יכול להיות שתיתקלו בבעיות מסוימות מיד אחרי שתשנו את כתובת האימייל בחשבון Google. חלק מהבעיות קשורות לפעילות קודמת, ויכול להיות שתוצג כתובת האימייל הישנה של החשבון. בעיות אחרות הן זמניות ויחלפו עם הזמן, ובחלקן תידרש פעולה מצדכם כדי לפתור אותן.
חשוב לדעת: הרבה מהבעיות האלה ייפתרו כמה שעות אחרי השינוי. אבל אם הן יימשכו ולא תצליחו לפתור אותן בעזרת הטיפים שבהמשך, יכול להיות שתצטרכו לחזור לכתובת האימייל הקודמת בחשבון Google. עדיין תוכלו לשלוח ולקבל אימיילים עם כתובת האימייל החדשה, כי היא תופיע ככתובת חלופית, אבל כשתבצעו פעולות כמו שיתוף קבצים ב-Drive, שליחת הזמנות ביומן או שימוש ב"כניסה באמצעות חשבון Google", יופיע חשבון Google הישן.
בעיות כלליות
לפתרון בעיות ספציפיות, אתם יכולים לבצע את השלבים הנוספים הבאים לפתרון בעיות:
ספריית הבית של Chromebook ריקהאם אתם משתמשים ב-Chromebook, מומלץ לגבות את הנתונים המקומיים לפני שמשנים את כתובת האימייל בחשבון Google לכתובת אימייל חדשה. אחרי שתשנו כתובת האימייל בחשבון Google, תצטרכו להסיר את החשבון ואז להוסיף אותו שוב ל-Chromebook עם כתובת האימייל החדשה.
הפעולה הזו נדרשת כדי שה-Chromebook יתעדכן וישתמש בכתובת האימייל החדשה בחשבון Google. אחרת, אחרי שתתחברו, יכול להיות שספריית הבית תהיה ריקה. במקרה כזה, יכול להיות שהתנתקות והתחברות מחדש יפתרו את הבעיה באופן זמני. כדי לפתור את הבעיה לגמרי, עליכם לפעול לפי השלבים שלמעלה כדי להסיר את החשבון ולהוסיף אותו מחדש ל-Chromebook.
כדאי לדעת: אם תחליטו לשנות את כתובת האימייל בחשבון Google, תקבלו גם את ההוראות האלה כחלק מהתהליך.
אם אתם משתמשים ב"כניסה באמצעות חשבון Google", יכול להיות שחלק מהאפליקציות והאתרים של צדדים שלישיים לא יזהו את כתובת האימייל החדשה שלכם או לא יזהו שאתם משתמשים באותו חשבון. לרשימת החשבונות של צדדים שלישיים שאתם נכנסים אליהם באמצעות חשבון Google.
אם אפליקציה של צד שלישי לא מזהה את כתובת האימייל החדשה
אפליקציות מסוימות של צד שלישי מזהות משתמשים לפי כתובת האימייל, ולכן אנחנו ממשיכים לספק לאפליקציות את שם המשתמש הישן אחרי שאתם משנים את כתובת האימייל בחשבון Google לכתובת אימייל חדשה.
אם אתם רוצים להתחיל להשתמש בכתובת האימייל החדשה גם באפליקציה של צד שלישי, מומלץ לבצע את השלבים הבאים:
- נכנסים לתפריט ההגדרות, החשבון או הפרופיל של אפליקציית הצד השלישי.
- במקומות המתאימים, משנים את כתובת האימייל לכתובת האימייל החדשה.
חשוב: אם אין הגדרה כזו, אנחנו ממליצים לא להמשיך. - נסו להשתמש באפשרות "כניסה באמצעות חשבון Google" כדי לקבל גישה לשירות של הצד השלישי.
- אם זה עובד, אמורה להיות לכם אפשרות להמשיך להתחבר כרגיל.
