Opomba: če ste bili iz polja za prijavo preusmerjeni na to stran, smo v računu zaznali sumljivo dejavnost.
Preverjanje, ali vam je nekdo vdrl v račun Google
Če opazite katerega od teh znakov, vaš račun Google morda uporablja nekdo drug.
Pomembno: Če menite, da je nekdo drug prijavljen v vaš račun Google, takoj spremenite geslo za:
- svoj račun Google, če ga še niste;
- aplikacije in spletna mesta:
- kjer uporabljate isto geslo, ki ste ga uporabili za račun Google,
- ki vam pišejo na e-poštni naslov za račun Google,
- kjer se prijavite z e-poštnim naslovom za račun Google,
- kjer ste shranili gesla v računu Google.
Nato lahko preverite, ali so v račun prijavljene neznane naprave, in jih odstranite.
Sumljiva dejavnost v računu
Neznane spremembe pomembnih varnostnih nastavitev
Takoj popravite nastavitev, če opazite neznane spremembe teh nastavitev:
- Telefonske številke za obnovitev.
- E-poštnega naslova za obnovitev.
- Nadomestnega e-poštnega naslova ali e-poštnega naslova za stik.
- Imena v računu Google.
- Varnostnega vprašanja.
- Nasvet: Dodatna varnostna vprašanja niso več na voljo.
- Aplikacij z dostopom do računa.
- Če je bila ta nastavitev vklopljena ali izklopljena brez vaše vednosti:
- Načinov preverjanja v dveh korakih.
- Deljenja lokacije.
Nepooblaščena finančna dejavnost
Finančna dejavnost je morda sumljiva v teh primerih:
- V Googlu Pay
- Ne prepoznate nakupov: Če želite zahtevati vračilo kupnine, prijavite nepooblaščene bremenitve.
- Ne prepoznate enega ali več bančnih računov, kreditnih kartic, debetnih kartic ali darilnih kartic: Odstranite plačilno sredstvo, ki ga ne prepoznate.
- V Googlu Play ne prepoznate nakupov: Prijavite nepooblaščene bremenitve.
- V Google Chromu so nastavljeni podatki za plačilo, ki jih ne prepoznate: Izbrišite podatke o neznanih plačilih.
- V storitvi Google Ads opazite nepooblaščene bremenitve ali oglase: Prosite skupino za Google Ads, da pregleda vaš račun, ali je v njem nenavadna dejavnost.
- V storitvi Google AdSense opazite, da se plačila ne izvajajo na ustrezni bančni račun: Preverite plačilno sredstvo v storitvi AdSense.
Nenavadna obvestila o dejavnosti
Nasvet: Za obveščanje o sumljivi dejavnosti bomo uporabili vašo telefonsko številko in e-poštni naslov za obnovitev.
O nenavadni dejavnosti vas bomo obvestili tako:
- Z obvestilom o nenavadni prijavi ali novi napravi v računu.
- Z obvestilom, da je prišlo do spremembe uporabniškega imena, gesla ali drugih nastavitev varnosti in teh sprememb niste naredili vi.
- Z obvestilom o nekateri drugi dejavnosti, ki je ne prepoznate.
- Na vrhu zaslona v rdeči vrstici, v kateri piše »V vašem računu je bila zaznana sumljiva dejavnost«.
- Na strani »Dejavnost in varnostni dogodki v napravi«.
Sumljiva dejavnost v Googlovih izdelkih, ki jih uporabljate
Gmail
Nastavitve Gmaila
Takoj popravite nastavitev, če opazite neznane spremembe tega:
- Pooblastila za e-pošto: Osebe z dostopom do Gmaila.
- Samodejno posredovanje pošte.
- Načrtovana e-poštna sporočila.
- Vaše ime v Gmailu.
- Samodejni odgovor: Sporočilo o odsotnosti.
- Naslov pri odhodni pošti.
- Blokirani e-poštni naslovi.
- Oddaljeni dostop do Gmaila: IMAP ali POP
- Filtri, ki upravljajo dohodno pošto.
- Oznake, ki organizirajo dohodno pošto.
Dejavnost v Gmailu
Dejavnost v Gmailu je morda sumljiva v teh primerih:
- Ne prejemate več e-poštnih sporočil.
- Prijatelji sporočijo, da ste jim poslali vsiljeno pošto ali nenavadna e-poštna sporočila.
- Vaše uporabniško ime je spremenjeno.
- Vaša e-poštna sporočila so bila izbrisana iz mape s prejetimi e-poštnimi sporočili in jih ni niti v smetnjaku. Manjkajoča e-poštna sporočila lahko prijavite in jih morda obnovite.
- Prikazana so poslana e-poštna sporočila, ki jih niste napisali vi.
YouTube
Dejavnost v YouTubu je morda sumljiva v teh primerih:
- V kanalu v YouTubu so videoposnetki, ki jih niste naložili, komentarji, ki jih niste objavili, ali nepoznane spremembe tega:
- imena kanala,
- profilne fotografije,
- opisov,
- e-poštnih nastavitev,
- poslanih sporočil.
Google Drive
Dejavnost v Googlu Drive je morda sumljiva v teh primerih:
- Opazili ste dejavnost v Googlu Drive, ki je ne prepoznate.
- Datoteke v Googlu Drive so bile izbrisane brez vaše vednosti. Poskusite lahko obnoviti datoteke.
Google Foto
Dejavnost v Googlu Foto je morda sumljiva v teh primerih:
- Vaši albumi s fotografijami se delijo z drugimi brez vašega dovoljenja.
- Vaše fotografije se delijo s partnerjem, vendar niste dodali partnerskega računa.
Google Blogger
Dejavnost v Bloggerju je morda sumljiva v teh primerih:
- V spletnem dnevniku so objave, ki jih niste napisali.
- Dobivate komentarje na objave, ki jih niste napisali.
- E-poštni naslov za Blogger je spremenjen, vendar ga niste spremenili vi.
- Vaš spletni dnevnik je izginil ali je bil blokiran.
Google Ads
Dejavnost v storitvi Google Ads je morda sumljiva, če ne prepoznate:
- oglasov, ki usmerjajo na neznane povezave ali cilje;
- povečane porabe za oglase;
- sprememb lastnikov, upraviteljev ali uporabnikov računov.
