Częste problemy

Brak SMS-a z kodem

Jeśli podczas zgłaszania prośby o kod odzyskiwania widzisz komunikat o błędzie, pamiętaj, że obowiązuje ograniczenie liczby tego typu zgłoszeń, które możesz przesłać jednego dnia. Jeśli sądzisz, że mogłeś przekroczyć to ograniczenie, odczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie.

Jeśli nie dotarł do Ciebie kod odzyskiwania, przejrzyj poniższą listę. Znajdziesz tu możliwe przyczyny tego problemu oraz sugerowane rozwiązania:

  • Nasza usługa była tymczasowo niedostępna. Mogło tak się zdarzyć, kiedy wysyłana była prośba o kod odzyskiwania.
  • Twój numer telefonu komórkowego został przeniesiony. Jeśli niedawno zmieniłeś operatora komórkowego, zachowując ten sam numer telefonu, SMS-y mogą początkowo nie działać. Odczekaj przed podjęciem kolejnej próby.
  • Twój operator zablokował doręczanie kodów. Twój operator komórkowy mógł przypadkowo zablokować Ci możliwość odbioru SMS-ów od usług stosujących krótkie kody. Poproś operatora o odblokowanie SMS-ów pochodzących od Google.

Odbieranie powtórzonych SMS-ów

Czasem może się zdarzyć, że w wyniku nieprawidłowej komunikacji między telefonem komórkowym a operatorem, będziesz otrzymywać powtórzone SMS-y. Jeśli wyślesz kilka próśb o kod odzyskiwania, poprawny będzie tylko ostatnio doręczony kod. W rozwiązaniu tego problemu może pomóc kilkukrotne wyłączenie i ponowne włączenie telefonu.

Jeśli to nie pomoże, poproś operatora komórkowego o zresetowanie Twoich ustawień SMS-ów.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?