Česte poteškoće

Ne stiže tekstna poruka s kodom

Ako vam se prikaže poruka pogreške kada zatražite kôd za oporavak, napominjemo da taj kôd u jednom danu možete zatražiti samo ograničeni broj puta. Ako mislite da ste premašili to ograničenje, pričekajte 24 sata i pokušajte ponovo.

Ako ne primite kôd za oporavak, pregledajte sljedeći popis mogućih uzroka i neke prijedloge rješenja tog problema:

  • Usluga privremeno nije bila dostupna. To se moglo dogoditi kada ste zatražili kôd za oporavak.
  • Prenijeli ste broj mobilnog telefona kod drugog operatera. Ako ste netom promijenili mobilnog operatera, ali ste zadržali isti telefonski broj, slanje poruka možda neće odmah funkcionirati. Pričekajte prije nego što pokušate ponovo.
  • Vaš je mobilni operater blokirao šifre. Mobilni operater možda je nenamjerno blokirao primanje tekstnih poruka s usluga koje upotrebljavaju šifre. Obratite se mobilnom operateru i zatražite da deblokira poruke od Googlea.

Primanje ponovljenih tekstnih poruka

U slučaju poteškoća u komunikaciji između mobilnog telefona i mobilnog operatera, ponekad možete dobiti više istih tekstnih obavijesti. Ako zatražite više kodova za oporavak, samo će posljednji kôd koji primite biti važeći. Problem možda možete riješiti tako da nekoliko puta isključite i uključite telefon.

Ako to ne pomogne, zatražite mobilnog operatera da vrati postavke tekstnih poruka na zadano.

Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
Pretraži Centar za pomoć
true
70975
false
false