- Se você adicionar uma chave de acesso à sua Conta do Google, ela não vai mudar nem remover os fatores de autenticação ou recuperação que você tem.
- Caso sua conta use a verificação em duas etapas ou esteja inscrita no Programa Proteção Avançada, a chave de acesso vai permitir que você ignore a segunda etapa de autenticação, porque ela confirma que o dispositivo é seu.
- Seus dados biométricos, usados para desbloqueio facial ou por impressão digital, permanecem no dispositivo e nunca são compartilhados com o Google.
É possível usar chaves de acesso como uma alternativa simples e segura às senhas. Você pode fazer login na sua Conta do Google com:
- Impressão digital
- Reconhecimento facial
- Bloqueio de tela do celular, como um PIN
Ao contrário das senhas, as chaves de acesso não podem ser compartilhadas, copiadas, escritas ou fornecidas acidentalmente a outra pessoa. Assim, elas são mais seguras contra phishing.
Quando você usa uma chave de acesso para fazer login na sua Conta do Google, isso significa que tem acesso ao seu dispositivo e pode desbloqueá-lo.
Saiba por que você deve usar chaves de acesso
- Mais segurança: com as chaves de acesso, você tem uma proteção mais forte contra ameaças como phishing.
- Saiba mais no Blog de segurança do Google sobre chaves de acesso (em inglês).
- Login mais fácil: use sua chave de acesso para fazer login na sua Conta do Google com facilidade. Também funciona para alguns apps ou serviços de terceiros.
- Além disso, você pode confirmar sua identidade ao fazer mudanças sensíveis.
Verificar os requisitos da chave de acesso
Dispositivos compatíveis:
- Um computador com o Windows 10, macOS Ventura, ChromeOS 109 ou versões mais recentes.
- Um celular com o Android 9, iOS 16 ou versões mais recentes.
- Chaves de segurança de hardware com suporte ao protocolo FIDO2.
Dica: é possível criar uma chave de acesso em uma chave de segurança de hardware FIDO2 adicionada à sua Conta do Google antes de maio de 2023. Talvez seja necessário remover essa chave de segurança da conta.
Navegadores compatíveis:
- Chrome 109 ou mais recente.
- Safari 16 ou mais recente.
- Edge 109 ou mais recente.
- Firefox 122 ou mais recente.
Antes de criar e usar uma chave de acesso:
- Ative o bloqueio de tela do celular.
- Se quiser usar uma chave de acesso em um celular para fazer login em outro computador, ative o Bluetooth.
- Em dispositivos iPhone, iPad e macOS, ative as Chaves do iCloud.
- Ao configurar uma chave de acesso, o sistema pede para você ativar as Chaves do iCloud, caso ainda não tenha feito isso. Aprenda a configurar as Chaves do iCloud.
Dicas:
- Para garantir que as chaves de acesso funcionem, verifique se o sistema operacional e o navegador estão atualizados.
- Em alguns sistemas operacionais e navegadores, talvez não seja possível criar ou usar chaves de acesso no modo de navegação anônima.
Se você tiver uma conta do Google Workspace escolar ou corporativa, talvez não seja possível fazer login apenas com uma chave de acesso. Você ainda pode criar chaves de acesso nos seus dispositivos como:
- Um segundo fator na verificação em duas etapas.
- Uma opção de recuperação de conta.
- Uma opção para algumas ações sensíveis que exigem que o Google confirme sua identidade de novo.
Na página de configurações "Pular a etapa de senha quando possível", você pode conferir se o admin permite fazer login com apenas uma chave de acesso.
Se você é admin do Workspace, saiba como permitir que os usuários pulem a verificação por senha ao fazer login.
Configurar chaves de acesso
Importante: depois que criar uma chave de acesso, você poderá aproveitar uma experiência de login sem senha, que prioriza chaves de acesso. Crie chaves de acesso apenas em dispositivos que sejam seus e você use. Mesmo que você saia da sua Conta do Google, depois de criar uma chave de acesso, qualquer pessoa que desbloquear o dispositivo poderá acessar sua Conta do Google.
Para configurar uma chave de acesso, talvez seja necessário fazer login na sua Conta do Google ou confirmar sua identidade.
Criar uma chave de acesso no celular ou computador que você está usando- Acesse myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toque em Criar uma chave de acesso
Criar uma chave de acesso.
- Será necessário desbloquear o dispositivo.
Criar uma chave de acesso.
Para criar chaves de acesso em vários dispositivos, repita essas etapas em cada aparelho.
- Acesse myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toque em Criar uma chave de acesso
- Siga as instruções na tela.
- Será necessário inserir sua chave de segurança de hardware e digitar o PIN ou tocar no sensor de impressão digital da chave.
Dica: só é possível criar chaves de acesso em chaves de segurança de hardware que sejam compatíveis com o protocolo FIDO2.
Dicas:
- Quando você faz login em um site com uma senha salva no Gerenciador de Senhas do Google, ele pode criar uma chave de acesso automaticamente. Saiba mais sobre a criação automática de chaves de acesso.
- Depois de criar sua primeira chave de acesso, na próxima vez que fizer login em um dispositivo com suporte a chaves de acesso, você vai receber uma solicitação para criar uma.
- Para proteger sua conta de outros usuários, não crie uma chave de acesso em um dispositivo compartilhado.
Fazer login com uma chave de acesso
No dispositivo:
- Abra a página de login do Google.
- Insira seu nome de usuário.
- Ao tocar no campo de nome de usuário, talvez seja mostrada uma lista de chaves de acesso. Se for o caso, toque na chave de acesso que você quer usar.
- Se você já tiver criado uma chave de acesso no dispositivo, siga as instruções para confirmar sua identidade.
