Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Lakukan Pemeriksaan Keamanan yang baru. Perkuat keamanan Akun Google Anda dalam 2 menit.

Masalah umum

Tidak menerima SMS yang berisi kode

Jika Anda menerima pesan error saat meminta kode pemulihan, perlu diperhatikan bahwa ada batas jumlah permintaan kode pemulihan yang dapat Anda kirimkan dalam satu hari. Jika Anda telah melewati batas ini, tunggulah selama 24 jam dan cobalah lagi.

Jika Anda tidak menerima kode pemulihan, lihatlah daftar kemungkinan sebab masalah ini dan beberapa saran:

  • Layanan kami tidak tersedia untuk sementara Error ini mungkin muncul saat Anda meminta kode pemulihan.
  • Anda telah mentransfer nomor ponsel. Jika Anda berganti operator seluler saat menggunakan nomor telepon yang sama, pengiriman SMS mungkin tidak akan berfungsi seketika. Harap tunggu sebelum mencoba lagi.
  • Operator memblokir shortcode. Operator seluler mungkin secara tidak sengaja memblokir Anda menerima SMS dari layanan yang menggunakan shortcode. Mintalah operator Anda agar tidak memblokir SMS dari Google.

Menerima SMS berulang

Terkadang, jika komunikasi antara ponsel dan operator seluler tidak berjalan mulus, Anda mungkin menerima notifikasi SMS duplikat. Jika Anda meminta banyak kode pemulihan, hanya kode yang dikirimkan terakhir yang valid. Mematikan dan menghidupkan ponsel beberapa kali mungkin dapat mengatasi masalah ini.

Jika tidak teratasi, mintalah agar operator seluler menyetel ulang setelan SMS Anda.

hc_author_ashley

Ashley adalah pakar Akun dan penulis laman bantuan ini. Beri masukan di bawah ini tentang cara menyempurnakannya.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?