- אם זה לא עובד, פותחים את הכתובת https://myaccount.google.com/linkedapps ומסירים את החיבור לשירות של הצד השלישי.
- משתמשים באפשרות "כניסה באמצעות חשבון Google" כדי להיכנס לשירות של הצד השלישי. יכול להיות שתתבקשו לאשר מחדש את ההרשאות.
אם אפליקציית צד שלישי לא מזהה שאתם משתמשים באותו חשבון
זה יכול לקרות מיד אחרי שינוי כתובת האימייל או אחר כך, במיוחד אם הסרתם את הגישה של האפליקציה או השירות של צד שלישי.
כדי לפתור את הבעיה:
- משתמשים באפשרות השחזור "שכחתי את הסיסמה" באתר שהוא לא של Google. בדרך כלל, תישלח אליכם הודעת אימות לכתובת האימייל הישנה.
- אם זה לא עובד, אתם יכולים לחזור באופן זמני לכתובת האימייל הישנה בחשבון Google.
- אחרי שתשחזרו את הגישה, תוכלו להשתמש במנהל הסיסמאות של Google כדי לאחסן את הסיסמה או מפתח הגישה החדשים.
- עוברים להגדרות של האפליקציה של הצד השלישי ומשנים שם את כתובת האימייל.
- אם אין אפשרות כזו, תצטרכו להמשיך להשתמש בסיסמה או במפתח הגישה משלב 2.
אם אתם לא מצליחים להיכנס לחשבון בכלל
חלק מהאפליקציות והשירותים של צד שלישי עשויות לשמור את הכניסה שלכם באמצעות חשבון Google, ולא תוכלו לשחזר את הסיסמה. במקרים כאלה, כדי לפתור את הבעיה:
- חוזרים לכתובת האימייל הישנה.
- משתמשים שוב בכפתור "כניסה באמצעות חשבון Google" באפליקציה או בשירות של הצד השלישי.
- בהגדרות של האפליקציה או השירות הזה, מנסים לבצע את הפעולות הבאות, אם האפשרות קיימת:
- מוסיפים סיסמה
- מסירים את Google מההגדרות של הצד השלישי
- מעדכנים את כתובת האימייל לזו החדשה
- חוזרים לשם המשתמש החדש.
- נכנסים לכתובת https://myaccount.google.com/linkedapps. בוחרים באפשרות "כניסה באמצעות חשבון Google" ומסירים את הקישור לאפליקציה או לשירות של הצד השלישי.
- לוחצים שוב על "כניסה באמצעות חשבון Google" ומאשרים את ההרשאות. ככה תוכלו לגשת לאפליקציות או לשירותים של הצד השלישי עם כתובת האימייל החדשה.
- במחשב המארח המרוחק, עוברים אל Chrome Remote Desktop.
- כדי להשבית חיבורים, בקטע "המכשיר הזה", לוחצים על "השבתת חיבורים מרחוק"
.
- אחרי השבתת כל החיבורים, בקטע "המכשיר הזה", לוחצים על "הפעלה".
- פועלים לפי השלבים לחיבור מחדש באמצעות כתובת האימייל החדשה.
.מספרי הטלפון של אנשי הקשר שלי מופיעים ללא שמות
אנשי הקשר מחשבון Google שלי לא מופיעים במכשיר ה-Android
אם אנשי הקשר לא מופיעים במכשיר ה-Android, צריך לוודא שהסנכרון של אנשי הקשר מחשבון Google מופעל.
אמצעי התשלום שלי הוסרו מהחשבון
יכול להיות שחלק מההגדרות באפליקציות של Google שבהן אתם משתמשים אופסו אחרי ששיניתם את כתובת האימייל בחשבון Google. לדוגמה, יכול להיות שהרקע שבחרתם ל-Gmail או הכרטיסייה של הצ'אט לא יופיעו.
