איך לבדוק אם חשבון Google שלכם נפרץ
אם אתם מבחינים באחד מהסימנים האלה, ייתכן שמישהו אחר משתמש בחשבון Google שלכם.
חשוב: אם נראה לכם שמישהו אחר מחובר לחשבון Google שלכם, יש לשנות מיד את הסיסמה של:
- חשבון Google שלכם, אם עדיין לא שיניתם את הסיסמה
- אפליקציות ואתרים:
- שבהם השתמשתם באותה סיסמה המשמשת לכניסה לחשבון Google שלכם
- ששולחים לכם הודעות דרך כתובת האימייל בחשבון Google
- שאליהם נכנסתם באמצעות כתובת האימייל שלכם בחשבון Google
- שעבורם שמרתם סיסמאות בחשבון Google שלכם
לאחר מכן, תוכלו לחפש ולהסיר כל מכשיר לא מוכר שמחובר לחשבון שלכם.
פעילות חשודה בחשבון
אם הבחנתם בשינויים לא מוכרים של אחת מההגדרות הבאות, יש לתקן אותה מיד:
- מספר הטלפון לשחזור חשבון
- כתובת האימייל לשחזור חשבון
- כתובת אימייל משנית או כתובת אימייל ליצירת קשר
- השם בחשבון Google
- שאלת האבטחה.
- טיפ: שאלות אבטחה נוספות אינן זמינות יותר.
- אפליקציות שיש להן גישה לחשבון
- אםההגדרה הזו הופעלה או הושבתה ללא ידיעתכם:
- שיטות לאימות דו-שלבי
- שיתוף מיקום.
ייתכן שהפעילות הכספית חשודה אם:
- ב-Google Pay
- הבחנתם ברכישות שאינכם מזהים: כדי לבקש החזר כספי יש לדווח על חיובים לא מורשים.
- אינכם מזהים לפחות אחד מחשבונות הבנק, כרטיסי האשראי, כרטיסי החיוב או כרטיסי המתנה: יש להסיר אמצעי תשלום שאתם לא מזהים.
- אינכם מזהים רכישות ב-Google Play: יש לדווח על חיובים לא מורשים.
- הוגדרו ב-Google Chrome פרטי תשלום שאתם לא מזהים: יש למחוק פרטי תשלום לא מוכרים.
- אתם מבחינים במודעות או בחיובים לא מורשים ב-Google Ads: יש לבקש מצוות Google Ads לחפש בחשבון פעילות חריגה.
- אתם רואים ב-Google AdSense שהתשלומים לא מגיעים אל חשבון הבנק הנכון: יש לבדוק את אמצעי התשלום שהוגדר ב-AdSense.
טיפ: אנחנו נשתמש במספר הטלפון וכתובת האימייל לשחזור חשבון כדי להודיע לכם על פעילות חשודה.
נודיע לכם על פעילות חריגה באמצעות:
- התראה לגבי כניסה חריגה או מכשיר חדש בחשבון.
- התראה על כך שבוצע שינוי בשם המשתמש, בסיסמה או בהגדרות אבטחה אחרות, והשינוי לא בוצע על ידכם.
- הודעה על פעילות אחרת שאתם לא מזהים.
- שורה אדומה בחלק העליון של המסך, שבה כתוב "זיהינו פעילות חשודה בחשבון שלך".
- הדף "פעילות במכשירים ופעולות שמשפיעות על אבטחת החשבון".
פעילות חשודה במוצרי Google שבהם אתם משתמשים
הגדרות Gmail
אם הבחנתם בשינויים לא מוכרים של אחת מההגדרות הבאות, יש לתקן אותה מיד:
- הענקת גישה לאימייל: אנשים שיכולים לגשת לחשבון Gmail שלכם
- העברה אוטומטית של אימייל
- הודעות אימייל מתוזמנות
- שמכם ב-Gmail
- מענה אוטומטי: הודעת חופשה
- כתובת באימיילים יוצאים
- כתובות אימייל חסומות
- גישה מרחוק אל חשבון Gmail: IMAP או POP
- מסננים שמשמשים לניהול הדואר הנכנס
- תוויות שמשמשות לארגון הדואר הנכנס
פעילות ב-Gmail
ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Gmail שלכם אם:
- אתם לא מקבלים יותר אימיילים.
- חברים שלכם טוענים שהם קיבלו מכם ספאם או אימיילים חריגים.
- שם המשתמש שלכם השתנה.
- אימיילים נמחקו מתיבת הדואר הנכנס ולא ניתן למצוא אותם בתיקייה "אשפה". אפשר לדווח על היעלמות של אימיילים וייתכן שיתאפשר לכם לשחזר אותם.
- אתם מוצאים "הודעות אימייל שנשלחו" שלא כתבתם.
ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון YouTube שלכם אם:
- בערוץ YouTube יש סרטונים שלא העליתם, תגובות שלא הוספתם או שינויים לא מוכרים של:
- שם הערוץ
- תמונת פרופיל
- תיאורים
- הגדרות אימייל
- הודעות שנשלחו
ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Google Drive שלכם אם:
- אתם מוצאים ב-Google Drive פעילות שאתם לא מזהים.
- קבצים נמחקו מ-Drive ללא ידיעתכם. אפשר לנסות לשחזר את הקבצים.
ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון תמונות Google שלכם אם:
- אלבומי התמונות שותפו ללא רשותכם.
- התמונות משותפות עם שותף/ה, ולא הוספתם חשבון שותף/ה.
ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Blogger שלכם אם:
- פוסטים שלא פרסמתם מופיעים בבלוג שלכם.
- קיבלתם תגובות על פוסטים שלא פרסמתם.
- כתובת האימייל-אל-Blogger שלכם שונתה, אך השינוי לא בוצע על ידכם.
- הבלוג שלכם נעלם או נחסם.
ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Google Ads אם אתם מבחינים בדברים הבאים:
- מודעות לא מוכרות שמפנות אל קישורים או יעדים לא מוכרים
- גידול לא ברור בהוצאה שלכם על מודעות
- שינויים לא ברורים בבעלים, במנהלים או במשתמשים של החשבון
