκιμάσετε να συνδεθείτε με άλλον τρόπο.
- Αν χρησιμοποιηθεί η επαφή ανάκτησης, αλλά εξακολουθεί να απαιτείται περισσότερη επαλήθευση, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε προσωρινή αναμονή ασφαλείας. Κατά τη διάρκεια αυτής της καθυστέρησης, θα σας ειδοποιήσουμε ότι υποβλήθηκε αίτημα ανάκτησης λογαριασμού. Με αυτόν τον τρόπο, αν η επαφή ανάκτησης χρησιμοποιήθηκε χωρίς να το γνωρίζετε, έχετε χρόνο να απορρίψετε το αίτημα και να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς αυτή η καθυστέρηση συμβάλλει στην προστασία του λογαριασμού σας.