- Para desbloquear o dispositivo e confirmar sua identidade, siga as instruções da chave de acesso na tela fornecidas pelo sistema operacional e pelo navegador.
Dicas:
- Ao sair de um dispositivo Android:
- Você pode fazer login de novo com sua chave de acesso por até 6 horas depois de sair.
- Após o período de 6 horas, você precisará usar outro método para fazer login.
- Quando fizer login de novo, o dispositivo Android vai gerar automaticamente uma nova chave de acesso, e a antiga vai expirar.
- Ao sair de um dispositivo que não é Android: depois de sair, você poderá fazer login de novo com sua chave de acesso a qualquer momento.
Fazer login no computador com a chave de acesso do celular
Você poderá usar uma chave de acesso para fazer login em um computador compatível se tiver uma em:
- Um dispositivo Android.
- Um iPhone ou iPad.
- Uma chave de segurança de hardware.
- Na página de login do Google no computador, digite seu nome de usuário.
- Clique em Tentar de outro jeito
- Um QR code vai aparecer na tela do computador.
- Dica: se quiser usar uma chave de acesso de uma chave de segurança de hardware, selecione essa opção.
- Faça a leitura do QR code com a câmera do celular ou um app leitor.
- Dica: verifique se o Bluetooth está ativado.
- No celular, toque em Usar chave de acesso para fazer login.
- Se você tiver um iPhone ou iPad, toque em Fazer login com uma chave de acesso.
- Confirme sua identidade no celular com a impressão digital, o desbloqueio facial ou o PIN.
Dica: na próxima vez que fizer login com essa combinação de computador e celular, você vai receber automaticamente uma notificação no celular para confirmar sua identidade.
Fazer login com uma senha em vez de uma chave de acesso
Por padrão, ao criar uma chave de acesso, você ativa uma experiência de login sem senha, que prioriza chaves de acesso. No entanto, você ainda terá a opção de usar sua senha para fazer login na conta. Se você quiser usar sempre sua senha primeiro, mude essa preferência padrão nas configurações da conta.
Para fazer login com sua senha por padrão em vez de uma chave de acesso:
- Faça login na sua Conta do Google.
- Toque em Segurança e login.
- Em "Como você faz login no Google", desative a opção Pular a etapa de senha quando possível.
Quando você desativa essa opção e faz login, aparece uma solicitação de senha. Se você tiver ativado a verificação em duas etapas, poderá usar qualquer uma das suas chaves de acesso como a segunda etapa.
Verificar suas chaves de acesso
Caso sua conta já tenha chaves de acesso, elas serão listadas nas opções de login da Conta do Google.
- Acesse myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Confirme sua identidade, se aplicável.
- Se você tiver feito login em várias contas, confirme a identidade da conta desejada.
Dica: se você tiver um dispositivo Android conectado a essa conta, é possível que as chaves de acesso tenham sido registradas automaticamente.
Remover uma chave de acesso
Se você perder um dispositivo com sua chave de acesso ou se tiver criado uma chave de acesso por engano em um dispositivo compartilhado, remova a chave da sua Conta do Google.
Remover uma chave de acesso que você criou- Acesse sua Conta do Google.
- Toque em Segurança e login.
- Em "Como você faz login no Google", toque em Chaves de acesso e de segurança.
- Selecione a chave de acesso que você quer remover.
- Toque em Remover
.
.-
Acesse sua Conta do Google.
-
Toque em Segurança e login.
-
No painel Seus dispositivos, selecione Gerenciar todos os dispositivos.
-
Selecione o dispositivo
Sair.
-
Se várias sessões aparecerem com o mesmo nome de dispositivo, é possível que todas elas sejam do mesmo dispositivo ou que sejam de vários dispositivos. Para garantir que um dispositivo não tenha acesso à conta, saia de todas as sessões com o nome dele.
Sair.Dicas:
- Para revisar todos os dispositivos com acesso à sua conta, acesse google.com/devices.
- Se você ainda recebe solicitações para usar a chave de acesso ao fazer login mesmo após remover a chave da sua Conta do Google:
- Verifique se a chave de acesso está em algum gerenciador de credenciais de terceiros que você usa.
- Remova a chave de acesso do gerenciador de credenciais.
- Para saber como fazer isso, consulte a documentação de suporte do gerenciador de credenciais.
Corrigir um problema com uma chave de acesso perdida ou ausente
Remover uma chave de acesso de um dispositivo perdido ou roubado- Em um dispositivo que você tenha acesso, faça login na sua Conta do Google.
- Remova a chave de acesso do dispositivo perdido ou roubado.
Se você tiver uma chave de acesso na conta, mas ela não aparece quando você faz login:
- Verifique se o bloqueio de tela está ativado no dispositivo que tem a chave de acesso.
- Se o bloqueio de tela estiver desativado, não será possível usar a chave de acesso até que ele seja ativado.
- Nas configurações de segurança da conta, verifique se você ativou a opção "Pular a etapa de senha quando possível".
- Para verificar se essa configuração está ativada, acesse myaccount.google.com/security.
Para fazer login sem uma chave de acesso, toque em Tentar de outro jeito. Isso permite pular a opção de chave de acesso e voltar às opções de login anteriores.
Dica: se você escolher "Tentar de outro jeito" com frequência, o Google vai refletir suas preferências e oferecer a opção de chave de acesso com menos frequência. Para mudar essa preferência, faça login com chaves de acesso mais vezes.
Recursos relacionados
- Blog de segurança do Google: "So long passwords, thanks for all the phish" (Adeus senhas, valeu por terem me protegido contra phishing, em tradução livre)
- Gerenciar chaves de acesso no Chrome
- Deixar a conta mais segura
- Conheça a segurança on-line