- Si añades una llave de acceso a tu cuenta de Google, no se cambiará ni se eliminará ningún factor de autenticación o de recuperación que tengas en tu cuenta.
- Si tu cuenta tiene activada la verificación en dos pasos o está registrada en el Programa de Protección Avanzada, tu llave de acceso omitirá el segundo paso de autenticación, ya que al usarla se verifica que el dispositivo es tuyo.
- Tus datos biométricos, que se utilizan para el desbloqueo facial o con huella digital, permanecen en tu dispositivo y nunca se comparten con Google.
Puedes usar llaves de acceso como una alternativa sencilla y segura a las contraseñas. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google con lo siguiente:
- Huella digital
- Reconocimiento facial
- Método de desbloqueo de pantalla del teléfono, como un PIN
A diferencia de las contraseñas, las llaves de acceso no se pueden compartir, copiar, escribir ni dar por error a otra persona. De esta forma, están más protegidas contra el phishing.
Cuando usas una llave de acceso para iniciar sesión en tu cuenta de Google, significa que tienes acceso a tu dispositivo y que puedes desbloquearlo.
Tu llave de acceso puede ayudarte a agilizar el proceso de añadir algunos factores de autenticación o de recuperación de confianza en tu cuenta de Google. Consulta más información sobre qué factores es posible acelerar.
Por qué deberías usar llaves de acceso
- Mayor seguridad: con las llaves de acceso, obtienes una protección reforzada frente a amenazas como el phishing.
- Inicio de sesión más sencillo: para iniciar sesión fácilmente en tu cuenta de Google, usa tu llave de acceso. Esto también funciona con algunas aplicaciones o servicios de terceros.
- También puedes verificar que eres tú al hacer cambios sensibles.
Comprobar los requisitos de las llaves de acceso
Dispositivos compatibles:
- Un ordenador con Windows 10, macOS Ventura o ChromeOS 109 (o versiones posteriores de estos sistemas operativos)
- Un teléfono con Android 9 o iOS 16 (o versiones posteriores de estos sistemas operativos)
- Una llave de seguridad de hardware compatible con el protocolo FIDO2
Nota: Puedes crear una llave de acceso en una llave de seguridad de hardware FIDO2 que se haya añadido a tu cuenta de Google antes de mayo del 2023. Puede que primero tengas que quitar esta llave de seguridad de tu cuenta.
Navegadores compatibles:
- Chrome 109 o una versión posterior
- Safari 16 o una versión posterior
- Edge 109 o una versión posterior
- Firefox 122 o una versión posterior
Antes de crear y usar una llave de acceso, haz lo siguiente:
- Activa el bloqueo de pantalla de tu teléfono.
- Si quieres usar una llave de acceso en un teléfono para iniciar sesión en otro ordenador, activa el Bluetooth.
- En los dispositivos iPhone, iPad y macOS, activa el Llavero de iCloud.
- Cuando configuras una llave de acceso, se te pide que actives el Llavero de iCloud si aún no lo has hecho. Consulta cómo configurar el Llavero de iCloud.
Notas:
- Para asegurarte de que tus llaves de acceso funcionan, comprueba si tu sistema operativo y navegador están actualizados.
- En algunos sistemas operativos y navegadores, es posible que no puedas crear ni usar llaves de acceso en modo Incógnito.
Si tienes una cuenta de Google Workspace de tu centro educativo o empresa, es posible que no puedas iniciar sesión solo con una llave de acceso. En cualquier caso, puedes crear llaves de acceso en tus dispositivos para usarlas de estas formas:
- Como segundo factor en la verificación en dos pasos.
- Como opción de recuperación de la cuenta.
- Como opción para ejecutar determinadas acciones sensibles en tu cuenta que requieran que Google vuelva a verificar tu identidad.
En la página de configuración de tu cuenta, en el ajuste "Saltar contraseña cuando sea posible", puedes consultar si tu administrador te permite iniciar sesión solo con una llave de acceso.
Si eres administrador de Workspace, consulta cómo permitir que los usuarios inicien sesión sin contraseña.
