Nejčastější problémy

Nepřijetí textové zprávy s kódem

Pokud se při odeslání žádosti o kód pro obnovení zobrazuje chybová zpráva, důvodem je pravděpodobně omezení počtu žádostí o kód pro obnovení, které lze během jednoho dne odeslat. Pokud se domníváte, že jste toto omezení překročili, počkejte 24 hodin a zkuste to znovu.

Pokud jste kód pro obnovení neobdrželi, přečtěte si tento seznam možných příčin a návrhů řešení:

  • Služba byla dočasně nedostupná. Mohlo k tomu dojít při odesílání žádosti o kód pro obnovení.
  • Přenesli jste své mobilní telefonní číslo k jinému operátorovi. Pokud jste změnili mobilního operátora a ponechali si stejné telefonní číslo, nemusí zasílání textových zpráv fungovat okamžitě. Po určité době akci opakujte.
  • Operátor zablokoval krátké kódy. Mobilní operátor vám mohl neúmyslně zablokovat příjem textových zpráv ze služeb, které používají krátké kódy. Požádejte prosím operátora, aby odblokoval zprávy od společnosti Google.

Opakovaný příjem textových zpráv

Někdy se může stát, že komunikace mezi vaším mobilním telefonem a mobilním operátorem nebude probíhat hladce a vy dostanete duplicitní zprávy. Pokud jste obdrželi několik kódů pro obnovení, je platný pouze nejnovější z nich. Problém můžete vyřešit, pokud telefon několikrát vypnete a zapnete.

Pokud to nepomůže, požádejte operátora, aby resetoval vaše nastavení textových zpráv.

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
3766893260483245066
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
70975
false
false