Keresés
Keresés törlése
Keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü

Végezze el az új Biztonsági ellenőrzést. Növelje Google-fiókja biztonságát a kétperces biztonsági ellenőrzéssel.

A hibaüzenetek kijavítása

Válassza ki a megjelenő hibaüzenet típusát.

A felhasználónév vagy a jelszó helytelen, érvénytelen vagy ismeretlen
  1. Győződjön meg az alábbiakról:
    • A felhasználónévben, illetve a jelszóban nincs elgépelés.
    • A teljes e-mail-címet adta meg. Például azt, hogy „felhasználónév@gmail.com”, nem csak annyit, hogy „felhasználónév@gmail”.
    • A Caps Lock ki van kapcsolva.
    • A billentyűzetkiosztás a megfelelő nyelvre van állítva.
  2. Frissítse a böngészőt, és próbáljon ismét bejelentkezni.
  3. Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, kövesse a fiók-helyreállítás lépéseit.
    • Válaszolnia kell majd néhány kérdésre, hogy megbizonyosodjunk arról, valóban Ön a fiók tulajdonosa. Próbáljon meg minél pontosabban válaszolni.
    • Ha problémába ütközik, próbálkozzon a fiók-helyreállítási folyamat tippjeivel.
  4. Állítsa vissza jelszavát, amikor a rendszer kéri. Válasszon egy olyan erős jelszót, amelyet még nem használt ehhez a fiókhoz. További információ arról, hogyan adhat meg erős jelszót.

Teendők, ha nem kapja meg e-mailünket

  1. Ellenőrizze a spam vagy a levélszemét mappát.
  2. Ha nincs ott az e-mail:
    1. Adja hozzá címjegyzékéhez a noreply@google.com, az accounts-support@google.com és az accounts-support-ara@google.com címeket.
    2. Másik e-mail kéréséhez kövesse a fiók-helyreállítás lépéseit.
  3. Ha nem kapja meg az e-mailt 20 percen belül, forduljon az e-mail-szolgáltatóhoz.
A cookie-k fogadása ki van kapcsolva

Kapcsolja be a cookie-k fogadását, majd próbáljon ismét bejelentkezni.

Ha továbbra is hibaüzenet jelenik meg, íme néhány lehetséges megoldás. Próbálkozzon mindegyikkel, majd próbáljon bejelentkezni.

A fiók fel van függesztve vagy le van tiltva

Okok keresése

  1. Jelentkezzen be Google-fiókjába valamelyik böngészőben, például a Chrome-ban.
  2. Ha fiókja le van tiltva, erre magyarázatot kap.

Mi történik, ha fiókja le lett tiltva?

  • Letiltott fiókkal nem tud bejelentkezni a Google szolgáltatásaiba. Ha megpróbál bejelentkezni, hibaüzenetet kap, vagy a rendszer erre az oldalra irányítja.
  • Bizonyos esetekben e-mailt vagy szöveges üzenetet kap a Google-tól, amelyből értesülhet fiókja letiltásáról.

Kérheti tőlünk a fiók visszaállítását

Ha Ön a fiók tulajdonosa, kérheti az újbóli hozzáférést.

  1. Jelentkezzen be Google-fiókjába valamelyik böngészőben, például a Chrome-ban.
  2. Válassza a Próbálkozzon a visszaállítással lehetőséget.
  3. Kövesse a megjelenő utasításokat.

Ha a fenti lépések során problémát tapasztal, töltse ki ezt az űrlapot.

Miért kerül sor fiókok letiltására?

Google-fiókok letiltására általában akkor kerül sor, ha a fiók tulajdonosa nem tartotta be irányelveinket. A Google irányelvei a következőket tartalmazzák:

Itt olvashat néhány gyakori okot arra, hogy miért kerülhet sor fiókok letiltására. Nem minden Google-szolgáltatás tilt le fiókokat a fenti okok miatt.

Rosszindulatú programok, adathalászat és egyéb káros tevékenységek

Ne használja a Google szolgáltatásait a következőkre:

  • Rosszindulatú programok: Kártékony vagy kéretlen kód, illetve szoftver küldése.
  • Adathalászat: Magánjellegű adatok megszerzése lopással, illetve megosztásra ösztönző becsapással.
  • A Google hálózatainak, szervereinek vagy más rendszereinek károsítása vagy zavarása.
Fiók feltörése

Ne jelentkezzen be más személy fiókjába, és ne használja a fiókot, amennyiben nem rendelkezik az illető kifejezett engedélyével.

Több fiók használata visszaélés céljából
  • Ne hozzon létre, valamint ne használjon több fiókot a Google irányelveinek megsértése érdekében.
  • Ne használjon programokat (úgynevezett robotokat) hamis fiókok létrehozására.

Sok ember rendelkezik egynél több Google-fiókkal, például külön személyes és külön munkahelyi fiókkal. Az ilyen jellegű használat rendben van.

Spamelés

Ne használja a Google szolgáltatásait nem kívánt tartalom, úgynevezett spam küldésére.

Spam lehet akár e-mail, megjegyzés, fotó, vélemény és bármilyen más tartalom, amelyet a Google szolgáltatásaiban hoznak létre vagy osztanak meg.

Íme néhány általános követendő szabály:

  • Kerülje a kéretlen promóciós és kereskedelmi tartalmak küldését.
  • Ne küldjön tartalmat ismeretlen személyeknek, illetve egyszerre sok embernek.
Gyermekek kihasználása

Ne használja a Google szolgáltatásait gyermekek kihasználására vagy velük kapcsolatos visszaélésekre.

A következő típusú tartalmakat eltávolítjuk:

  • Gyermekekkel történő szexuális visszaélés ábrázolása, még rajzolt formában is
  • Gyermekeket szexuális módon megjelenítő tartalom

Az ilyen tartalmakba minden beletartozik, amit a Google szolgáltatásaiban hoztak létre, osztottak meg, küldtek el vagy töltöttek fel.

Ha olyan esetre bukkanunk, ahol gyermekeket használnak ki, akkor megtesszük a szükséges lépéseket. Többek között jelenthetjük az esetet a National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) gyermekvédő szervezetnek és a bűnüldöző szerveknek.

A termékirányelvek megsértése

Egyes Google-szolgáltatások saját magatartási kódexszel és általános szerződési feltételekkel rendelkeznek. Ha valaki nem követi ezeket az irányelveket, akkor az illetőnek megtilthatjuk a következőket:

  • Az adott szolgáltatás használata
  • Bejelentkezés bármely Google-szolgáltatásba

Példák az egyes termékek irányelveire.

Előfordul, hogy valamelyik fiókot meg kell szüntetnünk és el kell távolítanunk. Ilyen helyzetekben legjobb belátásunk szerint cselekszünk. Bizonyos sürgős vagy rendkívüli esetekben elképzelhető, hogy nem küldünk értesítést.