Configurar llaves de acceso
Importante: Al crear una llave de acceso, se habilita un modo de inicio de sesión que da prioridad a las llaves de acceso y en el que no se necesita contraseña. Crea llaves de acceso solo en los dispositivos que sean de tu propiedad y que uses personalmente. Aunque cierres sesión en tu cuenta de Google, una vez que hayas creado una llave de acceso, cualquier persona que pueda desbloquear tu dispositivo podrá acceder a tu cuenta de Google.
Para configurar una llave de acceso, puede que tengas que iniciar sesión en tu cuenta de Google o verificar tu identidad.
Crear una llave de acceso en el teléfono u ordenador que estés utilizando- Ve a myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toca Crear llave de acceso
Crear llave de acceso.
- Tendrás que desbloquear tu dispositivo.
Crear llave de acceso.
Para crear llaves de acceso en varios dispositivos, repite estos pasos en cada uno de ellos.
- Ve a myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Toca Crear llave de acceso
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Tendrás que insertar tu llave de seguridad de hardware e introducir su PIN o tocar el sensor de huellas digitales de la llave.
Nota: Para crear una llave de acceso en una llave de seguridad, necesitas una llave de seguridad de hardware compatible con el protocolo FIDO2.
Notas:
- Una vez que hayas creado tu primera llave de acceso, la próxima vez que inicies sesión en cualquier dispositivo compatible con las llaves de acceso, puede que se te pida que crees una para ese dispositivo.
- Para proteger tu cuenta de otros usuarios, no crees una llave de acceso en un dispositivo compartido.
- Puede que tengas que esperar 7 días para que una llave de acceso recién creada esté disponible al iniciar sesión.
Iniciar sesión con una llave de acceso
En tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Abre la página de inicio de sesión de Google.
- Introduce tu nombre de usuario.
- Cuando toques el campo de nombre de usuario, puede que veas una lista de llaves de acceso. Si es así, toca la llave de acceso que quieras usar.
- Si ya habías creado una llave de acceso en el dispositivo, sigue las indicaciones para verificar tu identidad.
- Para desbloquear el dispositivo y verificar tu identidad, sigue las instrucciones sobre la llave de acceso que aparecen en pantalla, proporcionadas por tu sistema operativo y tu navegador.
Notas:
- Si cierras sesión en un dispositivo Android:
- Puedes volver a iniciar sesión con tu llave de acceso en ese dispositivo Android hasta 6 horas después de cerrar sesión.
- Después de ese tiempo, tendrás que usar otro método para volver a iniciar sesión.
- Cuando vuelvas a iniciar sesión, el dispositivo Android generará automáticamente una llave de acceso nueva y la anterior caducará.
- Si cierras sesión en un dispositivo que no sea Android, puedes volver a iniciarla con tu llave de acceso en cualquier momento.
Iniciar sesión en un ordenador con la llave de acceso del teléfono
Puedes usar una llave de acceso para iniciar sesión en un ordenador compatible, si la llave de acceso está en:
- Un dispositivo Android
- Un iPhone o un iPad
- Una llave de seguridad de hardware
- En la página de inicio de sesión de Google de tu ordenador, introduce tu nombre de usuario.
- Haz clic en Probar otra manera
- Aparecerá un código QR en la pantalla del ordenador.
- Nota: Si quieres usar una llave de acceso guardada en una llave de seguridad de hardware, tendrás la opción de seleccionarla.
- Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono o con una aplicación de escáner de códigos QR.
- Nota: Comprueba que el Bluetooth esté activado.
- En tu teléfono, toca Usar llave de acceso para iniciar sesión.
- Si tienes un iPhone o un iPad, toca Iniciar sesión con una llave de acceso.
- Verifica tu identidad en tu teléfono con tu huella digital, desbloqueo facial o PIN.
Nota: La próxima vez que inicies sesión con esta combinación de ordenador y teléfono, recibirás automáticamente una notificación en el teléfono para verificar tu identidad.
