Investigar atividades suspeitas na sua conta

Observação: se você foi redirecionado para esta página a partir da caixa de login, isso significa que detectamos atividade suspeita na sua conta.

Descobrir se sua Conta do Google foi invadida

Se você perceber algum destes sinais, outra pessoa pode estar usando sua Conta do Google.

Importante: se você acredita que outra pessoa está conectada à sua Conta do Google, mude imediatamente a senha para:

  • sua Conta do Google, caso ainda não tenha feito isso;
  • apps e sites:
    • em que você usa a mesma senha usada para a Conta do Google;
    • que entram em contato com você pelo endereço de e-mail da Conta do Google;
    • em que você faz login com o endereço de e-mail da Conta do Google;
    • em que você salvou senhas na sua Conta do Google.

É possível verificar e remover todos os dispositivos nunca usados conectados à sua conta.

Atividade suspeita da conta

Mudanças desconhecidas em configurações de segurança importantes

Faça as correções necessárias imediatamente se notar alguma mudança desconhecida nestas configurações:

Atividade financeira não autorizada

Sua atividade financeira pode ser considerada suspeita nestas situações:

Notificações de atividade incomum

Dica: para informar sobre atividades suspeitas, usaremos seu número de telefone e endereço de e-mail de recuperação.

Informaremos você sobre atividades incomuns usando:

  • uma notificação sobre um login incomum ou um novo dispositivo usando sua conta;
  • uma notificação de que houve uma mudança no seu nome de usuário, na sua senha ou em outra configuração de segurança que não foi feita por você;
  • uma notificação sobre alguma outra atividade que você não reconhece;
  • uma barra vermelha na parte superior da tela informando que "Detectamos atividade suspeita na sua Conta do Google";
  • sua página Ocorrências de segurança e atividades do dispositivo.

Atividade suspeita nos produtos do Google que você usa

Gmail

Configurações do Gmail

Corrija a configuração imediatamente se observar mudanças desconhecidas nestes itens:

Atividade do Gmail

Sua atividade no Gmail pode ser considerada suspeita se:

  • você não recebe mais e-mails;
  • seus amigos dizem que receberam spam ou e-mails incomuns de você;
  • seu nome de usuário foi modificado;
  • seus e-mails foram excluídos da sua caixa de entrada e não estão na Lixeira. É possível denunciar o desaparecimento dos e-mails e, possivelmente, recuperá-los;
  • você vê e-mails enviados que não foram escritos por você.
YouTube

Sua atividade no YouTube pode ser considerada suspeita se:

  • seu canal do YouTube tem vídeos que você não enviou, comentários que você não fez ou mudanças desconhecidas como:
    • nome do canal;
    • foto do perfil;
    • descrições;
    • configurações de e-mail;
    • mensagens enviadas.
Google Drive

Sua atividade no Google Drive pode ser considerada suspeita se:

Google Fotos

Sua atividade no Google Fotos pode ser considerada suspeita se:

Blogger

Sua atividade no Blogger pode ser considerada suspeita se:

  • postagens que você não publicou aparecem no seu blog;
  • você recebe comentários em postagens que não publicou;
  • seu endereço de e-mail-para-Blogger mudou, mas você não fez essa modificação;
  • seu blog desapareceu ou foi bloqueado.
Google Ads

Sua atividade no Google Ads poderá ser considerada suspeita se você estranhar:

  • anúncios que direcionam a destinos ou links desconhecidos;
  • o aumento do seu gasto com publicidade;
  • mudanças nos proprietários, gerentes ou usuários da conta.
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