Megjegyzés: Ha a bejelentkezési mezőből lett átirányítva erre az oldalra, az azt jelenti, hogy gyanús tevékenységet észleltünk fiókjánál.
A Google-fiók feltörésének jelei
Ha a következő jelenségeket tapasztalja, akkor lehet, hogy más is használja az Ön Google-fiókját.
Fontos: Ha úgy gondolja, hogy valaki más is bejelentkezett az Ön Google-fiókjába, azonnal módosítsa a következőket:
- a Google-fiókja jelszavát, ha még nem tette meg;
- az alábbi alkalmazások és webhelyek jelszavait:
- amelyeknél ugyanazt a jelszót használja, mint Google-fiókjánál;
- amelyek a Google-fiókhoz tartozó e-mail-címen tartják Önnel a kapcsolatot;
- amelyeknél a Google-fiókjához tartozó e-mail-címmel jelentkezik be;
- amelyeknél jelszavakat mentett Google-fiókjába.
Ezt követően ellenőrizze és távolítsa el a fiókjába bejelentkezett ismeretlen eszközöket.
Gyanús fióktevékenység
Ismeretlen változtatások a kulcsfontosságú biztonsági beállításoknál
Azonnal javítsa ki az adott beállítást, ha a következők bármelyikénél ismeretlen módosításokat lát:
- Helyreállítási telefonszám.
- Biztonsági e-mail-cím.
- Másodlagos vagy kapcsolatfelvételi e-mail-cím.
- A Google-fiókban megjelenő név.
- Biztonsági kérdés.
- Megjegyzés: További biztonsági kérdések már nem állnak rendelkezésre.
- A fiókjához hozzáféréssel rendelkező alkalmazások.
- Ha az Ön tudta nélkül be- vagy kikapcsolták a következő beállításokat:
- A kétlépcsős azonosításhoz használt módszerek.
- Helyzetmegosztás.
Jogosulatlan pénzügyi tevékenység
Gyanús pénzügyi tevékenységet jelenthet, ha:
- A Google Pay szolgáltatásban
- Nem ismer fel bizonyos vásárlásokat: visszatérítés kéréséhez jelentse be a nem engedélyezett terheléseket.
- Egy vagy több ismeretlen bankszámlát, hitelkártyát, bankkártyát vagy ajándékutalványt talál: távolítsa el azokat a fizetési módokat, amelyeket nem ismer fel.
- A Google Play szolgáltatásban ismeretlen vásárlásokat talál: jelentse a nem engedélyezett terheléseket.
- A Google Chrome-ban ismeretlen fizetési adatok vannak beállítva: törölje az ismeretlen fizetési adatokat.
- A Google Ads szolgáltatásban nem engedélyezett terheléseket vagy hirdetéseket lát: kérje meg a Google Ads csapatát, hogy vizsgálják meg, nem történt-e szokatlan tevékenység fiókjában.
- A Google AdSense szolgáltatásban azt látja, hogy a kifizetések nem a megfelelő bankszámlára érkeznek: ellenőrizze az AdSense szolgáltatásban beállított fizetési módot.
Értesítés szokatlan tevékenységekről
Megjegyzés: A gyanús tevékenységekről való értesítéshez az Ön helyreállítási telefonszámát és biztonsági e-mail-címét használjuk.
A következőképpen értesítjük a szokatlan tevékenységekről:
- Értesítés szokatlan bejelentkezés vagy a fiókot használó új eszköz esetén.
- Értesítés a felhasználónév, a jelszó vagy más biztonsági beállítás módosításakor, ha nem Ön kezdeményezte a változtatást.
- Értesítés az Ön számára ismeretlen egyéb tevékenységekről.
- A képernyő tetején piros sáv jelenik meg, amely szerint „Gyanús tevékenységet észleltünk fiókjában”.
- Az eszköztevékenységek és biztonsági események oldalán.
Gyanús tevékenység az Ön által használt Google-termékekben
Gmail
A Gmail beállításai
Azonnal javítsa ki az adott beállítást, ha a következők bármelyikénél ismeretlen módosításokat lát:
- levelezési felhatalmazás – az Ön Gmail-fiókjához hozzáférő személyek;
- automatikus e-mail-továbbítás;
- ütemezett e-mailek;
- a Gmailben megjelenő neve;
- automatikus válasz;
- kimenő levél e-mail-címe;
- letiltott e-mail-címek;
- távoli hozzáférés a Gmail-fiókjához – IMAP vagy POP;
- a beérkező levelek kezelésére szolgáló szűrők;
- a beérkező levelek rendszerezésére szolgáló címkék.
Tevékenység a Gmailben
Gyanús Gmail-tevékenységet jelenthet, ha:
- Egy ideje nem kap e-maileket.
- Ismerősei azt állítják, hogy spamet vagy szokatlan e-maileket kapnak Öntől.
- A felhasználóneve megváltozott.
- E-mailjei törlődtek a beérkező levelek közül, és a kukában sem találja őket. Jelentheti a hiányzó e-maileket, és előfordulhat, hogy vissza is tudja állítani őket.
- Olyan elküldött e-maileket talál, amelyeket nem Ön írt.
YouTube
Gyanús YouTube-tevékenységet jelenthet, ha:
- YouTube-csatornáján olyan videók találhatók, amelyeket nem Ön töltött fel, olyan megjegyzések, amelyeket nem Ön írt, illetve a következők ismeretlen módosításait észleli:
- csatornanév;
- profilfotó;
- leírások;
- e-mail-beállítások;
- elküldött üzenetek.
Google Drive
Gyanús Google Drive-tevékenységet jelenthet, ha:
- Olyan tevékenységet lát Google Drive-fiókjában, amelyet nem ismer fel.
- A tudta nélkül törlődtek fájlok a Drive-fiókjából. Megpróbálkozhat a fájlok visszaállításával.
Google Fotók
Gyanús Google Fotók-tevékenységet jelenthet, ha:
- Fényképalbumait megosztották az Ön engedélye nélkül.
- Fotóit megosztották egy partnerrel, de Ön nem adott hozzá partnerfiókot.
Blogger
Gyanús Blogger-tevékenységet jelenthet, ha:
- Nem Ön által közzétett bejegyzések jelennek meg a blogján.
- Olyan bejegyzésekhez kap megjegyzéseket, amelyeket nem Ön tett közzé.
- A Mail-to-Blogger-címe megváltozott, de nem Ön módosította.
- A blogja eltűnt vagy le lett tiltva.
Google Ads
Gyanús Google Ads-tevékenységet jelenthet, ha a következők bármelyikét tapasztalja:
- Olyan hirdetések, amelyek ismeretlen linkekre vagy célokra mutatnak
- A hirdetési kiadások ismeretlen eredetű növekedése
- Fióktulajdonosok, kezelők vagy felhasználók ismeretlen módosításai