Iniciar sesión con una contraseña en lugar de con una llave de acceso
De forma predeterminada, al crear una llave de acceso, se habilita un modo de inicio de sesión que da prioridad a las llaves de acceso y en el que no se necesita contraseña. Sin embargo, seguirás teniendo la opción de usar tu contraseña para iniciar sesión en tu cuenta. Si quieres usar siempre la contraseña primero, puedes cambiar esta preferencia predeterminada en la configuración de tu cuenta.
Para iniciar sesión con tu contraseña de forma predeterminada en lugar de con una llave de acceso, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Toca Seguridad e inicio de sesión.
- En "Cómo inicias sesión en Google", desactiva Saltar contraseña cuando sea posible.
Si desactivas esta opción e inicias sesión, se te pedirá la contraseña. Si has activado la verificación en dos pasos, puedes usar cualquiera de tus llaves de acceso como segundo paso.
Consultar tus llaves de acceso
Si tu cuenta ya tiene llaves de acceso, aparecerán en las opciones de inicio de sesión de tu cuenta de Google.
- Ve a myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
- Verifica tu identidad, si procede.
- Si has iniciado sesión en varias cuentas, asegúrate de verificar tu identidad para la cuenta en la que quieres consultar las llaves de acceso.
Nota: Si has iniciado sesión en un dispositivo Android con esta cuenta, puede que tengas llaves de acceso registradas automáticamente.
Quitar una llave de acceso
Si pierdes un dispositivo con tu llave de acceso o si la creaste por error en un dispositivo compartido, quita la llave de acceso de tu cuenta de Google.
Quitar una llave de acceso que hayas creado- Ve a tu cuenta de Google.
- Toca Seguridad e inicio de sesión.
- En "Cómo inicias sesión en Google", toca Llaves de acceso y llaves de seguridad.
- Selecciona la llave de acceso que quieras quitar.
- Haz clic en Quitar
.
.- Ve a tu cuenta de Google.
- Toca Seguridad e inicio de sesión.
- En "Tus dispositivos", toca Gestionar todos los dispositivos.
- Toca el dispositivo que quieras quitar
Si aparecen varias sesiones con el mismo nombre de dispositivo, pueden corresponder todas al mismo dispositivo o a varios. Para asegurarte de que no se pueda acceder a la cuenta desde otro dispositivo, cierra todas las sesiones asociadas al nombre de ese dispositivo.
Notas:
- Para revisar todos los dispositivos que tienen acceso a tu cuenta, ve a google.com/devices.
- Si has quitado una llave de acceso de tu cuenta de Google, pero se te sigue pidiendo para iniciar sesión, haz esto:
- Comprueba si la llave de acceso está en algún gestor de credenciales de terceros que utilices.
- Quita la llave de acceso del gestor de credenciales.
- Para saber cómo quitar la llave de acceso, consulta la documentación de ayuda de tu gestor de credenciales.
Solucionar problemas con una llave de acceso perdida o que falta
Quitar una llave de acceso de un dispositivo perdido o robado- Inicia sesión en tu cuenta de Google en un dispositivo al que tengas acceso.
- Quita la llave de acceso del dispositivo perdido o robado.
Si tienes una llave de acceso en tu cuenta que no aparece cuando inicias sesión, haz lo siguiente:
- Comprueba si el dispositivo con la llave de acceso tiene activado el bloqueo de pantalla.
- Si el bloqueo de pantalla del dispositivo está desactivado, no podrás utilizar la llave de acceso en ese dispositivo hasta que lo actives.
- En la configuración de seguridad de tu cuenta, comprueba si has activado la opción "Saltar contraseña cuando sea posible".
- Para comprobar si este ajuste está activado, ve a myaccount.google.com/security.
- Puede que tengas que esperar 7 días para que una llave de acceso recién creada esté disponible al iniciar sesión.
Para iniciar sesión sin una llave de acceso, toca Probar otra manera. De esta forma, puedes saltarte la opción de llave de acceso y volver a las opciones de inicio de sesión anteriores.
Nota: Si eliges "Probar otra manera" a menudo, Google aplicará tus preferencias y te ofrecerá la opción de llave de acceso con menos frecuencia. Puedes cambiarlo iniciando sesión repetidamente con llaves de acceso.
