Scoprire se l'Account Google è stato compromesso
Se noti uno di questi segnali, è possibile che qualcun altro stia utilizzando il tuo Account Google.
Importante: se pensi che qualcun altro abbia eseguito l'accesso al tuo Account Google, cambia subito la password per:
- Il tuo Account Google, se non l'hai ancora fatto
- App e siti:
- In cui utilizzi la stessa password che hai scelto per il tuo Account Google
- Che ti contattano tramite l'indirizzo email del tuo Account Google
- In cui accedi con l'indirizzo email del tuo Account Google
- Per cui hai salvato le password nel tuo Account Google
Dopodiché puoi controllare se ci sono dispositivi insoliti su cui è stato eseguito l'accesso al tuo account e rimuoverli.
Attività dell'account sospette
Correggi subito l'impostazione se rilevi modifiche sconosciute alle seguenti impostazioni:
- Il tuo numero di telefono di recupero.
- Il tuo indirizzo email di recupero.
- Un indirizzo email di contatto o alternativo.
- Il nome visualizzato nel tuo Account Google.
- La domanda di sicurezza.
- Suggerimento: le domande di sicurezza aggiuntive non sono più disponibili.
- App con accesso al tuo account.
- Se questa impostazione è stata attivata o disattivata a tua insaputa:
- Metodi di verifica in due passaggi.
- Condivisione della posizione.
Le attività finanziarie potrebbero essere sospette se:
- Su Google Pay
- Non riconosci gli acquisti. Per richiedere un rimborso, segnala gli addebiti non autorizzati.
- Non riconosci uno o più conti bancari, carte di credito, carte di debito o carte regalo. Rimuovi il metodo di pagamento sconosciuto.
- Su Google Play non riconosci gli acquisti. Segnala gli addebiti non autorizzati.
- Su Google Chrome sono configurati dati di pagamento che non riconosci. Elimina i dati di pagamento che non riconosci.
- Su Google Ads rilevi annunci o addebiti non autorizzati. Chiedi al team di Google Ads di controllare il tuo account per individuare eventuali attività insolite.
- Su Google AdSense ti accorgi che i pagamenti non vengono effettuati sul conto bancario corretto. Controlla il metodo di pagamento di AdSense.
Suggerimento: per segnalarti attività sospette, utilizzeremo il tuo numero di telefono e l'indirizzo email di recupero.
Ti informeremo di attività sospette tramite:
- Una notifica relativa a un accesso insolito o a un nuovo dispositivo sul tuo account.
- Una notifica relativa alla modifica del nome utente, della password o di altre impostazioni di sicurezza che non hai apportato tu.
- Una notifica relativa ad altre attività che non riconosci.
- Una barra rossa nella parte superiore dello schermo con il messaggio "Sono state rilevate attività sospette nel tuo account".
- La pagina "Attività del dispositivo ed eventi di sicurezza".
Attività sospette nei prodotti Google utilizzati
Impostazioni di Gmail
Correggi subito l'impostazione se rilevi modifiche sconosciute alle seguenti impostazioni:
- Delega email: persone con accesso alla tua casella di posta Gmail
- Inoltro automatico delle email
- Email pianificate
- Il tuo nome in Gmail
- Risposta automatica: risponditore automatico
- Indirizzo di posta in uscita
- Indirizzi email bloccati
- Accesso remoto a Gmail: IMAP o POP
- Filtri che gestiscono la tua posta in arrivo
- Etichette che organizzano la tua posta in arrivo
Attività di Gmail
Le attività di Gmail potrebbero essere sospette se:
- Non ricevi più email.
- I tuoi amici dicono che hanno ricevuto spam o email insolite da parte tua.
- Il tuo nome utente è stato cambiato.
- Le email sono state eliminate dalla Posta in arrivo e non sono nel "Cestino". Puoi segnalare le email mancanti ed eventualmente recuperarle.
- Trovi "Email inviate" che non hai scritto.
Le attività di YouTube potrebbero essere sospette se:
- Il tuo canale YouTube contiene video che non hai caricato o commenti che non hai mai fatto oppure modifiche che non riconosci a:
- Nome del canale
- Foto del profilo
- Descrizioni
- Impostazioni email
- Messaggi inviati
Le attività di Google Drive potrebbero essere sospette se:
- Trovi attività di Google Drive che non riconosci.
- I file sono stati eliminati da Drive a tua insaputa. Puoi provare a recuperare i file.
Le attività di Google Foto potrebbero essere sospette se:
- I tuoi album di foto vengono condivisi senza la tua autorizzazione.
- Le tue foto vengono condivise con un contatto speciale che tu non hai aggiunto.
Le attività di Blogger potrebbero essere sospette se:
- Nel tuo blog appaiono post che non hai mai pubblicato.
- Ricevi commenti sui post che non hai mai pubblicato.
- Il tuo indirizzo mail-to-Blogger è cambiato, anche se non lo hai mai cambiato.
- Il tuo blog è scomparso o è stato bloccato.
Le attività di Google Ads potrebbero essere sospette se noti qualcosa di insolito come:
- Annunci che rimandano a destinazioni o link sconosciuti.
- Aumenti della spesa pubblicitaria.
- Modifiche a proprietari, gestori o utenti dell'account