אם נתקלתם בבעיה הזו ב-Gmail, בגיבוי של Photos, בהורדה של מוזיקה מ-YouTube, בסנכרון של היומן או באפליקציות אחרות של Google, יכול להיות שתצטרכו לבחור בהגדרות של האפליקציות האלה וליצור מחדש את ההגדרות הקודמות.
פועלים לפי השלבים לעריכת תרחיש, אבל לא מבצעים שינויים ושומרים אותו כמו שהוא. הפעולה הזו אמורה לפתור את הבעיה. כאן מוסבר איך מנהלים תרחישים ב-Google Home.
אם האירועים לא מוצגים, צריך לעצור את אפליקציית היומן ולהפעיל אותה מחדש. יכול להיות שתצטרכו לעשות את זה יותר מפעם אחת.
אם אירועים ששיתפתם עם מישהו אחר לא מופיעים יותר אצלו, אתם יכולים לשתף איתו את האירוע מחדש או שהוא יכול לנסות לבצע סנכרון מחדש עם היומן שלכם.כאן מוסבר איך לפתור בעיות בסנכרון עם אפליקציית יומן Google.
אם בחשבון Fitbit מופיע שם המשתמש הישן, אבל הוא לא מקושר לחשבון Google, תצטרכו לבחור את חשבון Fitbit עם שם המשתמש הישן באמצעות האפשרות "שימוש בחשבון קיים". כאן מוסבר איך מעבירים חשבון Fitbit לחשבון Google.
אם יצרתם בטעות שירות Fitbit חדש לחשבון ששיניתם את השם שלו, פעלו לפי השלבים הבאים:
- מסירים את שירות Fitbit מחשבון Google (בתחתית הדף).
- צריך להמתין 30 ימים עד שהנתונים בחשבון Fitbit יוסרו באופן מלא.
- מקשרים את חשבון Fitbit הישן לחשבון Google (באמצעות האפשרות "שימוש בחשבון קיים").
בעיות ב-Gmail
לא הצלחתי לשלוח אימיילים באמצעות הכתובת החדשה שלי
קיבלתי הוראה להתחבר שוב לחשבון כדי שאוכל לראות את תיבת הדואר שלי
קיבלתי הודעה להוסיף שוב את כתובת האימייל הישנה שלי בטלפון או בטאבלט
התשובות שלי ב-Gmail לא מסומנות כחשובות
הצ'אט שלי ב-Gmail חסר
ההגדרות של ההתראות או של Gmail אופסו
חלק מהמינויים שלי לרשימות תפוצה באימייל לא מופיעים
הטיוטות של האימיילים שלי לא נשמרו
הקבצים המצורפים שהעליתי בטיוטות נעלמו
הקישורים לקבצים המצורפים לא עובדים יותר
בעיות ביומן Google
היומן לא נטען או שהתנתקתי מיומן Google
לוחות הזמנים הקיימים לפגישות לא פועלים
אירועים ומשימות לא מוצגים יותר
בעיות ב-Google Meet
אנשי הקשר לא מוצאים את החשבון שלי כשהם מחפשים את שם המשתמש הישן
אין לי אפשרות להצטרף ישירות לפגישות
בעיות ב-Google Drive או ב-Docs
אנשי הקשר לא מוצאים את המסמכים שלי ב-Drive או ב-Google Docs
יכול להיות שאנשי הקשר לא ימצאו מסמכים וקבצים שיצרתם באמצעות כתובת האימייל הישנה, אם הם יחפשו אותם לפי כתובת האימייל החדשה.
אנשי הקשר יכולים לנסות לחפש אתכם לפי השם במקום לפי כתובת האימייל. בחיפוש כזה אמורות להופיע תוצאות גם לכתובת האימייל הישנה של חשבון Google וגם לכתובת האימייל החדשה.
אנשי הקשר יכולים גם להשתמש בתג של הבעלים. אנשי הקשר יוכלו למצוא קבצים שיצרתם באמצעות כתובת האימייל החדשה והישנה. לדוגמה: owner:yournewemail@gmail.com
