排解變更 Google 帳戶電子郵件地址造成的問題

變更 Google 帳戶電子郵件地址後，您可能會遇到一些問題。部分問題是過往活動所致，可能會讓系統顯示舊的帳戶電子郵件地址；部分問題為暫時性，會自行消失；部分問題需要您採取行動才能解決。

提示：變更完成後，許多問題會在幾小時內解決。不過，假如問題持續發生，且您無法透過下列提示修正問題，可能需要改回先前的 Google 帳戶電子郵件地址。新的 Google 帳戶電子郵件地址會顯示為別名，因此您仍可使用該地址收發電子郵件，但當您分享雲端硬碟檔案、傳送日曆邀請或使用「使用 Google 帳戶登入」功能時，系統會顯示舊 Google 帳戶。

一般問題

如要解決特定問題，請嘗試下列疑難排解步驟：

Chromebook 主目錄未顯示任何內容

如果您使用 Chromebook，建議先備份本機資料，再將 Google 帳戶電子郵件地址變更為新的電子郵件地址。變更 Google 帳戶電子郵件地址後，請移除帳戶，然後使用新的電子郵件地址將帳戶重新加入 Chromebook。

必須完成這個步驟，Chromebook 才能更新為使用新的 Google 帳戶電子郵件地址。否則在您登入後，主目錄有時不會顯示任何內容。遇到這種情況時，登出再重新登入帳戶，或許能暫時解決問題。按照上述步驟移除帳戶，再重新加入 Chromebook，即可徹底解決這個問題。

提示：如果您決定變更 Google 帳戶電子郵件地址，也會收到上方的步驟說明。

「使用 Google 帳戶登入」功能相關問題

如果您使用「使用 Google 帳戶登入」功能，部分第三方應用程式和網站可能無法辨識新的電子郵件地址，也可能無法辨識您使用的是同一個帳戶。查看透過「使用 Google 帳戶登入」功能登入的第三方帳戶。

如果第三方應用程式無法辨識新電子郵件地址

由於部分第三方應用程式是根據電子郵件地址辨識使用者，因此即使您將 Google 帳戶電子郵件地址變更為新的 Gmail 地址，我們仍會將舊的使用者名稱提供給應用程式。

如要開始使用新的電子郵件地址登入第三方應用程式，建議您採取下列步驟：

前往第三方應用程式的設定、帳戶或個人資料選單。
視需要將電子郵件地址變更為新地址。
重要事項：如果找不到相關設定，建議您不要繼續操作。
嘗試透過「使用 Google 帳戶登入」功能登入第三方服務。
1. 如果未發生問題，表示之後可以正常登入。
2. 如果出現問題，請開啟 https://myaccount.google.com/connections，並移除第三方服務連結。
3. 透過「使用 Google 帳戶登入」功能登入第三方服務。您可能需要重新授權。

如果第三方應用程式無法辨識您使用的是同一個帳戶

如果您變更電子郵件地址，或是在之後執行特定操作 (尤其是移除第三方應用程式或服務的存取權)，就可能會發生這種問題。

修正方法如下：

使用非 Google 網站的「忘記密碼」帳戶救援功能。驗證電子郵件通常會傳送到舊的電子郵件地址。
1. 如果無法解決問題，可以暫時換回舊的 Google 帳戶電子郵件地址。
恢復存取權後，您可以使用 Google 密碼管理工具儲存新的密碼金鑰或密碼。
前往第三方應用程式的設定，並變更電子郵件地址。
1. 如果找不到相關選項，請使用步驟 2 提及的密碼或密碼金鑰繼續操作。