Kontakt pro obnovení je důvěryhodná osoba s účtem Google, která vám může pomoci obnovit přístup k účtu, pokud se vám nebude dařit přihlásit. V účtu můžete mít až 10 kontaktů pro obnovení.
Vyberte kontakt pro obnovení, který splňuje následující:
- Dobře ho znáte a důvěřujete mu, například je to člen rodiny nebo blízký přítel.
- Pokud budete potřebovat pomoc s účtem, odpoví do 15 minut.
Tipy:
- Kontakt pro obnovení není totéž jako váš e-mail pro obnovení.
- E-mail pro obnovení je jiná e-mailová adresa, která:
- Pomůže vám obnovit účet Google, pokud se k němu nebudete moct přihlásit.
- Přijímá bezpečnostní upozornění a oznámení, například o podezřelých pokusech o přihlášení k účtu.
- Kontakt pro obnovení vám pomůže pouze s obnovením přístupu k účtu. Bezpečnostní upozornění a oznámení nedostává.
Přidání kontaktu pro obnovení
- Účty Google zaregistrované do programu pokročilé ochrany a účty Google Workspace nemůžou mít kontakty pro obnovení. Můžou ale fungovat jako kontakt pro obnovení pro jiné způsobilé účty Google.
- Dětské účty nemůžou přidávat kontakty pro obnovení ani fungovat jako kontakt pro obnovení pro jiné uživatele.
- Když přidáte účet Google jako kontakt pro obnovení, nebudou se vám zobrazovat návrhy, pokud:
- Účet, který se pokoušíte vyhledat, je dětský účet.
- Máte účet, který s nikým nekomunikoval.
- Otevřete účet Google.
- Klepněte na Bezpečnost a přihlašování.
- V sekci Jak se přihlašujete do Googlu klepněte na Kontakty pro obnovení.
- Možná se budete muset přihlásit.
- Klepněte na Přidat kontakt pro obnovení.
- Zadejte e-mailovou adresu důvěryhodné osoby.
- Jakmile začnete zadávat e-mailovou adresu, zobrazí se vám sada návrhů z vašich kontaktů a možnost automatického dokončení. Můžete vybrat jednu z nabídek nebo použít automatické doplňování.
- Před odesláním žádosti pečlivě zkontrolujte e-mailovou adresu.
- Klepněte na Odeslat žádost.
- Zobrazí se oznámení, že vašemu kontaktu pro obnovení byla odeslána žádost.
- Kontaktu pro obnovení se zobrazí oznámení o vaší žádosti, které obsahuje vaše jméno, e-mailovou adresu a profilovou fotku.
Tip: Žádost platí pouze 7 dní. Poté budete muset odeslat další žádost nebo vybrat jiný kontakt pro obnovení.
Přijetí nebo odmítnutí pozvánky, abyste se stali kontaktem pro obnovení
Důležité:
- Žádost o kontakt pro obnovení je platná 7 dní.
- Pokud obdržíte žádost, abyste se stali kontaktem pro obnovení někoho, koho neznáte, ignorujte ji nebo ji odmítněte.
- Můžete být kontaktem pro obnovení celkem pro 25 primárních účtů. Tento limit se vztahuje na všechny nevyřízené a přijaté pozvánky.
Pokud vás jiný uživatel požádá, ať jste jeho kontaktem pro obnovení, obdržíte e-mail s oznámením.
- Otevřete Gmail.
- Vyhledejte pozvánku k přidání mezi kontakty pro obnovení.
- Klepněte na Zkontrolovat žádost.
- Budete přesměrováni na stránku kontaktů pro obnovení v účtu Google.
- Možná se budete muset přihlásit.
- Klepněte na Přijmout
nebo Odmítnout
.
- Pokud přijmete:
- Uživatel dostane oznámení, že jste teď jeho kontaktem pro obnovení.
- E‑mail s oznámením bude odeslán na jeho primární e‑mailovou adresu i adresu pro obnovení.
- Pokud odmítnete:
- Uživatel nedostane oznámení, že jste pozvánku odmítli.
- Uživatel se dozví, že momentálně nejste k dispozici jako kontakt pro obnovení.
- Další žádost vám bude moci poslat až za 4 dny.
- Pokud přijmete:
nebo Odmítnout 
.
Tip: Po 7 dnech už žádost nebude na stránce kontaktů pro obnovení dostupná.
Správa kontaktů pro obnovení a pozvánek
Pokud chcete zkontrolovat a smazat nevyřízené pozvánky pro kontakty pro obnovení, přejděte na stránku Kontakty pro obnovení. Najdete tu aktuální stav pozvánky.
Tip: Pokud uživatel vaši pozvánku neodmítl, můžete mu odeslat až dvě pozvánky denně, abyste se vyhnuli spamu. Pokud ji ale odmítne, další pozvánku mu budete moci poslat až po uplynutí 4 dnů.
Odstranění kontaktu pro obnovení
- Otevřete účet Google.
- Klepněte na Bezpečnost a přihlašování.
- V sekci Jak se přihlašujete do Googlu klepněte na Kontakty pro obnovení.
- Možná se budete muset přihlásit.
- Klepněte na Koš
.
- Klepnutím na Potvrdit kontakt smažete.
Použití kontaktu pro obnovení
Důležité:
- Než budete moct kontakt pro obnovení použít, musíte ho nejdřív přidat do účtu. Než vám kontakt bude schopen pomoct s obnovením účtu, bude třeba dodržet čekací dobu.
- Kontakt pro obnovení má na přijetí žádosti až 7 dní.
- Než vám může pomoct s obnovením účtu, musí uplynout dalších 7 dní.
- Kontakt pro obnovení nelze přidat, když nemáte přístup k účtu nebo když probíhá proces obnovení účtu.
Pokud se nemůžete přihlásit, obraťte se na svůj kontakt pro obnovení.
- Neúspěšný pokus o přihlášení vás přesměruje na stránku pro obnovení účtu.
- Kontakt můžete vybrat ze seznamu výzev nebo se vám zobrazí výzva, abyste se obrátili na kontakt pro obnovení.
- Klepněte na Získat číslo.
- Na další stránce najdete číslo.
- Doporučujeme vám okamžitě se spojit s kontaktem pro obnovení, protože platnost čísla vyprší za 15 minut.
- Dejte tohle číslo kontaktu pro obnovení.
- Kontakt pro obnovení obdrží do zařízení tři různá čísla. Pro potvrzení musí vybrat číslo, které odpovídá tomu, které jste mu dali.
Tipy:
- Pokud platnost čísla vyprší, můžete pro kontakt pro obnovení získat jiné číslo nebo se můžete pokusit přihlásit jiným způsobem.
- Pokud se použije kontakt pro obnovení, ale bude potřeba další ověření, bude váš účet z bezpečnostních důvodů dočasně pozastaven. Během této prodlevy vás informujeme, že bylo vyžádáno obnovení účtu. Pokud by tedy byl kontakt pro obnovení osloven bez vašeho vědomí, budete mít čas žádost zamítnout a účet zabezpečit. Další informace o tom, jak prodleva pomáhá chránit váš účet
